日本自駕取車的最初30分鐘|在櫃台與停車場確認刮傷,是保護你的時間

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本篇根據2026年9月時,租車公司與訂車網站的官方說明整理。

從到了租車門市,到開車出發,大致是這樣的順序。

1 在櫃台,文件和說明

2 在車子周圍,確認刮傷

3 在車裡,操作和導航

4 出發

最重要的,是第2項的確認刮傷。

1 在櫃台,文件和說明

出示駕照等文件,聽契約的說明,然後簽名。不懂的地方,可以當場問店員。

如果有好幾個人要開車,有些公司會要求看所有人的駕照和護照(TOYOTA租車、Times租車、Nippon租車)。在TOYOTA租車,一起旅行的人也可以開車,不用另外付費。ORIX租車的方式不一樣,是由在契約上簽名的人,負責確認其他駕駛人的駕照。

如果旅途中預計要換人開,那個人也一起到櫃台,之後就不會搞不清楚。

文件的事,整理在〈日本自駕|自己的駕照,再加國際駕照或日文譯本(依發照國家而定)〉。

也有公司在取車時還能再加保障(Times租車、Nippon租車)。訂車網站ToCoo!自己的保障,在門市不能加。先把預約時加了什麼記下來,在這裡就能冷靜地選。

2 在車子周圍,確認刮傷

和店員一起繞車子一圈,確認有沒有刮傷或凹痕。

除了刮傷,也有門市會一起確認油量和里程數,把車子的狀態留在門市的紀錄裡。

這段時間,是保護你的時間。

還車時,店員也會檢查車子(TOYOTA租車、Times租車、ORIX租車)。出發前一起看過原本就有的刮傷,到時候就能冷靜地說明。

在意的地方,再小也請說出來。也有公司要求,取車時發現刮傷,不管程度如何都要告知(Budget租車)。

3 在車裡,操作和導航

開車前,先把不懂的操作問清楚。例如這些地方。

加油口怎麼打開

ETC卡的插卡口

雙黃燈(危險警告燈)

手煞車

備胎的位置

如果有租ETC卡,就在這裡插好。ETC卡的事,整理在〈ETC卡與高速公路吃到飽周遊券|預約租車時,一起申請〉。

如果有租兒童座椅,自己也要確認有沒有固定好。

到了第一個加油站,不會因為找不到加油口而手忙腳亂,就是因為在這裡先問過了。

導航

導航的語言,因公司和車子而不同。

TOYOTA租車在網路預約時,可以指定英文・中文・韓文語音的導航(部分畫面只有日文)。不過,也可能無法如你所願。Times租車有些車沒有導航,所以要在預約時選導航。ORIX租車全部的車都有導航,能不能用英文・中文・韓文,依門市而定。

Nippon租車表示,無法保證多語言導航。不過,Nippon租車的日文導航,支援Apple CarPlay和Android Auto。就算拿到日文導航,也可以連上自己的智慧型手機使用。

Times租車導航的使用方式裡,有「電話番号で探す」(用電話號碼搜尋)和「マップコードで探す」(用MAPCODE搜尋)。先記下想去的店家或飯店的電話號碼,就能當作輸入目的地的線索。

4 出發

最後,把座椅和後照鏡調整到適合自己。前座和後座,都要繫上安全帶。

如果是第一次在日本開車,出發前也先看過〈日本道路交通標誌|看形狀和顏色,先記住「要停」的2種〉。

靠左行駛、右轉、行人穿越道的事,請看〈在日本開車的最初10分鐘〉這篇文章。

做完這些,接下來只要開車出發就好。

班機延誤的話

如果取車時間可能會遲到,知道的那一刻就聯絡門市。

超過預定時間1小時左右,預約有可能會被取消。也有公司寫明條件是「沒有聯絡的時候」(Times租車、NISSAN租車、Nippon租車、Budget租車)。

出發前先記下門市的聯絡方式,下飛機後就能馬上打一通電話。

※手續的順序、文件、保障、導航的語言、遲到時的處理,因公司或門市而不同,也可能變動。實際租車時,請以你要租的公司的最新說明和門市的說明為準。

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參考的官方資料(13則)

・トヨタレンタカー:Guide(英語)(英文|TOYOTA租車:指南)

・トヨタレンタカー:オプションのFAQ(英語)(英文|TOYOTA租車:選配的常見問題)

・トヨタレンタカー:FAQ(英語)(英文|TOYOTA租車:常見問題)

・タイムズカーレンタル:Picking up and returning(英語)(英文|Times租車:取車與還車)

・タイムズカーレンタル:FAQ(英語)(英文|Times租車:常見問題)

・ニッポンレンタカー:Flow(英語)(英文|Nippon租車:流程)

・ニッポンレンタカー:FAQ(英語)(英文|Nippon租車:常見問題)

・オリックスレンタカー:Departure(英語)(英文|ORIX租車:出發)

・オリックスレンタカー:Departure FAQ(英語)(英文|ORIX租車:出發的常見問題)

・日産レンタカー:FAQ(英語)(英文|NISSAN租車:常見問題)

・バジェット・レンタカー:Guide(英語)(英文|Budget租車:指南)

・ToCoo!:How to pick up(英語)(英文|ToCoo!:取車方式)

・トヨタレンタカー:予約について(英語)(英文|TOYOTA租車:關於預約)