เมื่อจองที่พักในญี่ปุ่นผ่านเว็บไซต์จอง บางครั้งหน้าสุดท้ายให้เลือกว่าจะจ่ายเมื่อไรและจ่ายด้วยสกุลเงินใด
แม้เป็นที่พักและห้องเดียวกัน ยอดบนใบแจ้งหนี้บัตรอาจต่างกันตามตัวเลือกนั้น ราคาห้องไม่ได้เปลี่ยน แต่เงื่อนไขการชำระเงินอาจมีเงินเพิ่มและส่วนต่างจากอัตราแลกเปลี่ยน
บทความนี้อ้างอิงข้อกำหนดการใช้บริการของ Agoda สำหรับผู้จองจากนอกญี่ปุ่น ฉบับที่เริ่มใช้วันที่ 21 ตุลาคม 2026 และคำถามที่พบบ่อย Agoda เป็นเว็บไซต์จองที่เราใช้แนะนำที่พัก เว็บไซต์จองอื่นและเว็บไซต์ทางการของที่พักมีข้อกำหนดต่างกัน
เริ่มจากเท่านี้ก่อน
- มีวิธีจ่าย 3 แบบ จ่ายตอนจอง จ่ายให้ Agoda ภายหลัง หรือจ่ายที่ที่พัก แบบที่เลือกได้ขึ้นอยู่กับที่พัก ห้อง และเงื่อนไขอื่น
- ตั้งสกุลเงินที่แสดงราคา สกุลเงินที่เรียกเก็บ และสกุลเงินของบัตรให้ตรงกัน เมื่อตรงกันจะไม่ถูก Agoda บวกเพิ่มจากการแปลงสกุลเงิน สูงสุด 5%
- แม้เลือกจ่ายที่ที่พัก ที่พักอาจกันวงเงินบัตรชั่วคราวหรือเรียกเก็บเงินล่วงหน้า
- หากเลือกจ่ายภายหลัง ยอดจะขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนในวันชำระ อาจสูงขึ้นหรือลดลง
- ตรวจอีเมลยืนยันว่ามีภาษีหรือค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายแยกที่ที่พักหรือไม่
วิธีจ่าย 3 แบบ — จ่ายให้ใคร เมื่อไร
| วิธีจ่าย | จ่ายให้ใคร | เมื่อไร | เงินเพิ่มจากการแปลงสกุลเงินของ Agoda (สูงสุด 5%) |
|---|---|---|---|
| จ่ายก่อน Pay Now (ชำระเงินทันที) | Agoda | เต็มจำนวนเมื่อส่งการจอง | เมื่อสกุลเงินที่เรียกเก็บต่างจากสกุลเงินที่แสดงราคา |
| จ่ายทีหลัง Book Now, Pay Later (จองก่อน จ่ายทีหลัง) | Agoda | วันชำระเงินที่ระบุในอีเมลยืนยัน | เมื่อสกุลเงินที่เรียกเก็บต่างจากสกุลเงินที่แสดงราคาหรือสกุลเงินของที่พัก แต่ไม่บวกเพิ่มหากสกุลเงินที่แสดงราคา สกุลเงินที่เรียกเก็บ และสกุลเงินของบัตรตรงกันทั้ง 3 อย่าง |
| จ่ายที่ที่พัก Pay at Hotel (ชำระ ณ ที่พัก) | ที่พัก | ที่ที่พักในวันเข้าพัก | ไม่บวกเพิ่ม |
การจองส่วนใหญ่กับ Agoda เป็นแบบจ่ายก่อน แบบจ่ายทีหลังและจ่ายที่ที่พักเลือกได้เฉพาะที่พักและห้องที่มีตัวเลือกนั้น โดยอาจต่างกันตามพื้นที่และเงื่อนไขอื่นด้วย
ไม่ว่าจะจ่ายแบบใด คู่สัญญาการจองคือที่พัก ข้อกำหนดระบุว่า Agoda เป็นผู้ประสานการจองกับที่พัก
จ่ายก่อน — เต็มจำนวนเมื่อส่งการจอง
แบบจ่ายก่อนจะเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนจากบัตรเมื่อส่งการจอง เงินที่ Agoda รับถือว่าจ่ายให้ที่พักในส่วนนี้แล้ว ไม่ต้องจ่ายยอดเดียวกันซ้ำที่ที่พัก
แต่อาจต้องจ่ายภาษีหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่รวมในยอดจองตอนเช็กอิน ดูหัวข้อ “ค่าใช้จ่ายที่จ่ายที่ที่พัก” ด้านล่าง
จ่ายทีหลัง — จ่ายให้ Agoda ในวันชำระเงิน
แบบจ่ายทีหลังยังไม่ชำระเงินจริงตอนจอง Agoda จะเรียกเก็บจากบัตรในวันชำระเงินที่เขียนไว้ในอีเมลยืนยัน ตอนจองอาจมีการเรียกเก็บเล็กน้อยเพื่อตรวจสอบ หรือกันวงเงินชั่วคราว
ยอดเงินขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนในวันชำระ ราคาที่แสดงในหน้าจองและอีเมลยืนยันเป็นสกุลเงินของที่พัก ส่วนที่เปลี่ยนคือยอดหลังแปลงเป็นสกุลเงินที่เรียกเก็บ อาจสูงหรือต่ำกว่ายอดที่เห็นในวันจอง
หากเรียกเก็บจากบัตรในวันชำระไม่สำเร็จ การจองอาจถูกยกเลิก Agoda ระบุว่าถ้าเรียกเก็บไม่สำเร็จแต่การจองยังมีผล ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที
จ่ายที่ที่พัก — ในวันเข้าพัก
แบบนี้จ่ายที่ที่พักในวันเข้าพัก ด้วยสกุลเงินที่แสดงในหน้าจองหรือสกุลเงินอื่นที่ที่พักรับ ที่พักเป็นผู้กำหนดวิธีจ่าย คำถามที่พบบ่อยของ Agoda ระบุบัตรเครดิต บัตรเดบิต เงินสด และการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ในท้องถิ่น
Agoda ไม่บวกเงินเพิ่มจากการแปลงสกุลเงินสำหรับแบบจ่ายที่ที่พัก ยอดในหน้าจองเป็นเพียงประมาณการตามอัตราแลกเปลี่ยนในขณะนั้น หากจ่ายด้วยสกุลเงินอื่นหรือบัตรที่ใช้สกุลเงินอื่น ยอดจริงขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนของที่พักและบริษัทบัตร
แม้จ่ายที่ที่พัก บัตรก็อาจถูกกันวงเงิน
การจ่ายที่ที่พักไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับบัตรตอนจอง ข้อกำหนดระบุว่าที่พักบางแห่งอาจทำสิ่งต่อไปนี้
- กันวงเงินบัตรชั่วคราว
- เก็บเงินมัดจำล่วงหน้า
- เรียกเก็บเต็มจำนวนล่วงหน้า
- ขอข้อมูลบัตรเพื่อรับประกันการจอง
คำถามที่พบบ่อยระบุด้วยว่า การจ่ายที่ที่พักมักต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อยืนยันการจอง
การกันวงเงินชั่วคราวไม่ใช่การเรียกเก็บเงิน แต่เป็นการพักวงเงินส่วนหนึ่งไว้ชั่วคราว เงินไม่ถูกหักจากยอดคงเหลือ
Agoda ระบุว่ามีห้องที่จองได้โดยไม่กรอกข้อมูลบัตร แต่เฉพาะห้องที่มีตัวเลือกนี้
หากเลือกจ่ายที่ที่พัก เหลือวงเงินบัตรไว้บ้าง เท่านี้ก็ไม่ต้องตกใจเมื่อใช้บัตรซื้อของระหว่างเที่ยว
จ่ายสกุลเงินใด — ให้สกุลเงิน 3 อย่างตรงกัน
ช่วงสุดท้ายของการจองมีสกุลเงิน 3 อย่าง
- สกุลเงินที่แสดงราคา (Display Currency: สกุลเงินที่เลือกให้แสดง): สกุลเงินของราคาในหน้าจอ ค่าเริ่มต้นขึ้นอยู่กับที่อยู่ IP หรือการตั้งค่าบัญชี และเปลี่ยนเองได้
- สกุลเงินที่เรียกเก็บ (Charge Currency: สกุลเงินที่ใช้ในการเรียกเก็บเงิน): สกุลเงินที่เรียกเก็บจากบัตร เลือกในหน้าชำระเงิน
- สกุลเงินของบัตร (Payment Instrument Currency: สกุลเงินของเครื่องมือการชำระเงิน): สกุลเงินหลักของบัตรที่ธนาคารผู้ออกบัตรกำหนด
สำหรับการจ่ายก่อนและจ่ายทีหลัง หากเลือกสกุลเงินที่เรียกเก็บต่างจากสกุลเงินที่แสดงราคา Agoda จะบวกเงินเพิ่มสูงสุด 5% ของราคา หากเลือกให้ตรงกัน แบบจ่ายก่อนจะไม่ถูกบวกเพิ่ม ส่วนแบบจ่ายทีหลังจะไม่ถูกบวกเพิ่มเมื่อสกุลเงินที่แสดงราคา ที่เรียกเก็บ และของบัตรตรงกันทั้ง 3 อย่าง
ข้อกำหนดระบุว่าเงินเพิ่มนี้ไม่ใช้ในกรณีจ่ายด้วยบัตรสกุลดอลลาร์ที่ออกในสหรัฐอเมริกา หรือกรณีจองจากที่อยู่ IP ในสหรัฐอเมริกา แคนาดา หรือสหราชอาณาจักร
เช่น ถ้าราคาเทียบเท่า 30,000 เยน เงินเพิ่มอาจสูงสุดเทียบเท่า 1,500 เยน ทั้งที่เป็นที่พักและห้องเดียวกัน ต่างเพียงการเลือกสกุลเงิน
ค่าธรรมเนียมของบริษัทบัตรเป็นอีกส่วน หากสกุลเงินที่เรียกเก็บต่างจากสกุลเงินของบัตร บริษัทบัตรอาจแปลงด้วยอัตราของตนและเพิ่มค่าธรรมเนียม การจ่ายเงินข้ามประเทศอาจมีค่าธรรมเนียมต่างประเทศของบริษัทบัตรด้วย จำนวนเงินขึ้นอยู่กับสัญญากับบริษัทบัตร คำถามที่พบบ่อยของ Agoda ระบุว่าการตั้งสกุลเงินที่เรียกเก็บให้ตรงกับสกุลเงินของบัตรอาจลดค่าธรรมเนียมนี้ได้
ดังนั้นสิ่งที่ทำมีอย่างเดียว
- ตั้งสกุลเงินที่แสดงราคาเป็นสกุลเงินของบัตร แล้วเลือกสกุลเงินที่เรียกเก็บให้ตรงกัน
เมื่อทั้ง 3 อย่างตรงกัน Agoda จะไม่บวกเงินเพิ่ม และบริษัทบัตรไม่ต้องแลกสกุลเงิน ยังอาจเหลือค่าธรรมเนียมต่างประเทศตามเงื่อนไขบริษัทบัตร จองที่พักเดียวกันได้โดยไม่มีเงินเพิ่มที่ไม่จำเป็น
เมื่อยกเลิก — เงินที่คืนและระยะเวลา
หากยกเลิกการจองที่ยกเลิกได้ภายในกำหนด Agoda จะคืนยอดที่จ่ายไป โดยใช้จำนวนเงินตอนจ่าย ไม่ใช่อัตราแลกเปลี่ยนในวันคืน เงินเพิ่มก็คืนด้วย
แต่หากการจองมีค่าธรรมเนียมการจองของ Agoda ข้อกำหนดระบุว่าค่าธรรมเนียมนั้นไม่คืน เว้นแต่กฎหมายห้ามไว้ ค่าธรรมเนียมนั้นแสดงอยู่ตรงไหน ดูได้ในบทความ “เมื่อราคาที่พักบนเว็บไซต์จองดูถูก ควรดูอะไร”
เงินอาจใช้เวลากว่าจะกลับเข้าบัตร คำถามที่พบบ่อยระบุว่าบัตรอาจใช้เวลาสูงสุดประมาณ 30–45 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศและบริษัทบัตร ส่วน PayPal ประมาณ 3–5 วันทำการ วงเงินที่กันไว้ชั่วคราวสำหรับการจองที่ยกเลิกฟรีก็อาจใช้เวลาสูงสุดประมาณ 30 วันทำการกว่าจะปลด
จะยกเลิกได้หรือไม่ และยกเลิกฟรีถึงเมื่อไร ขึ้นอยู่กับที่พักและห้อง ที่พักแต่ละแห่งเริ่มคิดค่ายกเลิกไม่เหมือนกัน ดูได้ที่หัวข้อค่ายกเลิกในบทความ “ค่าใช้จ่ายที่พัก”
ค่าใช้จ่ายที่จ่ายที่ที่พัก
อาจต้องจ่ายภาษีหรือค่าใช้จ่ายที่ไม่รวมในยอดจองตอนเช็กอิน อีเมลยืนยันระบุว่าอะไรได้รวมแล้วและอะไรยังไม่รวม
ในญี่ปุ่นบางเมืองมีภาษีที่พัก และเมืองออนเซ็นบางแห่งมีภาษีอาบน้ำแร่ จำนวนเงินต่างกันตามเมือง เมืองไหนเก็บเท่าไร ดูได้ในบทความ “ค่าใช้จ่ายที่พัก”
หากหลังจองมีภาษีของประเทศหรือเมืองใหม่ หรืออัตราภาษีเพิ่ม ต้องจ่ายส่วนที่เพิ่ม เว้นแต่กฎหมายห้ามไว้
เมื่อเลือกวิธีจ่ายและสกุลเงินแล้ว ก็เหลือเพียงเลือกที่พัก
