出発前に読む
2026年9月時点の、レンタカー会社と予約サイトの公式の案内をもとにしています。
レンタカーの店に着いてから走り出すまでは、だいたい、こんな順番です。
1 カウンターで、書類と説明
2 車のまわりで、傷の確認
3 車の中で、操作とナビ
4 出発
いちばん大事なのは、2の傷の確認です。
1 カウンターで、書類と説明
免許などの書類を見せて、契約の説明を聞き、署名します。分からないところは、その場で店員に聞いてかまいません。
運転する人が何人かいるなら、全員の免許とパスポートを求める会社があります（トヨタレンタカー、タイムズカーレンタル、ニッポンレンタカー）。トヨタレンタカーでは、一緒に旅する人も運転でき、追加の料金はかかりません。オリックスレンタカーは形が違い、契約に署名した人が、ほかに運転する人の免許を確かめる役目を持ちます。
旅の途中で運転を代わる予定なら、その人も一緒にカウンターへ行けば、あとで迷いません。
書類のことは「日本で運転するには｜自分の免許と、もう1枚」にまとめています。
受け取りのときにも補償を足せる会社があります（タイムズカーレンタル、ニッポンレンタカー）。予約サイトToCoo!の独自の補償は、店では入れません。予約のときに何に入ったかを控えておけば、ここで落ち着いて選べます。
2 車のまわりで、傷の確認
店員と一緒に、車のまわりを回って、傷やへこみを確かめます。
傷のほかに、ガソリンの量と走行距離も一緒に確かめ、車の状態を店の記録に残す店もあります。
この時間は、あなたを守る時間です。
返すときも、店員が車を確かめます（トヨタレンタカー、タイムズカーレンタル、オリックスレンタカー）。もとからあった傷を、出発の前に一緒に見ておけば、そのときに落ち着いて話せます。
気になるところは、小さくても言ってください。借りるときに傷を見つけたら、程度にかかわらず知らせるよう求めている会社もあります（バジェット・レンタカー）。
3 車の中で、操作とナビ
走り出す前に、分からない操作を聞いておきます。たとえば、こんなところです。
給油口の開け方
ETCカードの差し込み口
ハザードランプ
サイドブレーキ
スペアタイヤの場所
ETCカードを借りたなら、ここで差しておきます。ETCカードのことは「ETCカードと乗り放題パス｜レンタカーを予約するとき、一緒に頼む」にまとめています。
子どもの座席を借りたら、しっかり固定されているかを自分でも確かめます。
最初のガソリンスタンドで給油口を探して慌てずに済むのは、ここで聞いておいたおかげです。
ナビ
ナビの言語は、会社と車で違います。
トヨタレンタカーは、ネットの予約のときに、英語・中国語・韓国語の音声のナビを頼めます（表示の一部は日本語だけ）。ただし、希望どおりにならないこともあります。タイムズカーレンタルは、ナビの付いていない車もあるので、予約のときにナビを選びます。オリックスレンタカーは全車にナビがあり、英語・中国語・韓国語が使えるかは店によります。
ニッポンレンタカーは、多言語のナビは保証できないとしています。ただ、ニッポンレンタカーの日本語のナビは、Apple CarPlayとAndroid Autoに対応しています。日本語のナビに当たっても、自分のスマートフォンをつないで使えます。
タイムズカーレンタルのナビの使い方には、「電話番号で探す」「マップコードで探す」があります。行きたい店やホテルの電話番号を控えておけば、行き先を入れる手がかりになります。
4 出発
最後に、座席とミラーを自分に合わせます。前の席も後ろの席も、シートベルトを締めます。
日本で初めて運転するなら、走り出す前に「日本の道路標識｜形と色を見て、”止まる”2つを先に覚える」にも目を通しておきます。
左側通行・右折・横断歩道のことは「日本で運転する、最初の10分」で。
ここまで済めば、あとは走り出すだけです。
飛行機が遅れたら
受け取りの時刻に遅れそうなら、分かった時点で店に連絡します。
予定の時刻を1時間ほど過ぎると、予約が取り消されることがあります。「連絡がないとき」と条件を書いている会社もあります（タイムズカーレンタル、日産レンタカー、ニッポンレンタカー、バジェット・レンタカー）。
店の連絡先を出発の前に控えておけば、飛行機を降りてすぐに一本入れられます。
※手続きの順番、書類、補償、ナビの言語、遅れたときの扱いは、会社や店によって異なり、変わることがあります。実際に借りるときは、借りる会社の最新の案内と店の説明で確かめてください。