밤의 하네다 공항. 도착 로비로 나온 곳에서 작은 꾸러미를 받아요. 안에는 손바닥만 한 와이파이 기기와, 충전 도구와, 반납할 때 쓸 봉투.
전원을 켜고, 가족의 스마트폰을 1대씩 연결해 나가요. 아이의 태블릿도. 조금 지나면 모두의 스마트폰에서 「도착했어」가 날아가요.
가족이 포켓와이파이를 빌리면, 누군가 1명이 이 기기를 맡는 와이파이 담당이 돼요. 이 글은 그 와이파이 담당을 위한 이야기예요.
와이파이 담당의 일은 사실 많지 않아요. 포켓와이파이의 번거로움은 받을 때와 반납할 때에 몰려 있기 때문이에요. 받는 법과 반납하는 법을 출발 전에 정해 두기. 그것만 끝나면, 여행 중에는 거의 아무것도 신경 쓰지 않아도 돼요.
수령 마감이나 반납 기한, 요금은 회사마다 다르고, 바뀌는 경우도 있어요. 신청할 때 빌리는 회사의 안내에서 확인하세요(2026년 10월 기준).
먼저 정할 건, 딱 2가지
- 어디서 받을까 공항 카운터／공항이나 역 등에 놓인 무인 보관함／숙소로 보내 달라고 하기
- 어떻게 반납할까 일본 우체통에 넣기／무인 보관함에 돌려놓기
어느 것을 고를 수 있는지는 회사에 따라 달라요. 예를 들어 Japan Wireless는 공항 카운터나 숙소에서 받고, 우체통으로 반납하는 형태. WiFiBOX는 공항이나 역 등에 놓인 무인 보관함에서 받고, 무인 보관함에 반납하는 형태예요.
그러니까 회사를 고르는 건 받는 법과 반납하는 법을 고르는 것이기도 해요.
받는 법은 3가지
공항 카운터에서
사람에게 직접 건네받아요. 여권을 보여 주고 받는 회사도 있어요.
카운터 위치는 회사마다 다르고, 같은 공항 안이라도 회사에 따라 다른 카운터인 경우가 있어요. 헤매지 않도록, 예약 확인서에 적힌 카운터로 가세요.
카운터에는 영업시간이 있어요. 예약할 때 알려 주는 수령 시각은 기준일 뿐이라, 비행기가 늦어져도 카운터가 열려 있는 동안 도착하면 받을 수 있는 회사도 있어요. 문을 닫은 뒤가 될 것 같다면, 숙소 배송이나 24시간 무인 보관함으로(아래 「밤늦게 도착하는 비행기라면」).
무인 보관함에서
미리 예약해 두고, 놓여 있는 무인 보관함에서 QR코드를 읽혀서 받는 형태예요. WiFiBOX의 무인 보관함은 공항이나 역 등 일본의 750곳 이상에 있어요. 사람이 없어서, 공항에는 24시간 쓸 수 있는 곳도 있어요.
예약은 필요하지만, 재고에 따라 당일 예약이 가능한 경우도 있어요.
하네다 공항 제3터미널 도착 로비에도 24시간 무인 와이파이 대여가 있어요.
숙소로 보내 달라고 하기
체크인할 때 숙소 프런트에서 받아요. 사용을 시작하는 날보다 앞서 도착하는 형태예요.
주문할 때의 이름은 받는 사람의 이름과 같게 해 두세요. 숙소 예약 이름과 맞춰 두면, 프런트에서 이야기가 빨리 끝나요.
참고로 Japan Wireless는 Airbnb로는 보낼 수 없다고 하고, 대신 우체국에서 받는 방법을 권하고 있어요.
밤늦게 도착하는 비행기라면
카운터가 문 닫기 2시간 전보다 늦게 도착한다면 숙소로 보내 달라고 하는 방법을 Japan Wireless는 권하고 있어요. 밤 비행기라면, 숙소로 보내 달라고 하거나, 24시간 무인 보관함을 예약해 두기. 이러면 도착한 공항에서 카운터를 찾아 뛰어다니지 않아도 돼요.
그래도 카운터 시간에 못 맞췄다면, 바로 회사에 연락하세요(연락처는 예약 확인서에). 수수료는 들지만, 숙소로 다시 보내 주는 회사도 있어요.
예약은, 일찍 할수록 편해요
Japan Wireless는 수령 3일 전까지 주문하는 것을 기준으로 하고 있지만, 직전 주문도 받고 있어요. 숙소로 보내 달라고 한다면, 도착까지 며칠이 걸리니, 더욱 일찍.
도착하면, 연결은 몇 분
전원을 켜면, 기기의 와이파이 이름과 비밀번호를 확인해요. 그다음엔 스마트폰 와이파이를 켜고, 그 이름을 골라 비밀번호를 입력하기만 하면 돼요. Japan Wireless는 「2분 만에 연결」이라고 내세우고 있어요. 유심을 바꿔 끼우지 않으니, 스마트폰의 SIM 잠금과도 상관없어요.
딱 하나, 내 스마트폰 쪽에서. 와이파이가 약하면, 스마트폰이 원래 쓰던 내 회선으로 바뀌어 버리는 경우가 있어서, 원래 쓰던 내 회선의 데이터 로밍은 꺼 두세요. 원래 번호로 전화나 SMS를 쓰지 않는다면, 에어플레인 모드로 한 다음, 와이파이만 켜기도 괜찮아요.
포켓와이파이는 데이터 통신만 되고, 전화번호는 붙지 않아요. 통화는 통화 앱으로. 포켓와이파이로는 경찰 110번이나 화재・구급 119번에 전화할 수 없어요. 곤란할 때의 전화에 대해서는 「일본 전화번호가 필요한 경우」 글에서.
여행 중 ― 1대로, 가족 모두
몇 대를 연결할 수 있는지는 기종에 따라 달라요. 예를 들어 Japan Wireless는 8대까지. WiFiBOX는 표준 기종으로 5대, 5G 기종은 10대예요. 가족 스마트폰에 태블릿까지 더한다면, 빌리기 전에 대수를 확인해 두세요.
배터리도 기종에 따라 달라요. 예를 들어 Japan Wireless의 기기는 계속 써서 8〜10시간 정도이고, 함께 오는 보조 배터리로 더 늘릴 수 있어요. 아침부터 밤까지 돌아다니는 날은 보조 배터리도 같이 가방에. 숙소에 돌아오면, 기기를 충전해서 다음 날을 준비해요.
1대를 나눠 쓰는 형태라서, 가족이 따로따로 움직이는 날은 누가 기기를 들고 다닐지 정해 두세요. 기기에서 떨어진 사람은 연결이 끊긴다고 생각해 두는 게 현실적이에요.
산속이나 지하, 건물 깊숙한 곳 등에서는, 연결이 잘 안 되거나 느려지는 경우가 있어요. 연결이 안 될 때 확인하는 법은 「연결이 안 될 때」 글에서.
마지막 날 ― 보안검색 전에, 우체통으로
우체통으로 반납하는 회사라면
받을 때 들어 있던 반납용 봉투에, 기기도 충전 도구도 전부 넣고, 납작하게 해서, 우체통으로. Japan Wireless의 봉투는 보낼 곳 주소가 적혀 있고, 우편 요금도 이미 지불되어 있어요. Japan Wireless라면, 일본의 어느 우체통에서든 괜찮고, 받은 곳과 같지 않아도 돼요. 돌아갈 때 다른 공항에서도 반납할 수 있어요.
공항에서 넣는다면, 보안검색(수하물 검사)을 통과하기 전에, 우체통에 넣어 두세요. 가족이 검색 줄에 서기 전에, 와이파이 담당이 봉투를 「툭」. 이걸로 할 일은 끝이에요.
반납할 수 없는 곳도 있어요. Japan Wireless는 받은 공항 카운터에도, 호텔 프런트에도 반납할 수 없어요.
무인 보관함에 반납하는 회사라면
WiFiBOX라면, 빈자리가 있는 무인 보관함에 기기를 꽂아요. 「딸깍」 소리가 나면 반납 절차는 끝나고, 확인 메일이 와요. 메일이 오지 않으면, 회사에 연락하세요. 어느 무인 보관함에 반납할 수 있는지는 예외도 있으니, 예약 안내에서 확인해 두세요.
기한은, 예약 확인서로
며칠 몇 시까지 반납하는지. 우체통이라면, 반납 기한을 넣은 날 기준으로 보는지, 도착한 날 기준으로 보는지. 어느 쪽이 기준인지는 회사의 규정에 달려 있어요. 사용이 끝난 다음 날까지 반납할 수 있는 회사도 있지만, 기한은 예약 확인서에서 먼저 확인해 두세요.
곤란할 때
- 반납이 늦어질 것 같다 먼저 연장을 신청하기. 연장하지 않고 늦어지면, 늦어진 일수만큼 요금이 들어요. 기한 다음 날부터 통신이 멈추는 회사도 있어요
- 가지고 돌아와 버렸다 바로 회사에 연락하세요
- 잃어버렸다・도난당했다 바로 회사에 연락하세요. 일본 경찰 등에서 증명서를 받아 오라고 요구하는 회사도 있어요
- 보상 옵션을 넣을지 예약할 때 정해 두세요. 받은 뒤에는 넣을 수 없는 회사도 있어요
- 연결이 안 된다・상태가 이상하다 전원 버튼을 길게 눌러 다시 켜기(WiFiBOX는 15초). 고쳐지지 않으면 회사에 연락하세요. 대체 기기를 보내 주는 회사도 있어요
한국・대만에서 오는 분께 ― 자국 공항에서 빌리는 형태도
한국이나 대만에서 오는 분에게는 자국 공항에서 빌리고, 돌아올 때 반납하는 형태도 있어요. 이 경우, 이 글의 「일본 우체통으로 반납」은 해당되지 않아요.
예를 들어 한국의 와이파이도시락은 받은 곳과 다른 센터에서도 반납할 수 있어요. 받는 법과 반납하는 법은 빌린 회사의 안내에서.
대수나 배터리를 확인해 두는 것, 원래 쓰던 내 회선의 데이터 로밍을 끄는 것은 이 글과 같아요.
우선은, 이것만
- 받는 법을 정하기(카운터・무인 보관함・숙소). 밤늦은 비행기라면, 숙소나 24시간 무인 보관함
- 반납하는 법과 기한을, 예약 확인서에서 확인하기
- 보상 옵션을 넣을지는, 예약할 때
- 도착하면, 원래 쓰던 내 회선의 데이터 로밍은 끄기
- 돌아가는 공항에서는, 보안검색 전에 우체통으로
돌아가는 공항에서 봉투를 우체통에 떨어뜨리면, 와이파이 담당의 일은 끝. 그다음엔 가벼운 몸으로, 가족과 여행 이야기를 나누며 탑승구로.
