分類: 加油站

這是一本讓你在日本的加油站常看到的日文，可以當場快速確認的辭典。

不只寫意思，也寫了在那裡該怎麼做。

標示因店而不同，如果現場有說明，請先看現場的說明。

收錄的詞

在入口看到的詞

• セルフ／セルフサービス
• フルサービス
• 従業員専用
• 24ｈ営業

加油機和畫面上的詞

• 開始
• 支払方法
• 現金
• 油種
• レギュラー
• ハイオク
• 軽油
• 満タン
• 金額
• 数量／給油量
• 静電気除去シート
• 給油口／給油キャップ

站內的詞

• 自動つり銭機
• レシート／領収証
• インターホン／スタッフ呼び出し
• 給油中エンジン停止
• 火気厳禁
• 禁煙
• 灯油

店員說的詞

• オーライ

在入口看到的詞

セルフ／セルフサービス

意思是「自己加油的店」（自助）。在加油機的觸控面板上選，自己加。

フルサービス

意思是店員幫你加油的店，或加油機（全套服務）。打開車窗，像「レギュラー、満タン」這樣告訴店員。

従業員専用

意思是「員工專用」。只有店裡的人使用的加油機。就算在自助的店裡，也不要自己用。

24ｈ営業

意思是24小時營業。在鄉下的晚上看到的話，先加油會比較安心。

加油機和畫面上的詞

開始

意思是「開始」。最先要按的按鈕上的字。有些加油機，是從這個按鈕開始，依序選付款、油的種類、油量。

支払方法

意思是「付款方式」。選擇怎麼付錢的畫面。選現金還是刷卡。

現金

意思是「現金」，用紙鈔或硬幣付錢。預付式的自助加油，要先放入想加的金額。

油種

意思是「油的種類」。在畫面上，從レギュラー、ハイオク、軽油裡選。

レギュラー

意思是一般汽油。在自助加油機上，如果油槍等有上色，就是紅色。比起顏色，要用字確認。

ハイオク

意思是辛烷值高的汽油（高辛烷值汽油）。在自助加油機上，如果有上色，就是黃色。

軽油

意思是「柴油」，柴油引擎用的燃料。不是「軽自動車」（日本的輕型汽車）用的。在自助加油機上，如果有上色，就是綠色。

満タン

意思是「加滿」。自動停止之後，就不要再加。

金額

意思是用金額來決定要加多少。

数量／給油量

意思是用油量（公升）來決定要加多少。

静電気除去シート

意思是「消除靜電貼片」。貼在加油機上的貼片。加油前，用手直接摸一下，把身上的靜電放掉。

給油口／給油キャップ

意思是加油口，和它的蓋子（油箱蓋）。加完油之後，確認有沒有蓋上油箱蓋。也有沒有油箱蓋的車。

站內的詞

自動つり銭機

意思是「自動找零機」，領找零的機器。有一種方式，是把收據上的條碼對準讀取口。

レシート／領収証

兩個都是「收據」，證明你付過錢的紙。還租車時有時要出示，所以不要丟，帶在身上。

インターホン／スタッフ呼び出し

意思是「對講機／呼叫店員」，用來叫店裡的人。在畫面上進行不下去時按。

給油中エンジン停止

意思是加油時，引擎要熄火。橘色（「黄赤」）底、黑色字的告示牌。

火気厳禁

意思是「嚴禁煙火」，不可以用火。

禁煙

意思是「禁菸」，不可以抽菸。

灯油

意思是「煤油」，家裡暖氣等用的油。不是加在車上的油。

店員說的詞

オーライ

在全套服務的店，引導你停到該停的位置時的手勢和口令。跟著手勢前進、停下。

看不懂的時候

看不懂標示的意思時，請按對講機，或叫一下店員。

給店員看的時候，把這本辭典裡的詞，和眼前畫面或標示上的字，並排著用手指給他看。

※名稱、標示方式、畫面的順序、付款方式等，因店而不同。實際加油時，請依照現場的標示和店員的指示。

離開市區開車的那天，只要帶著1條規則出門。

油表剩一半，就在下一個加油站加油。

北海道的觀光協會推薦的規則

北海道的富良野觀光協會，把這個做法叫做「Half-Tank Rule」，推薦大家這樣做。

油表剩一半，就在下一個看到的加油站加油。就這樣而已。

他們舉的理由是：北海道很大，加油站比想像中少；很多小加油站傍晚6點就關門；24小時營業的店非常少。

加油站營業時間 ― 在鄉下，很多店晚上就關門

JNTO（日本政府觀光局）也寫了同樣的事。

在國家公園的深處，加油站會變少。傍晚就關門的店也很多，所以建議在離開大馬路之前，或是晚上開車之前，先把油加好。

也寫著，特別是在鄉下，很多店晚上會關門，所以如果要開整夜的車，就先加滿。

在離開大馬路之前，和天黑之前，先加1次油。

先決定剩一半就加的話

加油站少也好，傍晚就關門也好，只要先決定剩一半就加，幾乎就不用擔心了。

萬一油用完、車停下來時的步驟，在〈日本租車拋錨怎麼辦｜故障、爆胎、電瓶、鑰匙、沒油的步驟卡〉介紹。

不用一直盯著油表，可以看著窗外的風景開車。

※加油站的數量和營業時間，因地區和店家而不同。要開的地區有哪些加油站，請在出發前或在當地確認。

在自助加油站刷了卡，結果收到比加油金額還大的通知。

這種事是有可能發生的。

加完油之前，價格還沒確定

在加油站，要等加完油，才知道要付多少錢。

所以有一種機制，是在加油前，先圈存一筆金額。實際金額確定後，就改成那個金額，差額會退回。

收到大金額的通知時

某家支付公司的說明是，選「満タン」（加滿）時會先保留卡片的額度，所以可能會收到通知。

同一份說明也寫著，實際扣款的，只有用掉的金額。

看最後的明細

就算看到通知，旅程照樣繼續。

之後收到明細時，確認是不是你實際加油的金額。

※圈存的金額、恢復原狀需要的天數、通知的方式，因卡片、店家、付款方式而不同。

租車的基本規則，是加滿油再還車。

要做的事，有2件。

還車前，把油加滿。

還車時，帶著那張收據。

還車前，加1次

加滿油租出來的車，還車前，要在附近的加油站加滿。

也有公司說明，不知道附近哪裡有加油站的話，可以問門市的工作人員。

在要還車的門市附近找加油站加滿，再開去門市。

帶著收據

有些公司會要求你還車時，出示加油站的收據。

Budget租車寫明，要在離還車門市半徑5km以內的加油站加油，並出示那張收據。理由是要確認你加的是正確的油。

沒辦法加滿還車時，也有公司會用收據上的金額，從燃料費裡扣掉途中加的那部分。

如果發現忘了蓋上油箱蓋，就打電話到收據（「レシート」或「領収証」）上寫的那家加油站的聯絡電話。

如果在加油機前還遇到其他困難，可以到〈在加油站遇到困難時｜當場查的Q&A〉查找。

加完油，先把收據放進錢包，再把車開走。

沒辦法加滿的話

也有公司說明，沒辦法加滿也可以直接還車。

這時候，要依公司規定的計算方式（根據行駛距離等）付燃料費。也有公司寫明，會比實際的燃料費高。

還車時，告訴門市的人你沒能加滿。

※燃料費的結算方式、收據的處理、加油站的條件等，因租車公司而不同。實際還車時，請依照你租車那家公司的說明。

參考的官方資料（9則）

・トヨタレンタカー：クルマの燃料は（日文｜TOYOTA租車：車子的燃料）

・タイムズカーレンタル：返却の案内（英語）（英文｜Times租車：還車說明）

・タイムズカーレンタル：FAQ（英語）（英文｜Times租車：常見問題）

・オリックスレンタカー：よくある質問・返却（英語）（英文｜ORIX租車：常見問題・還車）

・バジェット・レンタカー（英語）（英文｜Budget租車）

・ニッポンレンタカー：FAQ（英語）（英文｜Nippon租車：常見問題）

・日産レンタカー：FAQ（英語）（英文｜NISSAN租車：常見問題）

・日本政府観光局（JNTO）：Things to know when renting a car（英語）（英文｜日本政府觀光局（JNTO）：租車須知）

・NEXCO中日本：ガスステーション（日文｜NEXCO中日本：加油站）

在「セルフ」（自助）加油站，要用4個步驟做好加油的準備。

在畫面上依序選付款 → 油的種類 → 油量這3項，接著摸一下「静電気除去シート」（消除靜電貼片）。

就算畫面只有日文，只要知道這個順序，就能先猜到下一步會問你什麼。

下車前，先打開油箱蓋（外蓋）

關上車窗，把引擎熄火。

儀表板上的加油機圖示如果有箭頭，箭頭指的那一側，就是加油口（「給油口」）所在的那一側。

打開加油口的拉桿，很多車是在駕駛座的座椅下方、右側腳邊，或方向盤附近。有拉桿的話，下車前先拉開。

找不到拉桿的車，下車後輕輕按一下加油口蓋子的邊緣，有時就會打開。

在畫面上選的3項

有些加油機，是先按「開始」按鈕，再依序往下選。

1　付款

選現金（「現金」）還是刷卡。畫面上的字是「支払方法」（付款方式）。

預付式的加油機，要先放入想加的金額。找零會在之後自動計算。

刷卡的話，插入卡片確認。用卡付款時，有時會先圈存比實際更高的金額。詳細內容在〈卡片的預先授權〉介紹。

2　油的種類

從「レギュラー」（一般汽油）、「ハイオク」（高辛烷值汽油）、「軽油」（柴油）3種裡選。畫面上的字是「油種」（油的種類）。

用字確認租來那台車的油的名稱，再按下去。

3　油量

從「満タン」（加滿）、「金額」（指定金額）、油量（公升）其中一種來決定。油量在畫面上是「数量」或「給油量」。

如果是還租車之前，就按「満タン」。

第4步，是消除靜電貼片

在畫面上選完之後，用手直接摸一下貼在加油機上的貼片。這就是「静電気除去シート」（消除靜電貼片）。

這是為了把身上累積的靜電放掉，在空氣乾燥的冬天特別重要。

也有石油公司說明，摸大約1秒就夠了。找不到貼片的時候，摸一下車身也有效果。

用手直接摸過貼片之後，再拿起油槍。

加油

拿起寫著你選的那種油的油槍，插進加油口。

確認加油機的錶顯示「0.00」之後，再扣下握把。

加滿時會自動停止。有些加油機會「喀」一聲停下來。

停了之後，就不要再加。

插得太淺的話，感應器可能不會作用，油會溢出來。要插到底。

拔出來時如果滴了幾滴，有準備毛巾的話，就用它擦掉。

蓋上油箱蓋

據NEXCO中日本的說明，在自助加油站，常有人忘了蓋上油箱蓋（「給油キャップ」）。

也有沒有油箱蓋的車。

有油箱蓋的車，蓋上，確認蓋緊了，再回到車上。

找零和收據

有些店，要用「自動つり銭機」（自動找零機）拿找零。把收據（「レシート」）上的條碼，對準機器的讀取口，找零就會出來。

也有店是要在繳費機或店裡的櫃台，說出你用的加油機號碼再付錢。

收據放進錢包，帶在身上。

搞不清楚的時候

加油機附近有對講機（「インターホン」），會接到店裡的人。

也有加油機有呼叫店員（「スタッフ呼び出し」）的按鈕。

跟店裡的人說話時，用手指著看不懂的畫面上的字給他看。畫面上的字是什麼意思，整理在〈加油 日文迷你辭典〉。

如果對日文沒把握，下次也可以選擇店員會幫你加的全套服務（「フルサービス」）的店。

就算看不懂畫面，按鈕的另一頭也有人在。

※觸控面板的畫面、選擇的順序、付款方式、結帳的方法，因店而不同。實際加油時，請依照現場的畫面和店家的指示。

參考的官方資料（10則）

・出光興産：セルフサービスステーションの使い方（日文｜出光興產：自助加油站的使用方法）

・ENEOS：セルフサービスステーション給油方法（日文｜ENEOS：自助加油站的加油方法）

・コスモエネルギーホールディングス：セルフの使い方と禁止事項（日文｜Cosmo能源控股（Cosmo Energy Holdings）：自助的使用方法與禁止事項）

・コスモ石油販売：初心者向け給油完全ガイド（日文｜Cosmo石油販賣：給新手的加油完全指南）

・消防庁：セルフスタンドにおける安全な給油について（PDF）（日文PDF｜消防廳：關於在自助加油站安全加油）

・JAF：セルフスタンドでの給油の注意点について（日文｜JAF：在自助加油站加油的注意事項）

・日本自動車工業会：セルフスタンドでは（日文｜日本汽車工業協會：在自助加油站）

・NEXCO中日本：ガスステーション（日文｜NEXCO中日本：加油站）

・トヨタレンタカー：FILLING UP THE TANK（英語）（英文｜TOYOTA租車：加油）

・タイムズカーレンタル：返却の案内（英語）（英文｜Times租車：還車說明）

在「フルサービス」（全套服務）的加油站，店員會幫你加油。

要記的，只有2個詞。

「レギュラー、満タン」（一般汽油，加滿）

（Regyurā, mantan.）

開進去後，跟著手勢停車

開進加油站，店員會用「オーライ」（好，繼續來）的手勢，引導你停到該停的位置（Cosmo石油販賣的說明）。

把有加油口的那一側，靠近加油機停好。

停好之後，把引擎熄火。

打開車窗，說2個詞

打開車窗，告訴店員油的種類和要加多少。

「レギュラー」是油的種類（一般汽油），「満タン」是加到滿的意思。

租來的車如果是ハイオク（高辛烷值汽油），就說「ハイオク、満タン」（Haioku, mantan.）；如果是軽油（柴油），就說「軽油、満タン」（Keiyu, mantan.）。把租車時問到的油的名稱，放進「レギュラー」的位置說出來。

不加滿也沒關係。也可以像「20リットル、レギュラー」（Nijū rittoru, regyurā.）「2,000円、レギュラー」（Nisen-en, regyurā.）這樣，用油量（リットル＝公升）或金額（円＝日圓）來點。

有時會問你要不要擦窗

依Cosmo石油販賣的說明，點完油之後，店員會問你要不要擦車窗、清菸灰缸。

回答要或不要就好。

如果請他擦，就坐在車裡，等車窗擦乾淨。

付錢也在車裡

同一份說明寫著，加完油之後打開車窗，坐在車上結帳。付款方式，也在點油的時候告訴店員。

有些店只收現金，不能刷信用卡。

坐著付完錢，加油就結束了。

看不懂日文也沒關係

全套服務的話，不用看加油機的畫面。

從車窗把記住的2個詞告訴店員，就可以開始了。

※加油的流程、擦窗等服務、付款方式，因店而不同。實際加油時，請依照現場的標示和店員的指示。

日本的加油站，有店員幫你加的「フルサービス」（全套服務），和自己加的「セルフ」（自助）。

是哪一種店，進去之前，看入口的標示就知道。

看入口的標示

自助的店，會在入口顯眼的地方，標示這是自己加油的店。

消防廳的通知，舉了「セルフ」「セルフサービス」這兩種字，當作標示寫法的例子。

自助的店裡如果放了不能自助使用的加油機，會標示出來。例子是「フルサービス」「従業員専用」（員工專用）的牌子。那裡是店員加油用的加油機。

在入口看到標示，決定要走哪一種流程，再轉方向盤開進去。

2種流程

フルサービス（全套服務）… 打開車窗，說2個詞。剩下的店員會幫你做。

セルフ（自助）… 在加油機的畫面上選，自己加。

有些店的加油機畫面上，油的名稱旁會用小字附上 Regular・Premium・Diesel 的英文。Premium 就是ハイオク（高辛烷值汽油）。

兩種流程，後面的文章〈日本全套服務加油站｜加油日文怎麼說？打開車窗說「レギュラー、満タン」〉和〈日本自助加油教學｜用4個步驟加油〉都會依序介紹。

3支油槍，看字選

自助加油機上，一定會標示油的名稱。

レギュラー（一般汽油）

ハイオク（高辛烷值汽油）

軽油（柴油）

如果有上色，レギュラー是紅色，ハイオク是黃色，軽油是綠色。

不過，也可以不上色，維持白色・黑色・灰色。

顏色是線索，決定的是字。

這個顏色的規定，只適用於自助加油機。全套服務的加油機，不一定是這些顏色。

自助加油時，拿起油槍之前，先把字讀1次。

「軽油」不是輕的油

「軽油」的「軽」，和「軽自動車」（日本的輕型汽車）的「軽」是同一個字。

但它不是輕型汽車的燃料，而是柴油引擎用的燃料。

輕型汽車的燃料是汽油。

租來的車加什麼油，出發時問

自己的車要加哪種油，租車時先問清楚。也有租車公司寫明，出發時會告訴你正確的油種。

把問到的油的名稱，照那個字記下來。自助的話，就找那個字的油槍。全套服務的話，就把那個名稱告訴店員。

看不懂也有退路

對日文沒把握的時候，可以選擇全套服務的店。

也有租車公司建議，如果對閱讀日文沒把握，就到有店員的加油站加。店員會幫你加適合那台車的油。

在入口看1眼標示，覺得看不懂，就開進有店員的店。

※加油站的標示、加油機的樣子、油槍的顏色、付款方式等，因店而不同。實際加油時，請依照現場的標示和店員的指示。

參考的官方資料（7則）

・e-Gov法令検索：危険物の規制に関する規則（日文｜e-Gov法令檢索：危險物規制相關規則）

・消防庁：顧客に自ら給油等をさせる給油取扱所に係る運用について（PDF）（日文PDF｜消防廳：關於讓顧客自行加油之加油站的運用）

・JAF：セルフスタンドでの給油の注意点について（日文｜JAF：在自助加油站加油的注意事項）

・日本自動車工業会：セルフスタンドでは（日文｜日本汽車工業協會：在自助加油站）

・タイムズカーレンタル：返却の案内（英語）（英文｜Times租車：還車說明）

・日産レンタカー：FAQ（英語）（英文｜NISSAN租車：常見問題）

・日本政府観光局（JNTO）：Things to know when renting a car（英語）（英文｜日本政府觀光局（JNTO）：租車須知）