Dengan eSIM perjalanan, peta, pergantian kereta, dan pesan “Sudah sampai” kepada keluarga berjalan seperti biasa. Namun, setelah memasang aplikasi taksi, layar pertamanya meminta: “電話番号を入力” (masukkan nomor telepon).
Tidak sedikit orang mungkin berhenti di sini. Ada eSIM, kartu SIM, dan pocket Wi-Fi perjalanan yang hanya menyediakan data, tanpa nomor telepon Jepang.
Namun, tanpa nomor Jepang pun, perjalanan biasanya tetap berjalan. Kebutuhannya lebih jarang daripada yang Anda bayangkan. Ada 2 keadaan yang terutama perlu diketahui: “kode verifikasi” saat mendaftar aplikasi dan panggilan saat darurat. Artikel ini membahas cara menghadapi keduanya.
Langkah dan aturan aplikasi dapat berubah (berdasarkan panduan perusahaan dan lembaga terkait per Oktober 2026).
Kode Verifikasi — Jika Tidak Diterima, Ada Cara Lain
Saat mendaftar aplikasi atau situs, Anda memasukkan nomor telepon lalu menerima kode angka melalui SMS. Biasanya, di sinilah ketiadaan nomor Jepang terasa menyulitkan. Kartu SIM yang hanya menyediakan data tidak dapat menerima SMS sendiri (jika nomor negara asal tetap aktif, kadang SMS bisa diterima lewat nomor itu; lihat di bawah).
Namun, jalan untuk memperoleh kode verifikasi tidak hanya satu.
Aplikasi Taksi “GO”: Gunakan Paspor dan Foto Diri
Akan lebih mudah jika Anda dapat memanggil taksi dari bandara atau stasiun ke penginapan tanpa menyeret koper. Untuk mendaftar di aplikasi taksi Jepang “GO”, biasanya Anda memasukkan nomor ponsel yang dapat menerima SMS, lalu kode 4 digit yang dikirimkan.
Jika SMS tidak datang, pilih “Cannot receive a SMS message?” pada layar pendaftaran. Tetapkan alamat email dan kata sandi, masukkan kode 4 digit yang dikirim lewat email, lalu ambil foto paspor dan wajah Anda untuk verifikasi identitas. Yang diperlukan adalah paspor yang masih berlaku, alamat email, dan ponsel dengan kamera.
Ada satu hal lagi. Di beberapa negara, nomor dari negara itu mungkin tidak bisa dipakai mendaftar dari luar Jepang. Jika demikian, daftarlah setelah tiba di Jepang. Jika Anda sudah berada di Jepang tetapi belum bisa mendaftar, izinkan aplikasi memakai lokasi ponsel lalu coba lagi.
Nomor Negara Asal Berguna jika Tetap Aktif
Anda mungkin ingin menerima kode verifikasi dari bank atau perusahaan kartu negara asal saat bepergian. Pada iPhone, Anda dapat mempertahankan nomor negara asal, menambahkan eSIM perjalanan, dan hanya memakai jalur perjalanan untuk data. Cara memasang dan beralih dijelaskan di artikel “eSIM”.
Namun, bisa atau tidaknya nomor negara asal dipakai untuk telepon dan SMS di Jepang bergantung pada perusahaan Anda. Periksa dengan penyedia layanan sebelum berangkat. Ada perusahaan yang memerlukan pengaturan seperti VoLTE dan roaming data (misalnya Chunghwa Telecom di Taiwan). Jika mengaktifkan roaming data, periksa juga paket biayanya (lihat artikel utama).
LINE: Pengunjung dari Korea dan Taiwan Dapat Memakai Nomor Negara Asal
Pengguna LINE di Hong Kong, Jepang, Korea, Taiwan, dan Thailand melakukan verifikasi dengan nomor operator seluler dari negara atau wilayah tersebut yang dapat menerima SMS. Jika datang dari Korea atau Taiwan, Anda dapat memakai nomor negara asal. Nomor internet (nomor virtual), kartu SIM khusus data, dan perangkat yang hanya memakai Wi-Fi tidak dapat digunakan untuk verifikasi.
Situs Pemesanan Juga Dapat Dikonfirmasi lewat Email
Pada Tabelog versi bahasa Inggris, kode verifikasi untuk pendaftaran dan masuk dikirim melalui email; konfirmasi pemesanan juga melalui email. Anda tidak perlu menerima SMS. Namun, nomor telepon tetap harus diisi. Nomor yang dimasukkan saat memesan digunakan untuk mencocokkan data saat mengubah atau membatalkan pesanan. Catat nomor yang Anda masukkan.
Saat Darurat — 110 dan 119
Semoga Anda tidak perlu menggunakannya. Namun, mengetahui caranya membantu Anda bertindak dengan tenang jika diperlukan.
Ingat 110 dan 119.
- 110 Polisi (kecelakaan lalu lintas dan kejahatan)
- 119 Ambulans dan pemadam kebakaran (kebakaran, kecelakaan lalu lintas, penyakit atau cedera serius)
Keduanya gratis dan tersedia 24 jam.
Namun, dari eSIM perjalanan khusus data atau ponsel yang tetap memakai jalur negara asal, Anda mungkin tidak dapat menelepon 110 atau 119. Ada pula operator seluler Jepang yang menyatakan bahwa kartu SIM khusus data tidak dapat digunakan untuk panggilan darurat.
Karena itu, ketahui 2 cara lain selain memakai ponsel sendiri.
Tunjukkan Satu Kalimat Ini kepada Orang di Dekat Anda
Cara tercepat adalah meminta bantuan orang di sekitar, atau petugas penginapan atau toko. Organisasi Pariwisata Nasional Jepang (JNTO) juga menyarankan untuk menunjukkan kalimat berikut kepada orang Jepang di dekat Anda agar mereka memanggil ambulans saat diperlukan.
救急車を呼んでください。
(Tolong panggil ambulans.)
Jika membutuhkan polisi, tunjukkan kalimat ini dengan cara yang sama.
警察を呼んでください。
(Tolong panggil polisi.)
Simpan dalam catatan ponsel atau sebagai foto layar agar dapat ditunjukkan meski tidak ada sinyal.
Aplikasi gratis “Safety tips” yang diawasi Badan Pariwisata Jepang juga memiliki kartu komunikasi untuk ditunjukkan saat ingin bertanya kepada orang sekitar.
Telepon Umum Tidak Memerlukan Uang
Untuk menelepon 110 atau 119 dari telepon umum, Anda tidak memerlukan koin atau kartu telepon. Angkat gagangnya, tekan tombol darurat merah jika ada, lalu tekan nomornya. Pada telepon hijau tanpa tombol itu, cukup angkat gagang lalu tekan nomornya.
Jumlah telepon umum berkurang, tetapi Anda masih dapat menemukannya di stasiun, hotel, dan tempat wisata.
Meski Tidak Dapat Berbicara Bahasa Jepang
Untuk 119, hampir semua kantor pemadam kebakaran di Jepang (semuanya di Prefektur Nagano) menyediakan penerjemah bahasa Inggris, Tionghoa, dan Korea (per Januari 2025).
Untuk 110, Kepolisian Metropolitan Tokyo juga menyatakan bahwa penerjemah akan membantu jika Anda tidak dapat berbicara bahasa Jepang. Tunggu tanpa menutup telepon sampai penerjemah tersambung.
Kementerian Luar Negeri Taiwan menyarankan pengunjung dari Taiwan yang tidak bisa berbahasa Jepang agar lebih dulu menyampaikan bahwa mereka orang asing (misalnya “我是台灣人”) supaya dihubungkan dengan penerjemah.
Apa yang Disampaikan Saat Menelepon 119
Panduan ambulans bagi pengunjung asing dari Badan Pemadam Kebakaran Jepang menyarankan urutan berikut setelah tersambung.
- Bahwa Anda memerlukan ambulans
- Lokasi (jika tidak tahu alamat, sebutkan bangunan atau persimpangan terdekat. Jika tidak dapat membaca papan, tunjukkan layar lokasi saat ini di aplikasi peta kepada orang di dekat Anda)
- Kondisi orang yang sakit atau cedera
- Usia
- Nama dan nomor telepon yang masih dapat dihubungi setelah panggilan selesai
Nomor terakhir dipakai petugas ambulans untuk menghubungi Anda, misalnya jika mereka tidak dapat menemukan lokasi. Jika tidak memiliki nomor Jepang, sampaikan hal itu dan bicarakan dengan orang di dekat Anda atau staf penginapan.
Jika tidak ada sinyal dan tidak ada orang di sekitar, lihat artikel “Saat Tidak Tersambung”.
Jika Kesulitan tetapi Bukan Keadaan Darurat
Tersesat atau tidak tahu harus berbuat apa? Anda dapat menghubungi “Japan Visitor Hotline” JNTO di 050-3816-2787. Layanan ini memberi bantuan perjalanan dalam bahasa Inggris, Tionghoa, dan Korea selama 24 jam, 365 hari. Jika terjadi kecelakaan atau sakit mendadak, hubungi 110 atau 119 lebih dulu. Hotline juga dapat membantu urusan setelahnya. Telepon dari penginapan atau jalur yang mendukung panggilan. Pada prinsipnya, layanan ini tidak membuat pemesanan atas nama Anda atau menjadi penerjemah dalam panggilan tiga pihak.
Jika Memilih Paket dengan Nomor Jepang
Jika benar-benar menginginkan nomor Jepang, ada kartu SIM atau eSIM dengan nomor Jepang yang dimulai dengan 070, 080, atau 090. Misalnya, paket bernomor dari Mobal dapat menerima SMS. Untuk mendaftar, diperlukan paspor asli dan pemohon harus berusia setidaknya 18 tahun.
Anggap nomor telepon internet yang dimulai dengan 050 sebagai hal berbeda. Misalnya, “My 050” dari Brastel tidak dapat dipakai menelepon 110 atau 119 maupun menerima SMS.
Ingat Hal-Hal Ini
- Aplikasi taksi “GO” dapat didaftarkan dengan paspor dan foto diri meski SMS tidak diterima
- Jika memakai nomor negara asal, periksa apakah telepon dan SMS dapat digunakan di Jepang dengan perusahaan Anda sebelum berangkat
- Catat nomor telepon yang dimasukkan ke situs pemesanan
- Simpan “救急車を呼んでください。” dan “警察を呼んでください。” di ponsel
- 110 untuk polisi, 119 untuk ambulans dan pemadam kebakaran. Panggilan dari telepon umum tidak memerlukan uang
Tanpa nomor Jepang pun Anda dapat memanggil taksi, dan ada situs pemesanan yang mengirim konfirmasi lewat email. Cara meminta bantuan saat darurat pun kini sudah tersimpan di ponsel Anda.
