Harga penginapan yang terlihat di layar pemesanan. Saat tiba di penginapan, kadang ada biaya tambahan di luar angka itu: pajak menginap di beberapa kota, dan pajak pemandian air panas di kota dengan onsen (pemandian air panas).
Banyak kebingungan tentang biaya penginapan menjadi lebih jelas jika dibagi menjadi 2 hal. Pajak ditentukan oleh kota. Biaya pembatalan dan cara membayar ditentukan oleh penginapan. Misalnya, di Tokyo (東京都), penginapan memungut pajak dari tamu lalu menyetorkannya kepada pemerintah metropolitan. Karena itu, jumlah pajak berbeda menurut kota, sedangkan biaya pembatalan dan cara membayar berbeda menurut penginapan.
1 Angka di layar pemesanan — apa saja yang termasuk
Perbedaan harga per orang dan per kamar sudah dibahas dalam artikel “Empat Jenis Penginapan”. Di sini kita melihat apa yang ada di dalam angka itu.
Biaya penginapan dikenai pajak konsumsi 10%. Perlakuan biaya layanan berbeda menurut penginapan. Hotel mewah kadang mengenakan biaya layanan 10–15%. Ada pula penginapan yang sudah memasukkannya ke harga kamar (misalnya Mikawaya, ryokan atau penginapan tradisional Jepang di Hakone (箱根)).
Jika Anda mengenali nama setiap baris dalam rincian pembayaran, Anda bisa memahami apa yang dibayar saat check-out.
2 Pajak menginap — pajak kota; periksa apakah sudah termasuk saat memesan
Pajak menginap adalah pajak yang ditetapkan kota bagi orang yang menginap. Ada atau tidaknya pajak, serta jumlahnya, ditentukan oleh tiap prefektur atau pemerintah kota dan desa.
Pertama, periksa apakah sudah termasuk di layar pemesanan
Di Kota Kyoto, pajak menginap dibayar kepada penginapan tempat Anda tinggal. Namun, pajak itu mungkin sudah termasuk dalam pembayaran kepada situs pemesanan atau agen perjalanan. Jika sudah membayarnya di sana, Anda tak perlu membayarnya lagi di penginapan.
Di Prefektur Osaka, pajak menginap kadang tidak termasuk dalam biaya yang dibayar lebih dulu lewat situs pemesanan atau tempat lain.
Jadi, ada 1 hal yang perlu dilakukan.
- Periksa apakah pajak menginap sudah termasuk di layar pemesanan. Jika belum, bayar di penginapan
Pada rincian yang Anda terima dari penginapan, pajak menginap kadang tercantum pada baris tersendiri. Di Tokyo, pajak menginap yang dibayar di penginapan dibayar dengan cara pembayaran yang ditetapkan penginapan tersebut.
Jumlahnya ditentukan tiap kota
Cara menentukan jumlah pajak pun berbeda menurut kota. Misalnya di Kota Kyoto, jika harga kamar per orang per malam kurang dari 6,000 yen, pajaknya 200 yen; jika 100,000 yen atau lebih, pajaknya 10,000 yen (untuk masa menginap mulai 1 Maret 2026). Anak-anak pun dikenai pajak jika ada biaya menginap, tanpa memandang usia.
Ada kota yang tidak mengenakan pajak untuk penginapan murah, sementara Kota Kyoto mengenakannya pada semua penginapan. Untuk mengetahui jumlah terbaru, lihat panduan kota tempat Anda menginap (panduan kota-kota tersebut ada di bagian “Sumber referensi” di bawah).
Di Kota Sapporo, meskipun Anda memesan sebelum pajak menginap mulai berlaku, masa menginap mulai 1 April 2026 tetap dikenai pajak. Yang menentukan adalah tanggal menginap, bukan tanggal memesan.
Di Tokyo, cara penghitungan berubah mulai masa menginap pada 1 April 2027. Pajaknya menjadi 3% dari harga kamar untuk penginapan seharga 13,000 yen atau lebih per orang per malam.
Pajak menginap yang dibayar digunakan untuk kota yang menyambut para wisatawan.
3 Pajak pemandian air panas — satu pajak lagi di kota onsen
Kota dengan pemandian air panas memiliki satu pajak lagi: pajak pemandian air panas. Ini pajak kota bagi orang yang berendam di pemandian air panas. Undang-undang pajak daerah menyebut 150 yen per orang per hari sebagai jumlah standar. Jumlahnya berbeda menurut kota.
Di kota onsen, pajak menginap dan pajak pemandian air panas bisa dikenakan bersamaan. Misalnya, ryokan Ichinomatsu di Yunokawa Onsen (湯の川温泉), Hakodate (函館), menuliskan keduanya dalam panduan bahasa Inggris: pajak pemandian air panas 100 yen per orang dewasa per malam (mulai April 2026), dan pajak menginap 200 yen per malam bagi tamu yang tidur di futon (bisa mencapai 400 yen menurut waktu dan kamar).
Undang-undang yang sama menyebut pajak pemandian air panas digunakan untuk pengelolaan sumber air panas, fasilitas kebersihan dan pemadam kebakaran kota, serta pengembangan pariwisata. Uang itu juga membantu menjaga sumber air untuk mandi pagi.
4 Biaya pembatalan — kapan mulai berlaku ditentukan penginapan
Aturan biaya pembatalan berbeda menurut penginapan. Contoh syarat penginapan yang disediakan Badan Pariwisata Jepang memuat tabel biaya pembatalan, tetapi mengosongkan jumlah hari sebelum kedatangan dan persentasenya. Setiap penginapan mengisinya saat menyusun syaratnya sendiri.
Karena itu, bahkan di antara penginapan di Jepang, awal berlakunya bisa sangat berbeda. Ada yang mengenakan 0% jika dibatalkan sampai pukul 12.00 pada hari kedatangan (misalnya Toyoko Inn; setelah pukul 12.00 dikenakan seluruh biaya), dan ada yang mulai mengenakan biaya 7 hari sebelumnya (misalnya ryokan Mikawaya di Hakone).
Jika memesan melalui situs pemesanan, lihat pula syarat pada layar situs itu. Pemesanan daring kadang memiliki syarat seperti “biaya pembatalan 100%”, jadi lihat sekali sebelum menyelesaikan pemesanan.
Jika Anda tak bisa datang, hubungi penginapan. Dalam contoh syarat tersebut, tamu yang tidak tiba hingga lewat waktu yang ditentukan tanpa menghubungi penginapan bisa dianggap membatalkan pesanannya.
Jika tahu sampai berapa hari sebelumnya biaya pembatalan masih 0%, Anda tahu sampai kapan rencana perjalanan dapat diubah. Periksa sekali di layar pemesanan, lalu kembali merencanakan perjalanan.
5 Di resepsionis — paspor dan saat membayar
Paspor
Tunjukkan paspor saat check-in. Jika tamu asing tanpa alamat di Jepang menginap, peraturan mengharuskan nama dan alamat, serta kewarganegaraan dan nomor paspornya, dicatat dalam daftar tamu. Pemerintah Jepang juga meminta agar paspor ditunjukkan dan salinannya diambil.
Kapan membayar
Waktu membayar juga berbeda menurut penginapan. Dalam contoh syarat, pembayaran dilakukan di resepsionis saat berangkat atau saat penginapan memintanya. Toyoko Inn meminta pembayaran di resepsionis saat tiba (dibahas dalam artikel “Hotel Bisnis”).
Dengan apa membayar
Kartu kredit dan debit bermerek internasional umumnya dapat digunakan di berbagai tempat di Jepang. Di hotel besar di kota, biasanya bisa digunakan.
Namun, JNTO menulis bahwa terutama di pedesaan, ada hotel yang hanya menerima uang tunai. Jika bepergian ke pedesaan atau daerah yang jarang penduduk untuk menikmati alam, JNTO menyarankan Anda memeriksa lebih dulu dengan penginapan dan menyiapkan uang tunai.
Ada juga penginapan di kota onsen yang menerima kartu dan metode lain. Misalnya, Ichinomatsu di Yunokawa Onsen, Hakodate, menerima uang tunai, kartu kredit, kartu IC transportasi, serta pembayaran dengan kode QR seperti PayPay, Alipay+, dan WeChat Pay.
Pada hari menuju pedesaan, membawa sedikit uang tunai memungkinkan Anda memilih penginapan tanpa dibatasi cara membayarnya.
Cara menghitung berapa banyak uang tunai yang diperlukan selama perjalanan ada di “Berapa Banyak Uang Tunai yang Dibutuhkan untuk Liburan di Jepang?”.
6 Tip — bayar sesuai angka yang tertulis
Di Jepang, memberikan tip di penginapan bukan hal yang umum. Di ryokan, misalnya, Mikawaya menyatakan bahwa tip maupun kokorozuke (uang tanda terima kasih) tidak diperlukan.
Namun, JNTO menulis bahwa segelintir ryokan paling mewah merupakan pengecualian.
Di Jepang juga ada kebiasaan memberikan uang sebagai ungkapan perhatian, disebut kokorozuke (心付け). Ini pun tidak diminta. Jika ingin memberikannya, masukkan ke amplop dan berikan tanpa menarik perhatian.
Tagihannya sesuai angka yang tertulis di rincian pembayaran. Biasanya Anda bisa meninggalkan penginapan tanpa menghitung tip.
Ingat Hal-Hal Ini
- Periksa apakah pajak menginap sudah termasuk di layar pemesanan. Jika belum, bayar di penginapan
- Lihat juga berapa hari sebelumnya biaya pembatalan mulai berlaku di layar pemesanan. Jika memesan lewat situs, lihat syarat situs itu pula
- Di penginapan di kota onsen, pajak pemandian air panas juga dikenakan
- Pada hari menuju pedesaan, bawa sedikit uang tunai. Siapkan paspor agar bisa ditunjukkan di resepsionis
- Tip tidak umum di penginapan Jepang
Begitu memahami isi angka-angka itu, Anda tinggal memilih penginapan yang ingin ditinggali.
