[카테고리:] 주유소

일본의 주유소에서 자주 보는 일본어를, 그 자리에서 짧은 시간에 확인하기 위한 사전이에요.

뜻뿐 아니라, 거기서 무엇을 하면 되는지까지 적어 두었어요.

표시는 가게마다 다르니, 현장에 안내가 있으면, 그쪽을 먼저 봐 주세요.

실린 말

입구에서 보는 말

• セルフ／セルフサービス(셀프／셀프서비스)
• フルサービス(풀서비스)
• 従業員専用(직원 전용)
• 24ｈ営業(24시간 영업)

주유기와 화면의 말

• 開始(시작)
• 支払方法(결제 방법)
• 現金(현금)
• 油種(기름 종류)
• レギュラー(레귤러)
• ハイオク(하이오크)
• 軽油(경유)
• 満タン(가득)
• 金額(금액)
• 数量／給油量(수량／주유량)
• 静電気除去シート(정전기 제거 시트)
• 給油口／給油キャップ(주유구／주유구 캡)

주유소 안의 말

• 自動つり銭機(자동 거스름돈 기계)
• レシート／領収証(영수증)
• インターホン／スタッフ呼び出し(인터폰／직원 호출)
• 給油中エンジン停止(주유 중 엔진 정지)
• 火気厳禁(화기 엄금)
• 禁煙(금연)
• 灯油(등유)

직원의 말

• オーライ(오라이)

입구에서 보는 말

セルフ／セルフサービス(셀프／셀프서비스)

직접 넣는 가게, 라는 뜻이에요. 주유기의 터치 패널에서 골라서, 직접 넣어요.

フルサービス(풀서비스)

직원이 넣어 주는 가게, 또는 주유기예요. 창문을 열고 「レギュラー、満タン」(레귤러, 가득)처럼 말해요.

従業員専用(직원 전용)

가게 사람만 쓰는 주유기예요. 셀프 가게 안에 있어도, 직접 쓰지 않아요.

24ｈ営業(24시간 영업)

24시간 문을 연다, 라는 뜻이에요. 지방의 밤에 보이면, 넣어 두면 안심이에요.

주유기와 화면의 말

開始(시작)

처음에 누르는 버튼의 표시예요. 이 버튼부터, 결제, 기름 종류, 양의 순서로 골라 가는 주유기가 있어요.

支払方法(결제 방법)

결제 방법을 고르는 화면이에요. 현금인지 카드인지를 골라요.

現金(현금)

지폐나 동전으로 내는 거예요. 선불 셀프에서는, 먼저 넣고 싶은 만큼의 돈을 넣어요.

油種(기름 종류)

기름의 종류라는 뜻이에요. 화면에서는, レギュラー, ハイオク, 軽油 중에서 골라요.

レギュラー(레귤러)

일반 휘발유예요. 셀프 주유기에서는, 노즐 등에 색이 칠해져 있다면 빨강이에요. 색보다, 글자로 확인해요.

ハイオク(하이오크)

옥탄가가 높은 휘발유예요. 셀프 주유기에서는, 색이 칠해져 있다면 노랑이에요.

軽油(경유)

디젤 엔진용 연료예요. 경차용이 아니에요. 셀프 주유기에서는, 색이 칠해져 있다면 초록이에요.

満タン(가득)

가득 찰 때까지 넣는다, 라는 뜻이에요. 자동으로 멈추면, 더 이상 넣지 않아요.

金額(금액)

넣을 양을, 돈의 금액으로 정하는 거예요.

数量／給油量(수량／주유량)

넣을 양을, 양(리터)으로 정하는 거예요.

静電気除去シート(정전기 제거 시트)

주유기에 붙어 있는 시트예요. 주유하기 전에, 맨손으로 만져서, 몸의 정전기를 내보내요.

給油口／給油キャップ(주유구／주유구 캡)

연료를 넣는 입구와, 그 뚜껑이에요. 주유한 뒤에는, 캡을 닫았는지 확인해요. 캡이 없는 차도 있어요.

주유소 안의 말

自動つり銭機(자동 거스름돈 기계)

거스름돈을 받는 기계예요. 영수증의 바코드를, 읽는 곳에 대는 방식이 있어요.

レシート／領収証(영수증)

둘 다, 돈을 냈다는 걸 보여 주는 종이예요. 렌터카를 반납할 때 보여 줄 수 있으니, 버리지 말고 가지고 있어요.

インターホン／スタッフ呼び出し(인터폰／직원 호출)

가게 사람을 부르기 위한 거예요. 화면에서 다음으로 넘어가지 않을 때 눌러요.

給油中エンジン停止(주유 중 엔진 정지)

주유하는 동안에는, 엔진을 끈다, 라는 뜻이에요. 주황색(黄赤) 바탕에, 검은 글자의 게시판이에요.

火気厳禁(화기 엄금)

불을 쓰면 안 된다, 라는 뜻이에요.

禁煙(금연)

담배를 피우면 안 된다, 라는 뜻이에요.

灯油(등유)

집 난방 등에 쓰는 기름이에요. 차에 넣는 기름이 아니에요.

직원의 말

オーライ(오라이)

풀서비스 가게에서, 세울 위치까지 안내할 때의 신호예요. 신호에 맞춰 나아가고, 멈춰요.

헷갈릴 때

표시의 뜻을 모를 때는, 인터폰을 누르거나, 직원에게 말을 걸어 주세요.

직원에게는, 이 사전의 말과, 눈앞의 화면이나 표시의 글자를, 나란히 손가락으로 가리켜 보여 줘요.

※명칭, 표시 방법, 화면의 순서, 결제 방법 등은, 가게에 따라 달라요. 실제로 주유할 때는, 현장의 표시나 직원의 안내를 따라 주세요.

도시를 벗어나 달리는 날에, 규칙을 1가지만 가지고 가요.

연료계가 절반이 되면, 다음 주유소에서 넣는다.

홋카이도의 관광협회가 권하는 규칙

홋카이도의 후라노관광협회(Furano Tourism Association)는, 이 방법을 「Half-Tank Rule」이라고 부르며 권하고 있어요.

연료계가 절반이 되면, 다음에 보이는 주유소에서 넣는다. 그게 다예요.

이유로, 홋카이도는 넓고, 생각보다 주유소가 적다는 것, 작은 가게의 대부분은 저녁 6시에 문을 닫는다는 것, 24시간 여는 가게는 아주 적다는 것을 들고 있어요.

주유소 영업시간 ― 지방에서는 밤에 문 닫는 가게가 많아요

JNTO(일본정부관광국)도, 같은 내용을 적고 있어요.

국립공원 안쪽으로 들어가면, 주유소가 적어져요. 저녁에 문 닫는 가게도 많아서, 큰길을 벗어나기 전이나, 밤에 달리기 전에 넣어 두도록 안내하고 있어요.

특히 지방에서는 밤에 문 닫는 가게가 많으니, 밤새 달린다면 가득 채워 두라고도 적고 있어요.

큰길을 벗어나기 전과, 해가 지기 전에, 1번 넣어 두세요.

절반에서 넣는다고 정해 두면

주유소가 적은 것도, 저녁에 문 닫는 것도, 절반에서 넣는다고 정해 두면, 거의 신경 쓰이지 않게 돼요.

연료가 떨어져서 멈춰 버렸을 때의 순서는, 「고장・펑크・배터리・키・연료 부족｜멈췄을 때의 순서 카드」에서 소개하고 있어요.

연료계를 몇 번이고 보는 대신, 창밖 풍경을 보면서 달릴 수 있어요.

※주유소의 수나 영업시간은, 지역이나 가게에 따라 달라요. 달릴 지역의 주유소는, 출발 전이나 현지에서 확인해 주세요.

셀프 주유소에서 카드를 썼더니, 넣은 금액보다 큰 금액의 알림이 왔다.

그런 일이 있어요.

주유가 끝날 때까지, 가격이 정해지지 않아요

주유소에서는, 다 넣을 때까지, 얼마가 될지 정해지지 않아요.

그래서, 주유하기 전에, 어떤 금액을 먼저 잡아 두는 구조가 있어요. 실제 금액이 정해지면, 그 금액으로 바뀌고, 차액은 돌아와요.

큰 금액의 알림이 왔다면

어느 결제 회사의 설명에서는, 満タン(가득)을 고르면 먼저 카드 한도를 확보하기 때문에, 알림이 오는 경우가 있어요.

같은 설명에서는, 실제로 빠져나가는 건, 쓴 금액뿐이에요.

마지막 명세서를 봐요

알림을 봐도, 여행은 그대로 계속해요.

나중에 오는 명세서에서, 실제로 넣은 금액으로 되어 있는지 확인해요.

※잡히는 금액, 원래대로 돌아오기까지의 일수, 알림이 오는 방식은, 카드, 가게, 결제 방법에 따라 달라요.

렌터카는, 기름을 가득 채워서 반납하는 게 기본이에요.

할 일은, 2가지예요.

반납 직전에, 가득 채운다.

그 영수증을, 반납할 때 가져간다.

반납하기 전에, 1번 넣어요

가득 채운 상태로 빌린 차는, 반납하기 전에, 가까운 주유소에서 가득 채워요.

가까운 주유소를 모르면, 매장 직원에게 물어보라고 안내하는 회사도 있어요.

반납할 매장 근처에서 주유소에 들러, 가득 채운 다음에, 매장으로 향해요.

영수증을 가져가요

반납할 때, 주유소 영수증을 보여 주라고 안내하는 회사가 있어요.

버젯렌터카는, 반납할 매장에서 반경 5km 이내의 주유소에서 넣고, 그 영수증을 보여 주라고 적고 있어요. 올바른 기름을 넣었는지 확인하기 위해서, 라는 이유예요.

가득 채워 반납하지 못했을 때, 도중에 넣은 만큼을 영수증 금액으로 연료비에서 빼 주는 회사도 있어요.

주유구 캡을 닫지 않은 걸 알아차렸을 때는 영수증(領収証)에 적힌 주유한 가게의 연락처로 전화해요.

그 밖에도 주유기 앞에서 곤란하다면 「주유소에서 곤란할 때｜그 자리에서 찾아보는 Q&A」에서 찾아볼 수 있어요.

주유가 끝나면, 영수증을 지갑에 넣은 다음에, 차를 출발시켜요.

가득 채우지 못했다면

가득 채우지 못해도, 그대로 반납해도 된다고 안내하는 회사도 있어요.

그 경우에는, 회사가 정한 계산(달린 거리 등으로)으로 연료비를 내요. 실제 연료비보다 비싸진다고 적은 회사도 있어요.

반납할 때, 가득 채우지 못했다는 걸 매장 직원에게 알려요.

※연료 정산 방법, 영수증 처리, 주유하는 주유소의 조건 등은, 렌터카 회사에 따라 달라요. 실제로 반납할 때는, 빌린 회사의 안내를 따라 주세요.

확인한 공식 정보 (9건)

・トヨタレンタカー：クルマの燃料は(토요타렌터카: 차의 연료는・일본어)

・タイムズカーレンタル：返却の案内(타임즈카렌탈: 반납 안내・영어)

・タイムズカーレンタル：FAQ(타임즈카렌탈: 자주 묻는 질문・영어)

・オリックスレンタカー：よくある質問・返却(오릭스렌터카: 자주 묻는 질문・반납・영어)

・バジェット・レンタカー(버젯렌터카・영어)

・ニッポンレンタカー：FAQ(닛폰렌터카: 자주 묻는 질문・영어)

・日産レンタカー：FAQ(닛산렌터카: 자주 묻는 질문・영어)

・日本政府観光局（JNTO）：Things to know when renting a car(일본정부관광국(JNTO): 렌터카를 빌릴 때 알아 둘 것・영어)

・NEXCO中日本：ガスステーション(NEXCO 중일본: 주유소・일본어)

셀프 주유소에서는 4단계로 주유 준비를 해요.

화면에서 결제 → 기름 종류 → 양의 3가지를 고르고, 그다음에 静電気除去シート(정전기 제거 시트)를 만져요.

화면이 일본어뿐이어도, 이 순서를 알고 있으면, 다음에 무엇을 물어 올지 미리 알 수 있어요.

내리기 전에 주유구를 열어 두기

창문을 닫고, 엔진을 꺼요.

계기판의 주유기 마크에 화살표가 있으면, 그 방향이 주유구가 있는 쪽이에요.

주유구를 여는 레버는, 많은 차에서, 운전석 시트 아래나 오른쪽 발밑, 핸들 근처에 있어요. 레버가 있으면, 차에서 내리기 전에 열어 두세요.

레버가 보이지 않는 차는, 내린 다음에, 주유구 덮개 끝을 가볍게 누르면 열리는 경우가 있어요.

화면에서 고르는 3가지

開始(시작) 버튼을 누른 다음, 차례로 진행되는 주유기가 있어요.

1　결제

現金(현금)인지, 카드인지를 골라요.

선불 주유기에서는, 먼저 넣고 싶은 만큼의 돈을 넣어요. 거스름돈은, 나중에 자동으로 계산돼요.

카드라면, 카드를 넣고 확인해요. 카드로 내면, 실제보다 큰 금액이 먼저 잡히는 경우가 있어요. 자세한 건 「일본 주유소 카드 결제」에서 소개할게요.

2　기름 종류

レギュラー(레귤러), ハイオク(하이오크), 軽油(경유)의 3가지 중에서 골라요.

빌린 차의 기름 이름을, 글자로 확인하고 눌러요.

3　양

満タン(가득), 金額(금액), 양(리터) 중 하나로 정해요.

렌터카를 반납하기 전이라면, 満タン(가득)을 눌러요.

4번째는, 정전기 제거 시트

화면에서 다 골랐으면, 주유기에 붙어 있는 시트를, 맨손으로 만져요. 静電気除去シート(정전기 제거 시트)예요.

몸에 쌓인 정전기를 내보내기 위한 것이고, 공기가 건조한 겨울에는 특히 중요해요.

1초 정도면 충분하다고 안내하는 석유 회사도 있어요. 시트가 보이지 않을 때는, 차의 몸체를 만져도 효과가 있어요.

맨손으로 시트를 만진 다음에, 노즐을 들어요.

주유해요

고른 기름의 글자가 적힌 노즐을 들고, 주유구에 꽂아요.

주유기 계량기가 「0.00」으로 되어 있는지 확인한 다음, 레버를 당겨요.

가득 차면, 자동으로 멈춰요. 딸깍 소리가 나면서 멈추는 주유기도 있어요.

멈추면, 더 이상 넣지 않아요.

꽂은 게 얕으면, 센서가 작동하지 않아 넘치는 경우가 있어요. 끝까지 깊이 꽂아 두세요.

뺄 때 몇 방울 떨어지면, 비치된 수건이 있으면, 그걸로 닦아요.

주유구 캡을 닫아요

셀프 주유소에서는, 주유구 캡을 닫는 걸 잊는 경우가 많다고 해요(NEXCO 중일본).

캡이 없는 차도 있어요.

캡이 있는 차라면, 닫고, 닫혔는지 확인한 다음에, 차로 돌아가요.

거스름돈과 영수증

거스름돈을, 自動つり銭機(자동 거스름돈 기계)에서 받는 가게가 있어요. 영수증의 바코드를, 기계의 읽는 곳에 대면, 거스름돈이 나와요.

쓴 주유기의 번호를, 정산 기계나 가게 계산대에서 말하고 내는 가게도 있어요.

영수증은, 지갑에 넣어서 가지고 있어요.

헷갈리면

주유기 근처에, 인터폰이 있어요. 가게 사람에게 연결돼요.

직원 호출 버튼이 있는 주유기도 있어요.

가게 사람과 이야기할 때는, 모르는 화면의 글자를 손가락으로 가리켜 보여 줘요. 화면 글자의 뜻은, 「주유 일본어 미니 사전」에 정리해 두었어요.

일본어에 자신이 없으면, 다음부터는 직원이 넣어 주는 풀서비스 가게를 고르는 방법도 있어요.

화면을 읽을 수 없어도, 버튼 너머에 사람이 있어요.

※터치 패널 화면, 고르는 순서, 결제 방법, 정산 방법은, 가게에 따라 달라요. 실제로 주유할 때는, 현장의 화면이나 가게의 안내를 따라 주세요.

확인한 공식 정보 (10건)

・出光興産：セルフサービスステーションの使い方(이데미쓰코산: 셀프서비스 주유소 이용법・일본어)

・ENEOS：セルフサービスステーション給油方法(ENEOS: 셀프서비스 주유소 주유 방법・일본어)

・コスモエネルギーホールディングス：セルフの使い方と禁止事項(코스모에너지홀딩스: 셀프 이용법과 금지 사항・일본어)

・コスモ石油販売：初心者向け給油完全ガイド(코스모석유판매: 초보자를 위한 주유 완전 가이드・일본어)

・消防庁：セルフスタンドにおける安全な給油について(소방청: 셀프 주유소에서의 안전한 주유에 대해・일본어・PDF)

・JAF：セルフスタンドでの給油の注意点について(JAF: 셀프 주유소에서 주유할 때의 주의점・일본어)

・日本自動車工業会：セルフスタンドでは(일본자동차공업회: 셀프 주유소에서는・일본어)

・NEXCO中日本：ガスステーション(NEXCO 중일본: 주유소・일본어)

・トヨタレンタカー：FILLING UP THE TANK(토요타렌터카: 주유하기・영어)

・タイムズカーレンタル：返却の案内(타임즈카렌탈: 반납 안내・영어)

풀서비스 주유소에서는, 직원이 기름을 넣어 줘요.

외울 것은, 2마디뿐이에요.

「レギュラー、満タン」(레귤러, 가득)

(Regyurā, mantan.)

들어가면, 신호에 맞춰 세워요

주유소에 들어가면, 직원이 「オーライ」(오라이) 신호로, 세울 위치까지 안내해 줘요(코스모석유판매의 안내).

주유구가 있는 쪽을, 주유기 쪽으로 붙여서 세워요.

세웠으면, 엔진을 꺼요.

창문을 열고, 2마디를 말해요

창문을 열고, 기름 종류와 양을 알려요.

「レギュラー」(레귤러)가 기름 종류, 「満タン」(만탄)이 ‘가득 채워서’라는 뜻이에요.

빌린 차가 하이오크라면 「ハイオク、満タン」(Haioku, mantan.), 경유라면 「軽油、満タン」(Keiyu, mantan.)이에요. 빌릴 때 들은 기름 이름을, 「レギュラー」 자리에 넣어서 말해요.

가득 채우지 않아도 괜찮아요. 「20リットル、レギュラー」(Nijū rittoru, regyurā.)「2,000円、レギュラー」(Nisen-en, regyurā.)처럼, 양이나 금액으로 부탁할 수도 있어요.

창문 닦기를 할지 질문받을 때도 있어요

코스모석유판매의 안내에서는, 주문한 뒤에, 창문 닦기나 재떨이 청소가 필요한지 직원이 물어봐요.

네, 아니요로 대답해요.

부탁했다면, 앉은 채로, 창문이 깨끗해지기를 기다려요.

결제도, 차 안에서

같은 안내에서는, 끝나면 창문을 열고, 앉은 채로 계산해요. 결제 방법도, 주문할 때 직원에게 알려요.

가게에 따라서는 현금만 받고, 신용카드를 쓸 수 없는 경우도 있어요.

앉은 채로 결제하면, 주유는 끝이에요.

일본어를 읽을 수 없어도

풀서비스에서는, 주유기 화면을 읽지 않아도 돼요.

외운 2마디를, 창문으로 직원에게 말하는 데서 시작해요.

※주유의 흐름, 창문 닦기 등의 서비스, 결제 방법은, 가게에 따라 달라요. 실제로 주유할 때는, 현장의 표시나 직원의 안내를 따라 주세요.

일본의 주유소에는 직원이 넣어 주는 フルサービス(풀서비스)와 직접 넣는 セルフ(셀프)가 있어요.

어느 쪽 가게인지는, 들어가기 전에, 입구의 표시로 알 수 있어요.

입구의 표시를 봐요

셀프 가게는, 입구의 잘 보이는 곳에, 직접 넣는 가게라는 걸 표시하고 있어요.

소방청의 통지는, 그 표시 방법의 예로 「セルフ」(셀프)「セルフサービス」(셀프서비스)라는 글자를 들고 있어요.

셀프 가게에 셀프로 쓸 수 없는 주유기를 둘 때는, 그 사실을 표시해요. 예는 「フルサービス」(풀서비스)「従業員専用」(직원 전용)이라는 팻말이에요. 거기는, 직원이 넣는 주유기예요.

입구에서 표시를 봤다면, 어느 쪽 흐름으로 들어갈지 정하고, 핸들을 돌려요.

2가지 흐름

풀서비스 … 창문을 열고, 2마디를 말해요. 나머지는 직원이 해 줘요.

셀프 … 주유기 화면에서 골라서, 직접 넣어요.

주유기 화면의 기름 이름에 Regular・Premium・Diesel이라고 영어가 작게 함께 적혀 있는 가게도 있어요. Premium은 ハイオク(하이오크)예요.

두 흐름 모두 이어지는 글 「일본 풀서비스 주유소｜창문을 열고 「レギュラー、満タン」(레귤러 만땅)」과 「일본 셀프 주유소 사용법｜4단계로 넣기」에서 차례로 소개할게요.

3개의 노즐은, 글자로 골라요

셀프 주유기에는, 기름 이름의 글자가 반드시 표시되어 있어요.

レギュラー(레귤러・일반 휘발유)

ハイオク(하이오크・고급 휘발유)

軽油(경유・디젤)

색을 칠한다면, 레귤러는 빨강, 하이오크는 노랑, 경유는 초록이에요.

다만, 색을 칠하지 않고, 흰색・검은색・회색으로 둘 수도 있어요.

색은 실마리, 결정하는 건 글자예요.

이 색 규칙은, 셀프 주유기에만 해당해요. 풀서비스 주유기가, 꼭 이 색이라고는 할 수 없어요.

셀프에서는, 노즐을 들기 전에, 글자를 1번 읽어요.

「軽油」(경유)는, 가벼운 기름이 아니에요

「軽油」의 「軽」은, 경차(軽自動車)의 「軽」과 같은 글자예요.

하지만, 경차의 연료가 아니에요. 디젤 엔진용 연료예요.

경차의 연료는, 휘발유예요.

빌린 차의 기름은, 출발할 때 물어봐요

내 차에 넣을 기름 종류는, 빌릴 때 물어봐 두세요. 출발할 때 올바른 기름 종류를 안내한다고 적어 둔 렌터카 회사도 있어요.

들은 기름 이름을, 그 글자 그대로 기억해 두세요. 셀프에서는, 그 글자의 노즐을 찾아요. 풀서비스에서는, 그 이름을 직원에게 말해요.

읽을 수 없어도, 방법이 있어요

일본어에 자신이 없을 때는, 풀서비스 가게를 고르는 방법이 있어요.

일본어를 읽는 데 자신이 없으면 직원이 있는 주유소에서 넣으라고 권하는 렌터카 회사도 있어요. 직원이, 그 차에 맞는 기름을 넣어 줘요.

입구의 표시를 1개 보고, 읽을 수 없다고 생각되면, 직원이 있는 가게로 들어가요.

※주유소의 표시, 주유기의 모양, 노즐의 색, 결제 방법 등은, 가게에 따라 달라요. 실제로 주유할 때는, 현장의 표시나 직원의 안내를 따라 주세요.

확인한 공식 정보 (7건)

・e-Gov法令検索：危険物の規制に関する規則(e-Gov 법령 검색: 위험물의 규제에 관한 규칙・일본어)

・消防庁：顧客に自ら給油等をさせる給油取扱所に係る運用について(소방청: 고객이 직접 주유 등을 하는 주유 취급소의 운용에 대해・일본어・PDF)

・JAF：セルフスタンドでの給油の注意点について(JAF: 셀프 주유소에서 주유할 때의 주의점・일본어)

・日本自動車工業会：セルフスタンドでは(일본자동차공업회: 셀프 주유소에서는・일본어)

・タイムズカーレンタル：返却の案内(타임즈카렌탈: 반납 안내・영어)

・日産レンタカー：FAQ(닛산렌터카: 자주 묻는 질문・영어)

・日本政府観光局（JNTO）：Things to know when renting a car(일본정부관광국(JNTO): 렌터카를 빌릴 때 알아 둘 것・영어)