일본 경찰・구급 신고 번호(110・119)와 사고・고장 때의 일본어｜카드 1장

곤란할 때 열기

사고나 고장 때 전화로 쓰는 번호와, 전할 일본어를 1장에 정리했어요.

순서 자체는 「일본 렌터카 사고 났을 때｜할 일은 이 순서로 3가지」를 봐 주세요.

번호

110　경찰(사고)

・전화는 무료예요.

・전할 것은, 사고라는 것과 무슨 일이 있었는지. 나머지는 차례대로 물어봐 줘요(오사카부 경찰).

・도쿄・오사카・홋카이도 경찰은, 일본어가 통하지 않으면 통역으로 연결해 준다고 영어로 안내하고 있어요. 끊지 말고 기다려요.

・통하지 않았을 때는, 아래의 Japan Visitor Hotline으로 전화해요. 영어・중국어・한국어로 사고나 갑작스러운 병에 대한 상담을 받고 있어요.

・잘못 걸었다면, 끊지 말고 「間違いです（Machigai desu）」(잘못 걸었어요)라고 전해요. 말없이 끊으면, 무사한지 확인하러 순찰차가 와요(홋카이도 경찰).

・전화한 뒤에는, 경찰이 올 때까지 그 자리를 떠나지 말고 안전한 곳에서 기다려요.

119　구급차・화재

・구급차는, 일본에 있는 사람이라면 누구나 부를 수 있어요(소방청).

・많은 지역에서, 통역을 끼고 이야기할 수 있어요. 전국 모든 곳은 아니에요(소방청).

・먼저 구급인지 화재인지, 다음으로 장소를 전해요. 이름과 전화번호도 전해요(아래 「일본어」를 봐 주세요).

렌터카 회사

・번호는 빌릴 때 받는 종이에 적혀 있어요.

・닛폰렌터카에서는 전화할 때, 빌릴 때 받은 계약서를 꺼내 놓아요.

JAF(로드 서비스)

・JAF의 로드 서비스는, 회원이 아니어도 쓸 수 있어요. 회원이 아니면 비용이 들어요(JAF).

・#8139 또는 0570-00-8139. 24시간, 1년 내내.

・IP 전화로는, 0570 번호가 연결되지 않는 경우가 있어요.

・일본어가 어려우면, 무료 전화 통역이 들어와 많은 언어로 세 사람이 함께 통화할 수 있어요. 전화로, 통역해 줬으면 하는 언어를 전해요.

・한국 휴대폰 등 일본 밖에서 개통한 휴대폰으로는, #8139나 0570이 아니라 지역 콜센터로 걸도록 JAF는 안내하고 있어요. 번호는 JAF의 영어 페이지에서 확인해요.

・전화로 질문받는 것: 차 이름・번호판・색／어떤 증상인지／장소의 지명・주소・표지물. 작업에 따라서는, 면허증을 보여 달라고 해요.

일본정부관광국(JNTO)의 여행자용 전화

・Japan Visitor Hotline　050-3816-2787(+81-50-3816-2787)

・24시간, 1년 내내. 영어・중국어・한국어.

・관광 안내 외에, 사고나 갑작스러운 병이 났을 때의 상담도 받고 있어요.

장소를 전하는 방법

일반 도로

・근처의 가게, 교차로, 역.

・오사카에서는, 신호등 기둥에 붙은 「OPP」라고 적힌 파란 판의 번호도 표지로 전해요(오사카부 경찰).

・주소를 모르면, 근처 건물이나 교차로를 표지로(소방청).

・홋카이도에서는, 시정촌(市町村) 이름을 꼭 전해요(홋카이도 경찰).

고속도로

・비상 전화라면, 수화기를 들기만 해도 대략적인 위치가 저쪽에 전해져요(NEXCO 중일본).

・길 양쪽에 100m마다 서 있는 거리 표지(킬로포스트)의 숫자와, 도로 이름, 가는 방향(JAF).

일본어

사고를 전하기(홋카이도청의 안내에서)

交通事故がありました。(교통사고가 났어요.)

（Kotsu jiko ga arimashita.）

○人がけがをしました。(○명이 다쳤어요.)

（[number] nin ga kega wo shimashita.）

場所は○○です。(장소는 ○○예요.)

（Basho wa [place] desu.）

私は○○です。(저는 ○○예요.)

（Watashi wa [name] desu.）

連絡先は○○です。(연락처는 ○○예요.)

（Renrakusaki wa [phone number] desu.）

119에서 물어보는 것・대답할 것(소방청의 안내에서)

「119、消防です。火事ですか、救急ですか？」(소방이에요. 화재예요, 구급이에요?)

→ 「救急です」（Kyukyu desu.）(구급이에요)

화재라면, 「火事です」（Kaji desu.）(화재예요)

→ 「住所は○○○です」（Jusho wa ○○○ desu.）(주소는 ○○○예요)

→ 「私の名前は○○です。電話番号は○○です。」（Watashi no namae wa ○○ desu. Denwa bango wa ○○ desu.）(제 이름은 ○○예요. 전화번호는 ○○예요.)

주차 위반 서류의 이름(타임즈카렌탈의 안내에서)

交通反則告知書／反則金の納付書／納付書・領収証書等(교통 범칙 고지서／범칙금 납부서／납부서・영수증서 등)

자세한 내용은 「일본 렌터카 주차위반 딱지(노란 스티커)｜반납하기 전에, 3단계」.

※번호나 접수 내용은 바뀔 수 있어요.