空港で、自分の名前のボードを持って待ってもらう送迎を予約する

空港で、自分の名前を見つける安心

長いフライトのあと、到着口へ出たところで、自分の名前を書いたボードを持つ人が待っていてくれる。荷物を持ってタクシー乗り場を探したり、行き先をその場で説明したりせず、予約した場所までそのまま送ってもらえます。

子ども連れ、荷物が多い旅、初めての日本、夜の到着なら、この便利さは大きいです。

私たちのズバリは、Kiwitaxiで空港送迎を予約しておく、です。

こんな人なら、前もって送迎を頼む価値がある

子ども連れ。 子どもも1人の乗客として数えて予約します。子ども用の座席は、予約のときに種類を選んで頼みます(別料金)。頼んでいないと、運転手に送迎を断られることがある、とKiwitaxiは案内しています。子どもの手を引きながら、タクシー乗り場を探さなくてすみます。

荷物が多い。 予約のとき、車の種類ごとに乗れる人数と荷物の数が出ます。ふつうの荷物の目安は、縦・横・高さの合計が158cmまで。それより大きいスーツケース、スキー板、ベビーカー、車いすなどがあるなら、どの車がよいかKiwitaxiに相談できます。

初めての日本。 行き先は予約のときに、宿の名前か住所で入れておきます。運転手は行き先を前もって受け取っているので、着いてから言葉で行き先を説明する手間が減ります。運転手の言葉は、できるだけ乗る人の言葉か英語に合わせる、というのがKiwitaxiの案内です(必ずではありません)。

夜の到着。 迎えの時刻は、便の到着予定の時刻にして予約します。入国の手続きと荷物の受け取りに時間がかかっても、到着予定の時刻から1時間30分までの待ち時間は値段に入っています(それを超えると、待った分の追加料金を求められることがあります)。

人も荷物も少なく、電車の最終に十分間に合うなら、電車でも困りません。迷ったら「空港から市内まで、何で行く?」で。

Kiwitaxiの予約で決めること

予約画面で入れるのは、次のようなものです。

• どこから、どこへ … 出発の欄に空港、行き先の欄に宿の名前か住所
• 日にちと迎えの時刻 … 迎えの時刻は、便の到着予定の時刻に
• 便名 … 入れておくと、出会いやすくなります。あとで変わったら、Kiwitaxiに知らせます。運ぶ会社に確かめたうえで、新しい控えが届きます
• 人数と車の種類 … 子どもも人数に入れる。荷物の数を見て車を選ぶ
• 乗る人の名前と連絡先 … ここに入れた姓と名が、到着口のボードに書かれます
• 頼みごと … 子ども用の座席、大きな荷物などは予約のときに

値段は、空港と行き先を入れると出ます。空港・行き先・車の種類で変わるので、この記事には書きません。

前もって、がこの送迎の前提です。ふつうの車は乗る16時間前まで、上級の車や10人乗り以上のマイクロバスは24時間前までに予約します。それより直前なら急ぎの申し込みができ、受けられるかどうかの返事が来ます。取り消しは、ふつうの車なら16時間前まで、上級の車なら24時間前まで、全額が返ってくる、というのが公式の案内です(自分の予約の正確な条件は、予約の確認メールに書かれます)。

到着したら、名前のボードを探す

予約が済むと、待ち合わせの場所が書かれた予約の控え(バウチャー)が届きます。運転手の連絡先は、通常は出発の24時間前にメールで届き、控えにも載ります。急いで申し込んだときは、確認のメールと最新の控えをこまめに見てください。

当日は、入国の手続きと荷物の受け取りを終えて、到着口を出たあたりで、自分の名前のボードを探します。決まった待ち合わせ場所がある空港なら、控えに書かれています。携帯電話は、電源を入れておきます。

• 便が遅れると分かったら … 運転手かKiwitaxiに、予約の番号と新しい到着時刻を知らせます
• 早く着いたら … 控えの待ち合わせ場所で待ちます。運転手には電話かSMSで連絡できます。先に空港のタクシーで出てしまうと、返金は受けられません
• 見つからなかったら … ボードの名前をもう一度見て、それでも会えなければKiwitaxiのサポートへ(メール・チャット・電話)

もし連絡内容と違う車が来たら

予約の控えや運転手からの連絡と、来た車・運転手が合っているかを見ます。合わないとき、とくに有料送迎で、制度上の説明がない白ナンバー車なら乗らずに、その場でKiwitaxiへ連絡してください。空港で声をかけてくる車にも乗りません。

予約する

長い移動のいちばん最後を、だれかに任せておく。到着口で自分の名前を見つけたら、あとは座っているうちに宿に着きます。