Category: อุบัติเหตุและรถเสีย

บัตรนี้รวมหมายเลขที่ใช้โทรเมื่อเกิดอุบัติเหตุหรือรถเสีย กับประโยคภาษาญี่ปุ่นสำหรับบอกเหตุไว้ในแผ่นเดียว

ขั้นตอนทั้งหมดดูในบทความ “เมื่อรถเช่าหยุดกลางทาง | ทำ 3 อย่างตามลำดับนี้”

หมายเลขโทรศัพท์

110　ตำรวจ (อุบัติเหตุ)

・โทรฟรี

・บอกว่าเกิดอุบัติเหตุและเกิดอะไรขึ้น จากนั้นตำรวจจะถามไปทีละข้อ (ตำรวจจังหวัดโอซากะ)

・ตำรวจโตเกียว โอซากะ และฮอกไกโดแจ้งเป็นภาษาอังกฤษว่า หากพูดภาษาญี่ปุ่นไม่ได้ จะต่อสายให้ล่าม รอสายโดยไม่วางสาย

・หากสื่อสารกันไม่ได้ ให้โทร Japan Visitor Hotline ที่อยู่ด้านล่าง ให้คำปรึกษาเรื่องอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยกะทันหันเป็นภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี

・หากโทรผิด ให้บอกว่า 「間違いです（Machigai desu）」 (มาชิไก เดสึ = โทรผิด) โดยไม่วางสาย หากวางสายเงียบๆ รถตำรวจก็จะมาเพื่อตรวจสอบว่าคุณปลอดภัยหรือไม่ (ตำรวจฮอกไกโด)

・หลังโทร ให้รอในที่ปลอดภัยโดยไม่ออกจากบริเวณนั้น จนกว่าตำรวจจะมาถึง

119　รถพยาบาล・ไฟไหม้

・ทุกคนที่อยู่ในญี่ปุ่นเรียกรถพยาบาลได้ (สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ)

・ในหลายพื้นที่ สามารถพูดคุยโดยมีล่ามร่วมสายได้ แต่ไม่ได้มีทั่วประเทศ (สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ)

・บอกก่อนว่าเป็นเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์หรือไฟไหม้ แล้วบอกสถานที่ บอกชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ด้วย (ดูหัวข้อ “ภาษาญี่ปุ่น” ด้านล่าง)

บริษัทรถเช่า

・หมายเลขเขียนอยู่บน เอกสารที่ได้รับตอนเช่ารถ

・สำหรับ Nippon Rent-A-Car เมื่อโทร ให้เตรียมสัญญาเช่าที่ได้รับตอนเช่าไว้ใกล้มือ

JAF (บริการช่วยเหลือบนถนน)

・ใช้บริการช่วยเหลือบนถนนของ JAF ได้แม้ไม่ใช่สมาชิก หากไม่ใช่สมาชิกจะมีค่าใช้จ่าย (JAF)

・#8139 หรือ 0570-00-8139 เปิด 24 ชั่วโมง ตลอดปี

・จากโทรศัพท์ IP อาจโทรหมายเลข 0570 ไม่ติด

・หากพูดภาษาญี่ปุ่นลำบาก จะมีล่ามทางโทรศัพท์ฟรีช่วยคุยสามฝ่ายได้ในหลายภาษา บอกภาษาที่ต้องการให้แปลทางโทรศัพท์

・สำหรับโทรศัพท์มือถือจากต่างประเทศ JAF แนะนำให้โทรศูนย์บริการในพื้นที่ แทน #8139 หรือ 0570 ตรวจสอบหมายเลขจากหน้าเว็บภาษาอังกฤษของ JAF

・สิ่งที่จะถูกถามทางโทรศัพท์: ชื่อรุ่นรถ・ทะเบียน・สีรถ／อาการของรถ／ชื่อสถานที่・ที่อยู่・จุดสังเกต บางงานอาจถูกขอให้แสดงใบขับขี่

สายโทรศัพท์สำหรับนักเดินทางขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งชาติญี่ปุ่น (JNTO)

・Japan Visitor Hotline　050-3816-2787（+81-50-3816-2787）

・เปิด 24 ชั่วโมง ตลอดปี ภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี

・นอกจากข้อมูลท่องเที่ยว ยังให้คำปรึกษาเมื่อเกิดอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วยกะทันหัน

วิธีบอกตำแหน่ง

ถนนทั่วไป

・ร้านค้า ทางแยก หรือสถานีใกล้เคียง

・ในโอซากะ หมายเลขบนป้ายสีน้ำเงินที่เขียนว่า 「OPP」 ติดอยู่กับเสาสัญญาณไฟจราจร ก็ใช้บอกเป็นจุดสังเกตได้ (ตำรวจจังหวัดโอซากะ)

・หากไม่รู้ที่อยู่ ให้บอกอาคารหรือทางแยกใกล้ๆ เป็นจุดสังเกต (สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ)

・ในฮอกไกโด ต้องบอกชื่อเมือง เทศบาล หรือหมู่บ้าน (ตำรวจฮอกไกโด)

ทางด่วน

・หากใช้โทรศัพท์ฉุกเฉิน เพียงยกหู อีกฝ่ายก็ทราบตำแหน่งโดยประมาณ (NEXCO Central Japan)

・ตัวเลขบนป้ายบอกระยะทาง (หลักกิโลเมตร) ที่ตั้งอยู่สองฝั่งถนนทุกๆ 100 ม. พร้อมชื่อถนนและทิศทางที่กำลังไป (JAF)

ภาษาญี่ปุ่น

บอกเหตุอุบัติเหตุ (จากคำแนะนำของรัฐบาลฮอกไกโด)

交通事故がありました。 (เกิดอุบัติเหตุจราจร)

(โคสึ จิโกะ กะ อาริมาชิตะ / Kotsu jiko ga arimashita.)

○人がけがをしました。 (มีผู้บาดเจ็บ ○ คน)

([number] นิน กะ เคงะ โวะ ชิมาชิตะ / [number] nin ga kega wo shimashita.)

場所は○○です。 (สถานที่คือ ○○)

(บาโชะ วะ [place] เดสึ / Basho wa [place] desu.)

私は○○です。 (ฉันชื่อ ○○)

(วาตาชิ วะ [name] เดสึ / Watashi wa [name] desu.)

連絡先は○○です。 (หมายเลขติดต่อคือ ○○)

(เร็นราคุซากิ วะ [phone number] เดสึ / Renrakusaki wa [phone number] desu.)

สิ่งที่ถูกถามและคำตอบเมื่อโทร 119 (จากคำแนะนำของสำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ)

「119、消防です。火事ですか、救急ですか？」 (119 หน่วยดับเพลิง ไฟไหม้หรือเรียกรถพยาบาล)

→ 「救急です」（คิวคิว เดสึ / Kyukyu desu. = เรียกรถพยาบาล）

ถ้าไฟไหม้ ให้พูดว่า 「火事です」（คาจิ เดสึ / Kaji desu. = ไฟไหม้）

→ 「住所は○○○です」（จูโชะ วะ ○○○ เดสึ / Jusho wa ○○○ desu. = ที่อยู่คือ ○○○）

→ 「私の名前は○○です。電話番号は○○です。」（วาตาชิ โนะ นามาเอะ วะ ○○ เดสึ เด็นวะ บังโก วะ ○○ เดสึ / Watashi no namae wa ○○ desu. Denwa bango wa ○○ desu. = ฉันชื่อ ○○ หมายเลขโทรศัพท์คือ ○○）

ชื่อเอกสารการจอดรถผิดกฎ (จากคำแนะนำของ Times Car Rental)

交通反則告知書 (ใบแจ้งการกระทำผิดจราจร)／反則金の納付書 (ใบชำระค่าปรับจราจร)／納付書・領収証書等 (ใบชำระเงินและใบเสร็จรับเงิน เป็นต้น)

รายละเอียดดูในบทความ “หากพบสติกเกอร์สีเหลืองที่รถเช่า | 3 ขั้นตอนก่อนคืนรถ”

※ หมายเลขและขอบเขตการให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้

ข้อมูลทางการที่เราตรวจสอบ (11 รายการ)

・総務省消防庁：電話通訳センターを介した三者間同時通訳 (สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ: การล่ามทางโทรศัพท์แบบสามฝ่าย – ภาษาญี่ปุ่น)

・総務省消防庁：救急車利用ガイド 英語版（PDF） (สำนักงานป้องกันอัคคีภัยและภัยพิบัติ: คู่มือการใช้รถพยาบาล – ภาษาอังกฤษ)

・北海道庁：Drive Hokkaido「Traffic accident」（英語） (รัฐบาลฮอกไกโด: วิธีรับมืออุบัติเหตุจราจร – ภาษาอังกฤษ)

・大阪府警察：”110″ EMERGENCY CALLS（英語） (ตำรวจจังหวัดโอซากะ: การโทรฉุกเฉิน 110 – ภาษาอังกฤษ)

・北海道警察：How to use 110 appropriately（英語） (ตำรวจฮอกไกโด: วิธีใช้ 110 – ภาษาอังกฤษ)

・警視庁：How do I contact the police?（英語） (กรมตำรวจนครบาลโตเกียว: วิธีติดต่อตำรวจ – ภาษาอังกฤษ)

・JAF：Call JAF（英語） (JAF: วิธีเรียกบริการช่วยเหลือบนถนน – ภาษาอังกฤษ)

・JAF：About road service（英語） (JAF: ข้อมูลบริการช่วยเหลือบนถนน – ภาษาอังกฤษ)

・JAF：Checklist for Road Service（英語） (JAF: รายการเตรียมก่อนเรียกบริการช่วยเหลือบนถนน – ภาษาอังกฤษ)

・日本政府観光局（JNTO）：Japan Visitor Hotline（英語） (JNTO: สายโทรศัพท์สำหรับนักเดินทาง – ภาษาอังกฤษ)

・NEXCO中日本：Emergency call information（英語） (NEXCO Central Japan: ข้อมูลโทรศัพท์ฉุกเฉิน – ภาษาอังกฤษ)