예약 사이트에서 일본 숙소를 잡을 때, 마지막 화면에서 언제・어떤 통화로 결제할지 고를 수 있는 경우가 있어요.
숙소와 객실이 같아도, 그 선택에 따라 카드 명세서에 찍히는 금액이 달라질 수 있어요. 숙소 가격이 바뀐 것은 아니에요. 결제 규정에 따른 추가 금액이나 환율 차이가 들어가기 때문이에요.
이 글은 저희가 숙소를 소개할 때 사용하는 예약 사이트 Agoda의 일본 밖에서 예약하는 사람을 위한 이용약관(2026년 10월 21일부터 적용되는 버전)과 자주 묻는 질문을 바탕으로 썼어요. 다른 예약 사이트나 숙소 공식 사이트의 규정은 달라요.
우선은, 이것만
- 결제 방법은 3가지예요. 예약할 때 결제・나중에 Agoda에 결제・숙소에서 결제. 고를 수 있는 방법은 숙소와 객실 등에 따라 달라요
- 표시 통화・청구 통화・자기 카드의 통화를 같게 맞추세요. 세 통화가 같으면 Agoda의 환전 추가 금액(최대 5%)은 붙지 않아요
- 숙소에서 결제하는 예약이어도 숙소가 카드를 가승인하거나 미리 청구할 수 있어요
- 나중에 결제하는 예약은 결제일의 환율로 금액이 정해져요. 오를 수도, 내릴 수도 있어요
- 숙소에서 따로 내는 세금이나 요금이 있는지는 예약 확인 메일에서 보세요
3가지 결제 방법 ― 누구에게, 언제
| 결제 방법 | 누구에게 내나 | 언제 | Agoda의 환전 추가 금액(최대 5%) |
|---|---|---|---|
| 선결제(Pay Now, 약관의 ‘지금 결제하기’) | Agoda | 예약을 제출할 때 전액 | 청구 통화가 표시 통화와 다를 때 |
| 후결제(Book Now, Pay Later, 약관의 ‘지금 예약 & 나중에 결제하기’) | Agoda | 예약 확인 메일에 적힌 결제일 | 청구 통화가 표시 통화 또는 숙소의 통화와 다를 때. 단, 표시・청구・카드 통화가 모두 같으면 붙지 않아요 |
| 현지 결제(Pay at Hotel, 약관의 ‘숙소에서 결제하기’) | 숙소 | 묵는 날 숙소에서 | 붙지 않아요 |
Agoda에서는 대부분의 예약이 선결제예요. 후결제와 현지 결제는 그 방법을 제공하는 숙소와 객실에서 고를 수 있어요(지역 등에 따라서도 달라요).
어떤 방법으로 결제해도 예약의 상대방은 숙소예요. Agoda는 숙소와의 예약을 중개하는 쪽이라고 이용약관에 적혀 있어요.
선결제 ― 예약을 제출할 때 전액
선결제는 예약을 제출할 때 카드로 전액이 청구돼요. Agoda가 받은 금액은 그만큼 숙소에 낸 것으로 처리돼요. 같은 금액을 숙소에서 다시 낼 일은 없어요.
다만 예약 금액에 포함되지 않은 세금이나 요금을 체크인할 때 숙소에서 낼 수 있어요(아래 「숙소에서 내는 것」 참조).
후결제 ― 결제일에
후결제는 예약할 때 본 결제를 하지 않아요. 예약 확인 메일에 적힌 결제일에 Agoda가 카드로 청구해요. 예약할 때 확인을 위한 소액 청구나 가승인이 잡힐 수 있어요.
금액은 결제일의 환율로 정해져요. 예약 화면과 확인 메일에는 숙소 통화로 된 가격이 나와 있어요. 변하는 것은 그것을 청구 통화로 바꾼 금액이에요. 예약할 때 봤던 금액보다 오를 수도, 내릴 수도 있어요.
결제일에 카드 청구가 통과하지 않으면 예약이 취소될 수 있어요. 청구가 실패했는데 예약이 아직 유효하다면 바로 고객 서비스에 연락하라고 Agoda는 쓰고 있어요.
현지 결제 ― 묵는 날 숙소에서
현지 결제는 묵는 날 숙소에서 내요. 예약 화면에 표시된 통화나 숙소가 받는 다른 통화로 결제해요. 어떤 수단으로 낼 수 있는지는 숙소가 정해요. Agoda의 자주 묻는 질문에는 신용카드・체크카드・현금・현지 전자결제가 나와 있어요.
현지 결제에는 Agoda의 환전 추가 금액이 붙지 않아요. 예약 화면의 금액은 그때의 환율로 바꾼 예상 금액이에요. 숙소에서 다른 통화로 내거나 다른 통화의 카드를 쓰면, 실제 금액은 숙소와 카드사의 환율로 정해져요.
현지 결제여도 카드를 가승인할 수 있어요
「현지 결제라면 예약할 때 카드에 아무 일도 없다」고 단정할 수 없어요. 이용약관에는 숙소에 따라 다음과 같은 일이 있을 수 있다고 적혀 있어요.
- 카드를 가승인해요
- 선금(보증금)을 받아요
- 전액을 미리 청구해요
- 예약 보증을 위해 카드 정보를 요구해요
자주 묻는 질문에도 현지 결제 예약을 확보하려면 신용카드가 필요한 경우가 많다고 나와 있어요.
가승인은 청구가 아니에요. 카드 사용 가능 한도 중 일정 금액을 잠시 묶어 두는 것이에요. 잔액에서 빠져나가지 않아요.
카드 정보를 입력하지 않고 예약할 수 있는 객실도 있다고 Agoda는 쓰고 있어요. 그 선택지가 있는 객실에만 해당해요.
현지 결제를 고른다면 카드 한도에 조금 여유를 남겨 두세요. 여행 중 물건을 살 때 당황하지 않을 수 있어요.
어떤 통화로 결제할까 ― 3가지 통화를 맞추기
예약의 마지막에는 3가지 통화가 등장해요.
- 표시 통화: 화면에 보이는 가격의 통화. 처음에는 IP 주소나 계정 설정으로 정해지고, 직접 바꿀 수 있어요
- 청구 통화: 카드에 청구되는 통화. 결제 화면에서 골라요
- 결제 수단 통화(카드 통화): 카드를 발급한 은행이 정한 카드의 기본 통화
선결제와 후결제에서는 청구 통화를 표시 통화와 다르게 고르면 Agoda가 가격에 최대 5%를 더해요. 선결제에서는 두 통화를 같게 하면 붙지 않아요. 후결제에서는 표시・청구・카드 통화가 모두 같으면 붙지 않아요.
미국에서 발급된 미국 달러 통화의 카드로 결제할 때, 또는 미국・캐나다・영국의 IP 주소에서 예약할 때는 이 추가 금액이 붙지 않는다고 이용약관에 나와 있어요.
예를 들어 가격이 3만 엔 상당이면 최대 1,500엔 상당이에요. 숙소와 객실은 같은데, 통화 선택만으로 달라지는 금액이에요.
카드사의 수수료는 별개예요. 청구 통화가 카드 통화와 다르면 카드사가 자체 환율로 바꾸고 수수료를 더할 수 있어요. 국외 결제에는 카드사의 해외 결제 수수료가 붙을 수도 있어요. 얼마인지는 카드사와의 계약에 따라 정해져요. Agoda의 자주 묻는 질문에는 청구 통화를 카드 통화에 맞추면 이 수수료를 줄일 수 있는 경우가 있다고 적혀 있어요.
그래서 할 일은 하나예요.
- 표시 통화를 자기 카드 통화로 설정해 두고, 청구 통화도 같은 것으로 고르세요
세 통화가 같으면 Agoda의 추가 금액은 붙지 않고 카드사의 환전도 들어가지 않아요. 남는 것은 카드사에 따라 달라지는 해외 결제 수수료뿐이에요. 같은 숙소를 불필요한 추가 금액 없이 예약할 수 있어요.
취소했을 때 ― 돌아오는 금액과 기간
취소 가능한 예약을 정해진 기간 안에 취소하면 Agoda는 결제한 금액을 돌려줘요. 환불하는 날의 환율이 아니라 결제할 때의 금액으로요. 추가 금액도 함께 돌아와요.
다만 Agoda의 예약 수수료가 붙었다면, 법으로 금지되지 않는 한 그 수수료는 환불되지 않는다고 이용약관에 나와 있어요.
카드로 환불되기까지는 시간이 걸려요. 카드의 경우 국가와 카드사에 따라 영업일 기준 최대 30~45일 정도예요. PayPal은 영업일 기준 3~5일 정도라고 자주 묻는 질문에 나와 있어요. 무료로 취소한 예약의 가승인도 해제되기까지 최대 30영업일 정도 걸릴 수 있어요.
취소할 수 있는지, 언제까지 무료인지는 숙소와 객실마다 달라요. 숙소마다 취소 수수료가 붙기 시작하는 시점이 다르다는 점은 「숙소에서 내는 돈」의 취소 수수료 부분에서 보세요.
숙소에서 내는 것
예약 금액에 포함되지 않은 세금이나 요금을 체크인할 때 숙소에서 낼 수 있어요. 무엇이 포함되고 포함되지 않는지는 예약 확인 메일에 적혀 있어요.
일본에서는 도시에 따라 숙박세가, 온천 마을에서는 입탕세가 붙어요. 금액은 도시마다 달라요. 어디서 얼마인지 「숙소에서 내는 돈」에서 보세요.
예약한 뒤에 나라나 도시의 세금이 새로 생기거나 오르면 그만큼 내야 해요(법으로 금지되지 않는 한).
결제 방법과 통화를 정했다면, 이제 묵을 숙소를 고르면 돼요.
