遇到困難時打開
本網站根據高速公路公司、警察、租車公司等的說明整理資訊，作為你在旅途中遇到困難時的參考（2026年9月的內容。不是法律解說）。處理方式可能變動。實際遇到困難時，請依照警察或高速公路公司的指示，以及你租車那家公司的說明。
在高速公路上，因為事故或故障停下來了。
只有這裡，步驟跟一般道路不一樣。
車子裡面，不是安全的地方。
NEXCO中日本把要做的事整理成4件。我們照這個順序來看。
1 不要到處走動
不要在車道或路肩上到處走動。
車子還能動的話，馬上靠到路肩（NEXCO東日本）。
2 提醒後面的車
提醒的方法有3種。打開雙黃燈（危險警告燈）、點燃緊急發煙筒（「発炎筒」）、放置「停止表示器材」（三角警示牌）。
發煙筒和三角警示牌，放在車子後方、不用冒險就能放的位置。
發煙筒，通常在副駕駛座的腳邊。
在高速公路上動不了時，規定要表示車子停在那裡（日本《道路交通法》）。
3 到護欄外面避難
開車的人、坐車的人，全部的人一起。
注意經過的車和腳下，馬上移到自己車子後方的護欄外側。
不要站在車子旁邊。不要留在車裡。曾經發生過被後方車輛追撞而喪命的事故。
4 避難之後，打110或緊急電話
移到安全的地方之後，用110或緊急電話通報。
要說的是：地點、事故或故障的情況、有沒有人受傷。
有人受傷、需要救護車時，打119叫救護車。
就算自己叫了拖吊車，或是看起來自己能修好，也要通報。
之後，用租車時拿到的紙上的號碼，聯絡租車公司。
說不出地點，也能讓對方知道
緊急電話（「非常電話」），是接到高速公路公司交通管制中心的電話。在主線上每1km就有，隧道裡每200m就有。
只要拿起話筒，對方就能知道大概的位置。 不用找按鈕。如果說話有困難，也可以敲話筒讓對方知道。
走去緊急電話的時候，要走在護欄的外側。
電話裡被問到地點時，立在道路兩側的距離標誌（里程標，「キロポスト」）就是線索。每100m就立著，把它連同道路的名稱和行進方向一起告訴對方。
道路本身，會告訴你在哪裡。
出發時，只要做1件事
租車上有沒有放三角警示牌，從大型租車公司的說明裡沒辦法確認。
所以，出發時先確認後車廂裡有沒有放。發煙筒的位置，也一起看一下。
先記住這些就好
提醒後面的車，到護欄外面。然後打110或緊急電話。
※設備和處理方式，有時因道路或路段而不同。
