傍晚,小店的廚房。配合今晚的預約,當天的食材一樣一樣備齊。小店之中,有的店會配合預約來進貨、備料。
在日本,平常吃飯的店,大多不用預約就能進去。要考慮預約的,是旅途中決定「這一晚就去這家」的那1家店。就算沒辦法用日語打電話,也有辦法預約。
要先看的,是下面3件事。
・速食店、家庭餐廳、拉麵店,多半不用預約,按照到店順序入座。要考慮預約的,是人氣店和套餐料理的店
・預約方法有3種。用預約網站預約/找住宿的櫃台商量/打電話給店家
・預約好了,就配合時間前往。去不了的話,一知道就通知店家
1 需要預約的店、不需要的店 ― 平常的店,按到店順序入座
速食連鎖店、家庭餐廳、拉麵店這類輕鬆的店,通常不接受預約,按照到店順序帶位。
不接受預約的店,入口有時會放著候位用的登記表。寫上名字和人數,排隊等候,有椅子的話就坐著等。座位準備好了,就會叫你。
在入口分辨店家類型的方法,也整理在〈日本的外食,看入口就知道〉這篇文章裡。可以用App先取號的店,在〈「回転寿司」(迴轉壽司)〉這篇文章裡有介紹。
另一方面,在熱門觀光地的市中心,需要預約的店也很多。
找店的入口,有日本政府觀光局的「Restaurant Search」頁面。上面列出可以找店的網站,連同可用的語言一起,也可以從那裡確認店家預約的規定。
午餐或簡單的晚餐,就去走路發現的店。預約,留給旅途中期待的那1家。
2 預約方法有3種 ― 預約網站、住宿的櫃台、電話
用預約網站 ― 很多店可以用外語預約
在網路上接受預約的店很多,這種情況下,支援外語的也很多。
就算是只有日語網站的小店或老店,有時也能用翻譯功能,確認預約的方法。
找住宿的櫃台商量 ― 代替打電話
如果住在飯店等地方,有時可以請櫃台幫忙預約。出門前,先到櫃台問問看。
飯店的禮賓人員或旅行社,有時也能幫忙。他們熟悉預約的流程,有時也可以請他們代你向店家詢問想問的事。
也有只能打電話的店
也有店只接受電話預約。用日語說話會不安、或沒辦法打電話的時候,請想起上面的2個方法,尤其是找住宿的櫃台商量。
就算不會說日語,通往預約的路也不只1條。
3 按下「予約する」(預約)之前 ― 先讀好規定
要點套餐,還是只訂座位
預約有只訂座位的,也有連套餐料理都先決定好的。
例如在ぐるなび(Gurunavi),只訂座位的預約不用先付款,料理到店後再點。套餐的預約,是在網路上選好套餐,先付款。
有些預約網站,光是預約就要收手續費。確定之前,先在畫面上看好金額。
到什麼時候,還可以取消
旅行的計畫,有時會中途改變。按下預約按鈕之前,先看好到什麼時候可以免費取消、取消費是怎麼規定的。如果用預約網站,取消的規定多半寫在網站上,先讀一讀。用電話預約時,如果有說明規定,也是適用那個規定。
想慢慢吃的晚上、有不能吃的東西的人
也有店會限定座位可以使用的時間。多半是2小時左右,想慢慢吃的晚上,可以在預約時先確認。喝到飽、用餐時間的事,在〈「居酒屋」(日式居酒屋)〉這篇文章裡有介紹。
有不能吃的東西的人,可以在預約時先告知。告知的方法,整理在〈不能吃的東西,寫在小卡上告訴店家〉這篇文章裡。
先讀好規定再按下去,當天就只要等料理上桌。
4 預約的時間 ― 料理是配合那個時間準備的
在提供套餐料理的店等,會配合預約的時間準備,讓料理剛做好就端上桌,也有店是讓同一個時段的所有客人同時開始用餐。
因此,套餐料理的預約,也有店只是遲到一點點,就會拒絕入店。
日本的城市比想像中大,移動比想像中更花時間。預約和預約之間,要留點餘裕。
就算這樣還是可能遲到時,一知道就聯絡店家。沒辦法打電話的時候,也可以試試從店家的社群帳號(SNS)聯絡。套餐的預約,依店家的規定,遲到的話,已付的錢也可能拿不回來。
準時到的話,從第一道菜開始,就能品嚐為那個時間準備的料理。
5 去不了的話 ― 一知道就通知店家
國民生活中心向旅行者說明,在日本,預約是店家一直替你保留座位的約定。套餐料理等,有時從前一天就開始備料。
去不了的話,盡早取消。配合預約準備食材的店,尤其是小店或專門店,早點通知,就能減少浪費的食物。
取消的方法,例如在ぐるなび,要在取消期限之前,從預約的確認頁面取消。超過期限就無法從網站取消,要改找店家。去不了的時候,直接聯絡店家。
即使是在前一刻,只要有聯絡,店家或許就能讓其他客人坐進空出來的座位。
在料理已經準備好的當天才取消,已付的錢多半很難拿回來。先讀好規定,當天就不會手忙腳亂。
先記住這些就好
平常的店,不用預約,按到店順序入座。預約,留給期待的那1家。
預約方法有3種。預約網站、找住宿的櫃台商量、打電話給店家。
按下預約按鈕之前,先看到什麼時候可以取消、要不要先付款。
為了趕上預約的時間,移動要留點餘裕。可能遲到的話,一知道就聯絡店家。
去不了的話,盡早取消。