รถเสีย ยางรั่ว แบตเตอรี่หมด กุญแจ และน้ำมันหมด | บัตรขั้นตอนเมื่อรถหยุด

เปิดอ่านเมื่อเจอปัญหา

ยางรั่ว แบตเตอรี่หมด กุญแจ น้ำมันหมด

แม้อาการต่างกัน แต่ 2 ขั้นแรกเหมือนกัน

จอดในที่ปลอดภัย → โทรตามหมายเลขบนเอกสารที่ได้รับตอนเช่า (ช่องทางติดต่อบริษัทเช่ารถ)

สำหรับ Toyota Rent a Car เมื่อรถเสียหรือมีปัญหา ให้หยุดใช้รถ ติดต่อบริษัท แล้วทำตามคำแนะนำ สำหรับ ORIX Rent a Car แม้ยางรั่วหรือมีเสียงผิดปกติ ก็ให้จอดในที่ปลอดภัย แล้วติดต่อช่องทางที่ระบุบนเอกสารที่ได้รับตอนเช่า

แม้แยกไม่ออกว่าเป็นอาการอะไร เบอร์แรกที่ต้องโทรก็เป็นเบอร์เดียวกัน

จากนั้น มาดูสิ่งที่ควรรู้แยกตามอาการ

ยางรั่ว

อย่าขับต่อทั้งที่ยางรั่ว

รถที่ไม่มียางอะไหล่ จะต้องใช้วิธีขนย้ายไปยังร้านซ่อมใกล้ๆ เป็นต้น (Toyota Rent a Car, Nippon Rent-A-Car และ ORIX Rent a Car)

บางบริษัทคิดค่าใช้จ่ายกับผู้เช่าหากใช้ชุดซ่อมยางที่อยู่ในรถ (Toyota Rent a Car และ ORIX Rent a Car) ให้ถามช่องทางติดต่อก่อนใช้

แบตเตอรี่หมด

บริการช่วยเหลือรถเสียของ Toyota Rent a Car, Times Car Rental และ Nippon Rent-A-Car มีบริการต่อสายพ่วงเพื่อสตาร์ตเครื่องยนต์อยู่ในรายการ

โทรหาช่องทางติดต่อ แล้วรอคำแนะนำ

ล็อกกุญแจไว้ในรถ

เมื่อขอให้เปิดรถ จะมีการตรวจสอบตัวตนด้วยสัญญาเช่า (Toyota Rent a Car)

รถที่มีกุญแจอิเล็กทรอนิกส์หรืออุปกรณ์กันขโมย บางครั้งอาจเปิดตรงจุดนั้นไม่ได้ หรือผู้เช่าอาจต้องออกค่าใช้จ่ายเอง (Toyota Rent a Car และ Nippon Rent-A-Car)

ให้โทรหาช่องทางติดต่อก่อน แล้วบอกประเภทรถ

น้ำมันหมด

บริการช่วยเหลือรถเสียของ Toyota Rent a Car, Times Car Rental และ Nippon Rent-A-Car มีบริการนำเชื้อเพลิงมาเติม ณ จุดที่รถอยู่ สำหรับ Times Car Rental ผู้เช่าต้องจ่ายค่าเชื้อเพลิงเอง

วิธีที่ดีที่สุดคือเติมก่อนน้ำมันหมด เรื่องเวลาเติมน้ำมันอยู่ใน “ขับรถในต่างจังหวัดและตอนกลางคืน | เติมเมื่อเชื้อเพลิงเหลือครึ่งถัง”

ติดอยู่ในหิมะหรือร่องน้ำ

หากหิมะทับถมรอบท่อไอเสีย ไอเสียอาจไหลเข้ามาในรถและเสี่ยงต่อการได้รับพิษจากคาร์บอนมอนอกไซด์ ขณะเครื่องยนต์ทำงาน ให้เขี่ยหิมะรอบท่อไอเสียออกเป็นระยะ

เรื่องนี้แต่ละบริษัทดูแลต่างกัน

สำหรับ ORIX Rent a Car หากล้อหมุนฟรีจนรถไปต่อไม่ได้บนถนนหิมะหรือถนนโคลน จะไม่อยู่ในขอบเขตของบริการช่วยเหลือรถเสีย

Times Car Rental มีบริการดึงรถที่ติดอยู่ในร่องน้ำสำหรับผู้ที่เลือกแพ็กเกจความคุ้มครอง (Super Safety Package) ส่วน Nippon Rent-A-Car มีบริการยกล้อรถที่หลุดออกจากขอบถนนกลับขึ้นมา

วันที่หิมะตก การไม่จอดชิดขอบถนนก็เป็นอีกทางหนึ่ง Times Car Rental แจ้งว่า หิมะอาจบังร่องน้ำหรือรางระบายน้ำจนมองไม่เห็น และล้ออาจตกลงไป หากจำเป็นต้องจอด ให้เปิดไฟฉุกเฉินไว้

ตามคำแนะนำของ Times Car Rental การขับบนถนนหิมะยังใช้น้ำมันเร็วขึ้นด้วย วันที่ต้องขับไกล ให้เติมน้ำมันบ่อยๆ

หากรถหยุดอยู่บนถนนตอนกลางคืน

เปิดไฟฉุกเฉินเพื่อแจ้งรถที่มาด้านหลัง

เพราะอาจถูกรถด้านหลังชนท้าย อย่าอยู่ในรถ ให้รอในที่ปลอดภัย เช่น นอกราวกั้น (JAF)

หากอยู่บนทางด่วน ให้ทำตามขั้นตอนใน “ถ้ารถหยุดบนทางด่วน | อย่ารออยู่ในรถ”

มีบริการช่วยเหลือรถเสียหรือไม่ ให้ถามตอนเช่า

สำหรับ ORIX Rent a Car ค่าเช่ารวมประกัน ความคุ้มครอง และบริการช่วยเหลือรถเสีย

บริการช่วยเหลือรถเสียของ Times Car Rental เป็นข้อมูลสำหรับผู้ที่เลือกแพ็กเกจความคุ้มครอง ส่วน Nippon Rent-A-Car รวมบริการช่วยเหลือรถเสียในคอร์สที่บริษัทแนะนำ

ตอนเช่ารถ ให้ถามว่าแผนที่เลือกขอความช่วยเหลือเรื่องใดได้บ้าง

เริ่มจากเท่านี้ก่อน

จอดในที่ปลอดภัย → หมายเลขบนเอกสารที่ได้รับตอนเช่า จากนั้นช่องทางติดต่อจะบอกขั้นต่อไป

※วิธีดำเนินการอาจต่างกันไปตามบริษัทหรือแผนที่เลือก และอาจเปลี่ยนแปลงได้