곤란할 때 열기
이 사이트는 여행 중에 곤란할 때의 실마리가 되도록, 고속도로 회사와 경찰, 렌터카 회사 등의 안내를 바탕으로 한 정보를 제공하고 있어요(2026년 9월 기준. 법률 해설은 아니에요). 처리 방식은 바뀔 수 있어요. 실제로 곤란할 때는, 경찰이나 고속도로 회사의 지시와 빌린 회사의 안내를 따라 주세요.
고속도로에서, 사고나 고장으로 멈춰 버렸다.
여기만은, 일반 도로와 순서가 달라요.
차 안은, 안전한 곳이 아니에요.
NEXCO 중일본은 할 일을 4가지로 정리하고 있어요. 이 순서대로 볼게요.
1 돌아다니지 않기
차로나 갓길을 돌아다니지 않아요.
움직일 수 있다면, 바로 갓길로 차를 붙여요(NEXCO 동일본).
2 뒤차에 신호 보내기
신호는 3가지. 비상등 켜기, 「発炎筒」(불꽃 신호기) 피우기, 정지 표시 기재(삼각 표지판) 놓기.
「発炎筒」과 삼각 표지판은, 차 뒤쪽의 무리 없는 곳에 놓아요.
「発炎筒」은, 대개 조수석 발밑에 있어요.
고속도로에서 움직일 수 없게 되면, 멈춰 있다는 것을 표시하는 것이 규칙이에요(도로교통법).
3 가드레일 바깥으로 대피하기
운전하는 사람도, 타고 있는 사람도, 모두 함께.
지나가는 차와 발밑을 조심하면서, 내 차보다 뒤쪽의 가드레일 바깥으로 바로 옮겨요.
차 주변에 서 있지 않기. 차 안에 남지 않기. 뒤에서 추돌당해, 목숨을 잃은 사고가 일어나고 있어요.
4 대피한 다음에, 110이나 비상 전화
안전한 곳으로 옮긴 다음에, 110이나 비상 전화로 알려요.
전할 것은, 장소, 사고나 고장의 상황, 다친 사람이 있는지.
다친 사람이 있고 구급차가 필요할 때는, 119로 구급차를 불러요.
견인차를 직접 불렀을 때나, 직접 고칠 수 있을 것 같을 때도 알려요.
그다음에, 빌릴 때 받은 종이의 번호로 렌터카 회사에 연락해요.
장소를 말하지 못해도, 전해져요
비상 전화는 도로 회사의 교통 관제실로 연결되는 전화예요. 본선에 1km마다, 터널 안은 200m마다 있어요.
수화기를 들기만 하면, 대략적인 위치가 저쪽에 전해져요. 버튼을 찾지 않아도 괜찮아요. 말하기 어려우면, 수화기를 두드려서 알릴 수도 있어요.
비상 전화까지 걸어갈 때는, 가드레일 바깥쪽으로 걸어요.
전화로 장소를 질문받으면, 길 양쪽에 서 있는 거리 표지(킬로포스트)가 실마리예요. 100m마다 서 있으니, 도로 이름과 가는 방향과 함께 전해요.
길이, 장소를 알려 줘요.
출발할 때, 1가지만
삼각 표지판이 렌터카에 실려 있는지는, 대형 렌터카 회사의 안내에서는 확인할 수 없었어요.
그래서 출발할 때, 트렁크에 실려 있는지 확인해요. 「発炎筒」 위치도 함께 봐 두세요.
우선은, 이것만
신호를 보내고, 가드레일 바깥으로. 그다음에 110이나 비상 전화.
※설비나 대응은, 도로나 구간에 따라 다를 수 있어요.
