อ่านก่อนออกเดินทาง
เว็บไซต์นี้ให้ข้อมูลเพื่อเป็นแนวทางเมื่อเจอปัญหาระหว่างเดินทาง โดยอ้างอิงคำแนะนำของตำรวจ หน่วยดับเพลิง และบริษัทเช่ารถ เป็นต้น (ข้อมูล ณ กันยายน 2026 ไม่ใช่คำอธิบายข้อกฎหมาย) วิธีดำเนินการอาจต่างกันไปตามบริษัทหรือหน่วยงาน และอาจเปลี่ยนแปลงได้ หากเกิดอุบัติเหตุหรือรถเสียจริง ให้ทำตามคำสั่งของตำรวจหรือหน่วยดับเพลิง และคำแนะนำของบริษัทที่เช่ารถ
รถชน ยางรั่ว รถหยุดอยู่บนถนนและไปต่อไม่ได้
ไม่ว่าจะเป็นอุบัติเหตุหรือรถเสีย ขั้นแรกๆ แทบจะเหมือนกัน
ไปยังที่ปลอดภัย → โทร 110 หรือ 119 → ติดต่อบริษัทเช่ารถ
บทความนี้จะพาไล่ดู 3 ขั้นตามลำดับ แล้วบอกอีก 2 สิ่งที่ควรเตรียมก่อนออกเดินทาง
1 ก่อนอื่น ไปยังที่ปลอดภัย
บนทางด่วน ขั้นตอนต่างออกไป ก่อนอื่น เปิดไฟฉุกเฉิน ใช้พลุสัญญาณและป้ายสามเหลี่ยมเตือนรถด้านหลัง (วางพลุสัญญาณและป้ายสามเหลี่ยมเท่าที่ทำได้โดยไม่ฝืน) จากนั้นทุกคนย้ายไปยังที่ปลอดภัย เช่น นอกราวกั้นด้านหลังรถของตน อย่ารออยู่ในรถ เมื่อย้ายไปแล้ว ให้แจ้งทางโทร 110 หรือโทรศัพท์ฉุกเฉิน หากมีผู้บาดเจ็บที่ต้องใช้รถพยาบาล ให้โทร 119 เรียกรถพยาบาล อ่านรายละเอียดใน “ถ้ารถหยุดบนทางด่วน | อย่ารออยู่ในรถ”
ต่อจากนี้เป็นขั้นตอนสำหรับถนนทั่วไป
หากเกิดอุบัติเหตุหรือรถเสียอยู่บนถนน ให้ย้ายรถไปยังจุดที่ไม่กีดขวางรถคันอื่น แล้วดับเครื่องยนต์
บนถนนทั่วไปก็ใช้ป้ายสามเหลี่ยมแจ้งให้คนรอบข้างทราบว่าเกิดอุบัติเหตุ (รัฐบาลฮอกไกโด) ตรวจสอบก่อนออกเดินทางว่ามีป้ายนี้อยู่ในรถหรือไม่ (ดู “ถ้ารถหยุดบนทางด่วน | อย่ารออยู่ในรถ”)
อย่าเคลื่อนย้ายผู้บาดเจ็บ เว้นแต่จำเป็นจริงๆ
ย้ายรถ แต่อย่าเคลื่อนย้ายคน
2 มีผู้บาดเจ็บ โทร 119 ก่อน เกิดอุบัติเหตุ โทร 110
หากมีผู้บาดเจ็บ ให้โทร 119 เรียกรถพยาบาลก่อน ระหว่างรอรถพยาบาล ให้ปฐมพยาบาลเท่าที่ทำได้
เมื่อเกิดอุบัติเหตุ ให้โทร 110 แจ้งตำรวจ แม้เป็นอุบัติเหตุเล็กน้อยก็ต้องโทร (Toyota Rent a Car และ Budget Rent a Car) เหตุผลอยู่ใน “แม้เป็นรอยเล็กๆ ก็โทร 110 | เอกสารจากการแจ้งตำรวจอาจต้องใช้ภายหลัง”
ให้โทรหลังจากหยุดรถและย้ายไปยังที่ปลอดภัยแล้ว อย่าโทรขณะขับรถหรือเดินอยู่ (ตำรวจฮอกไกโด)
หากไม่เข้าใจภาษาญี่ปุ่นหรือโทรด้วยตัวเองไม่ได้ ให้ขอความช่วยเหลือจากคนใกล้ตัว
ตำรวจโตเกียว โอซาก้า และฮอกไกโด แจ้งเป็นภาษาอังกฤษว่า หากสื่อสารภาษาญี่ปุ่นไม่ได้ จะเชื่อมต่อกับล่าม ระหว่างรอ อย่าวางสาย
หลังโทรแล้ว ให้อยู่ในที่ปลอดภัย ณ จุดเกิดเหตุโดยไม่ออกไปไหน จนกว่าตำรวจจะมาถึง
3 สุดท้าย ติดต่อบริษัทเช่ารถ
หมายเลขของบริษัทเช่ารถอยู่บนเอกสาร (Rental Guide) ที่ได้รับตอนเช่ารถ (Times Car Rental, Nippon Rent-A-Car และ ORIX Rent a Car)
สำหรับ Nippon Rent-A-Car ให้เตรียมสัญญาเช่าที่ได้รับตอนเช่าไว้ใกล้มือเมื่อโทร
เรื่องที่ควรรู้ตามอาการ เช่น ยางรั่ว แบตเตอรี่หมด กุญแจ และน้ำมันหมด รวมไว้ใน “รถเสีย ยางรั่ว แบตเตอรี่หมด กุญแจ และน้ำมันหมด | บัตรขั้นตอนเมื่อรถหยุด”
หมายเลขที่ต้องจำมีเพียง 2 หมายเลข คือ 110 และ 119 ที่เหลือดูจากเอกสารได้
ก่อนออกเดินทาง 1 โทรศัพท์เครื่องนี้โทร 110 ได้ไหม
ซิมที่ใช้รับส่งข้อมูลอย่างเดียว บางครั้งอาจโทร 110 หรือ 119 ไม่ได้ แม้เป็นสมาร์ตโฟนที่ใช้โรมมิงต่างประเทศ บางครั้งก็อาจโทร 110 ไม่ได้ (ตำรวจโอซาก้า)
หากหมายเลขบนเอกสารที่ได้รับตอนเช่าขึ้นต้นด้วย 0120 หรือ 0570 บางครั้งโทรศัพท์มือถือจากต่างประเทศก็อาจโทรไม่ติด หากมีหมายเลขอื่นระบุไว้ด้วย ให้จดไว้พร้อมกัน
ดังนั้น ก่อนออกเดินทาง ให้เตรียมเพียง 2 อย่าง
・ช่องทางที่ใช้โทรออกได้ 1 ช่องทาง
・หมายเลขบนเอกสารที่ได้รับตอนเช่า เก็บไว้ในที่หยิบดูได้ทันที
ให้ตรวจสอบกับบริษัทที่ขายซิมว่าซิมของตนโทร 110 ได้หรือไม่
ก่อนออกเดินทาง 2 ระวังกวางในฮอกไกโดช่วงเย็น
อุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับกวางในฮอกไกโดประมาณ 41% ของทั้งปีเกิดในเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน ส่วนเมื่อดูตามเวลา มากกว่า 70% เกิดระหว่าง 16:00 น. ถึง 24:00 น.
กวางเดินเป็นฝูง หากมี 1 ตัวข้ามถนน ให้คิดว่าตัวที่ 2 จะตามมา แม้รถจะเข้าใกล้ บางครั้งกวางก็หยุดนิ่งแทนที่จะหนี
ใบปลิวภาษาอังกฤษที่ตำรวจฮอกไกโด สมาคมรถเช่าฮอกไกโด และหน่วยงานอื่นๆ ร่วมกันทำ มีข้อความหนึ่งว่า
ขับช้าลง ก็จะได้ชมทิวทัศน์สวยงามของฮอกไกโดนานขึ้นตามนั้น
บนถนนช่วงเย็น อย่ารีบ
หากชนกวาง ให้ทำตามลำดับในบทความนี้เช่นเดิม
เริ่มจากลำดับนี้ก่อน
ไปยังที่ปลอดภัย → โทร 110 หรือ 119 → หมายเลขบนเอกสารที่ได้รับตอนเช่า
จำเพียง 3 อย่างนี้ไว้
หน้าเครื่องชำระค่าจอดรถเป็นอีกกรณี หากมีปัญหา อย่าขยับรถ ให้กดอินเตอร์คอม (ดู “เมื่อมีปัญหาในที่จอดรถญี่ปุ่น | กดอินเตอร์คอมก่อน”)
※วิธีดำเนินการอาจต่างกันไปตามบริษัทหรือภูมิภาค และอาจเปลี่ยนแปลงได้
