วิธีเลือกบริษัทรถเช่า | สิ่งที่ควรกำหนดก่อนคือรูปแบบการเดินทาง

อ่านก่อนออกเดินทาง

มาเที่ยวญี่ปุ่นแล้วอยากเช่ารถ ควรเลือกบริษัทไหนดี

นี่เป็นคำถามที่มีคนถามบ่อย

แต่ถ้าเริ่มเลือกจากบริษัทก่อน คุณอาจสับสนได้

สิ่งที่ควรกำหนดก่อนคือ รูปแบบการเดินทาง

เมื่อกำหนด 3 ข้อต่อไปนี้ได้แล้ว ตัวเลือกบริษัทจะแคบลงเอง

1　จะรับรถที่ไหน

2　จะคืนรถที่ไหน และกี่โมง

3　จะจองผ่านช่องทางไหน

1　จะรับรถที่ไหน

ก่อนอื่น ให้ตัดสินใจว่าจะรับรถในวันที่เดินทางมาถึงหรือไม่

ทั้งการรับและคืนรถต้องอยู่ในเวลาทำการของสาขา (Times Car Rental, Nippon Rent-A-Car, Nissan Rent a Car) เวลาทำการต่างกันไปในแต่ละสาขา

ถ้าเที่ยวบินมาถึงนอกเวลาทำการ ให้จองโดยเริ่มเช่าตั้งแต่วันถัดไป

คืนแรกที่มาถึง ให้นั่งรถไฟไปโรงแรม

ถ้ารับรถในเช้าวันถัดไปหลังฟ้าสว่างแล้ว ก็ไม่ต้องขับบนถนนญี่ปุ่นเป็นครั้งแรกในเวลากลางคืน

ควรตรวจดูที่ตั้งของสาขาด้วย Times Car Rental มีสาขาที่สนามบินหลักและสถานีชินคันเซ็นหลัก และสาขาที่อยู่ไกลจากสนามบินจะมีรถมารับฟรี บริการรับส่งจากสนามบินอาจมีหรือไม่มีก็ได้ ขึ้นอยู่กับสาขา (Nippon Rent-A-Car และ Nissan Rent a Car มีเฉพาะบางสาขาที่สนามบิน)

ถ้าจะรับรถที่สนามบิน ตรวจเรื่องบริการรับส่งตอนจองไว้ก่อน จะได้ไม่ต้องหาเมื่อเดินทางมาถึง

2　จะคืนรถที่ไหน และกี่โมง

ไม่จำเป็นต้องใช้รถตลอดทั้งทริป

การคืนรถที่คนละสาขากับสาขาที่รับรถ เรียกว่า การคืนรถต่างสาขา (one-way)

ตัวอย่างเช่น ใช้รถแบบนี้ได้

ใช้เฉพาะเวลาจะไปสถานีใหญ่หรือสนามบิน

ขากลับมีสัมภาระมากขึ้น จึงเช่าเฉพาะขากลับ

ใช้รถเพียงบางส่วนของทริปก็ได้ คุณจัดแผนเช่ารถเฉพาะช่วงที่เดินทางด้วยรถไฟไม่สะดวกได้

ในเมืองใช้รถไฟ ส่วนต่างจังหวัดใช้รถก็ได้ หากยังตัดสินใจไม่ได้ อ่าน “รถไฟหรือรถเช่า แบบไหนดีกว่า?” เพื่อช่วยตัดสินใจ

ตัดสินใจเรื่องคืนรถต่างสาขาตั้งแต่ตอนจอง

ควรขอคืนรถต่างสาขาไว้ตั้งแต่ตอนจอง Toyota Rent a Car และ Budget Rent a Car กำหนดให้สมัครล่วงหน้า ส่วน Tabirai ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนเป็นคืนรถต่างสาขาในวันรับรถหลังจากจองแล้ว

บางสาขาหรือรถบางรุ่นอาจไม่รับคืนรถต่างสาขา (Toyota Rent a Car, Nissan Rent a Car) Budget Rent a Car ระบุว่า แม้จะขอไว้ตอนออกเดินทางแล้ว ก็อาจคืนรถต่างสาขาไม่ได้ ในเว็บไซต์จองรถบางแห่ง ค่าคืนรถต่างสาขาอาจยังไม่รวมอยู่ในราคาที่แสดง (Tabirai)

หากเดินทางเที่ยวเดียว ให้ตรวจตอนจองว่าคำขอคืนรถต่างสาขาได้รับการยืนยันแล้วหรือไม่ และมีค่าธรรมเนียมเท่าไร

หลายบริษัทไม่อนุญาตให้คืนรถต่างสาขาในการเดินทางข้ามฮอกไกโดหรือโอกินาว่า (Toyota Rent a Car, Times Car Rental, ORIX Rent a Car, Nissan Rent a Car) เรื่องการคืนรถข้ามเกาะรวบรวมไว้ใน “เมื่อมีปัญหาเรื่องรถเช่า | Q&A”

เวลาคืนรถ

เวลาคืนรถต้องอยู่ในเวลาทำการของสาขาด้วย ORIX Rent a Car รับคืนรถต่างสาขาเฉพาะเวลา 8:00–20:00 น. (ยกเว้นฮอกไกโดและโอกินาว่า)

ถ้าเที่ยวบินขากลับอยู่นอกเวลาทำการ ให้จองรถถึงวันก่อนเดินทางกลับประเทศ Nippon Rent-A-Car ก็ให้คืนรถในวันก่อนหน้า หากต้องการคืนก่อนเวลาทำการ

เช้าวันสุดท้าย คุณจะเดินทางไปสนามบินได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องรถ

เรื่องการคืนรถรวบรวมไว้ใน “1 ชั่วโมงก่อนคืนรถ | นับเวลาย้อนจากเวลาปิดและการจราจรติดขัด”

3　จะจองผ่านช่องทางไหน

ช่องทางจองมี 2 แบบ คือเว็บไซต์ทางการของบริษัทรถเช่าและเว็บไซต์จองรถ

ช่องทางที่ใช้จองจะเป็นตัวกำหนดว่าต้องติดต่อที่ใดเมื่อเกิดปัญหาในภายหลัง การจองผ่านเว็บไซต์อื่นอาจไม่สามารถแก้ไขจากฝั่งบริษัทรถเช่าได้ (Nippon Rent-A-Car, Nissan Rent a Car)

อีกเรื่องหนึ่งคือ บัตรที่ใช้ชำระเงินต่างกันไปตามบริษัท บางบริษัทไม่รับบัตรเดบิตหรือบัตรเติมเงิน (Toyota Rent a Car, Nissan Rent a Car) ก่อนจอง ให้ตรวจว่าบัตรที่มีอยู่ใช้ได้หรือไม่

ความแตกต่างของแต่ละช่องทางรวบรวมไว้ใน “ทำไมรถคันเดียวกันจึงมีหลายราคา | วิธีดูหน้าจอจอง”

ส่วนความแตกต่างของราคาที่แสดงและความคุ้มครองในแต่ละเว็บไซต์จองรถ ดูผลสำรวจจริงได้ใน “ควรจองรถเช่าที่ไหน? ราคารวมเท่าไร?”

ช่องทางติดต่อด้านภาษาและภาษาของเว็บไซต์

Nippon Rent-A-Car, Times Car Rental, Toyota Rent a Car และ ORIX Rent a Car มีช่องทางให้ปรึกษาเป็นภาษาอังกฤษและภาษาอื่นๆ Nippon Rent-A-Car รองรับภาษาอังกฤษ ภาษาจีน ภาษาเกาหลี และภาษาไทยที่สาขาทั่วประเทศ ส่วนศูนย์รับแจ้งอุบัติเหตุและรถเสียของ Times Car Rental ให้บริการ 10 ภาษาตลอด 24 ชั่วโมง Toyota Rent a Car มีศูนย์จองภาษาอังกฤษและบริการช่วยเหลือหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมงที่ใช้ได้เมื่อลงทะเบียนล่วงหน้า ส่วน ORIX Rent a Car จะเชื่อมต่อไปยังศูนย์ล่าม BeBorn

ตรวจหมายเลขโทรศัพท์จากเอกสารที่ได้รับตอนเช่ารถ

Toyota Rent a Car, Times Car Rental, Nippon Rent-A-Car, ORIX Rent a Car และ Budget Rent a Car มีเว็บไซต์ภาษาเกาหลีและภาษาจีนตัวเต็มด้วย

ถ้าจองจากหน้าที่อ่านได้ในภาษาของตัวเอง เวลาจะกลับมาอ่านกฎภายหลังก็ง่ายขึ้น

เริ่มจาก 3 ข้อนี้

จะรับรถที่ไหน／จะคืนรถที่ไหนและกี่โมง／จะจองผ่านช่องทางไหน

เขียน 3 ข้อนี้ลงบนกระดาษก่อนเปิดหน้าเว็บไซต์ของบริษัท จะช่วยให้รู้ว่าควรดูตรงไหน

เอกสารใบขับขี่รวบรวมไว้ใน “ขับรถในญี่ปุ่นต้องมีอะไร | ใบขับขี่ของประเทศคุณ กับเอกสารอีก 1 ใบ” ส่วนความคุ้มครองรวบรวมไว้ใน “ความคุ้มครองรถเช่ามี 3 ชั้น | เพื่อไม่ให้สับสนในหน้าจอจอง”

※เวลาทำการ บริการรับส่ง การคืนรถต่างสาขาและค่าธรรมเนียม บัตรที่ใช้ชำระเงิน และช่องทางติดต่อด้านภาษา แตกต่างกันไปตามบริษัทและสาขา และอาจเปลี่ยนแปลงได้ เมื่อจองจริง โปรดตรวจข้อมูลล่าสุดจากบริษัทที่คุณจะจอง