日本的外食 Q&A|先看入口,不確定就問

本篇根據2026年10月時,公家機關和餐飲公司的說明整理(不是醫療建議)。

先記住這些就好

下面這4種情況,答案都一樣。

・要先付錢,還是後付

・能不能刷卡

・是不是可以抽菸的店

・是不是要脫鞋進去的店

進門前,先看入口。

有售票機的話,就是先買券的店。信用卡的標誌、「現金のみ」(只收現金)的字樣、菸的標誌,有時也會出現在入口。進門前就知道的話,在店門口就比較容易從容決定要不要進去。

下面這4種情況,答案也一樣。

・端來了沒點的小盤料理

・帳單上有不知道的費用

・在售票機按錯了

・看不懂菜單

吃之前・付錢之前,問店員。

給店員看翻譯App的畫面,或用手指一指,就算語言不通,也能問店員。

選店時・進門前

需要預約嗎?沒預約的話,要排隊嗎?

平常吃飯的店,大多不用預約就能進去。

速食店、家庭餐廳、拉麵店這類輕鬆的店,通常不接受預約,按到店的順序帶位。入口如果有排隊登記的紙,寫上名字和人數等著,就會叫你。迴轉壽司也有店可以先用App取號。

要考慮預約的,是人氣店或套餐料理的店。預約,就留給旅途中期待的那1家店。

→ 餐廳預約|就算沒辦法打電話,也有3種方法可以預約/「回転寿司」(迴轉壽司)|用平板點餐,盤子會一路跑到你的座位

一個人進去也沒問題嗎?

是的。常有人一個人去吃的店,有各式各樣。

例如拉麵店、牛丼店、定食店。如果是售票機的店,買券、交出去、等著就好。定食和丼飯都是1人份整套送來,也不需要和誰分著吃。也有家庭餐廳推薦一個人輕鬆用餐。

一個人旅行的日子,吃飯也可以毫無顧慮地去。

→ 日本的外食,看入口就知道|只要看3件事/定食店・丼飯店|選好主菜,1個托盤就全部送到

帶小孩可以進去嗎?

家庭餐廳是帶小孩容易進去的店。也有店準備了兒童椅或兒童套餐。給孩子的服務,每家店不一樣。

入口有「喫煙可能店」標誌的店,未滿20歲的人就算不抽菸也不能進去。標誌會貼在入口等處,所以是不是喫煙可能店,進門前就知道。

去之前先比較各家店的網站,和孩子一起挑店的樂趣就會更多。

→ 家庭餐廳|飲料自己倒,想喝幾杯都可以/日本的外食,看入口就知道

店裡可以抽菸嗎?擔心菸味的時候呢?

日本的餐飲店,原則上室內禁菸。

可以抽菸的店,會在入口等處貼出規定的標誌。「喫煙可能店」,意思是整間店內都可以抽菸的店。

怕菸味的人、想抽菸的人,進門前都能知道。

→ 日本的外食,看入口就知道

需要現金嗎?可以刷卡嗎?

每家店不一樣。

能用的信用卡或電子支付,有時會用標誌顯示在入口或收銀台。也有店用字寫著「現金のみ」(只收現金)。在地方上,只能用現金的店也還很多。售票機也分成只收現金的機器,和可以刷卡的機器。

想刷卡時,先看入口或收銀台的標示,找不到的話,進門時拿卡給店員看,確認一下。身上也帶一點現金。

→ 日本的外食,看入口就知道/「券売機」(點餐機・售票機)的店|先買券,接下來只要等

有要脫鞋的店嗎?坐在地板上很辛苦的時候呢?

也有要脫鞋進去的店。

通常會準備放鞋的櫃子,也可能會拿拖鞋給你。跟著周圍的人做,就不會不知所措。

在日式料理店等,坐地板的座位很辛苦時,可以和店員商量,能不能準備有椅子的座位。當天也可能無法臨時準備,所以預約時先確認好。

→ 日本的外食,看入口就知道

點餐時

售票機的店,要怎麼點?紙鈔放不進去・按錯的話?

入座前,先在售票機買券。

有些機器不收1萬日圓和5千日圓的紙鈔,所以身上準備幾張千日圓紙鈔和零錢,比較不會困擾。也有機器不按「おつり」(找零)按鈕,就不會吐出零錢。

沒有能用的紙鈔,或發現按錯了的時候,吃之前,指著售票機或餐券,問問店員吧。

這是一句日文都不用說,就能點完餐、付完錢的店。

→ 「券売機」(點餐機・售票機)的店

迴轉壽司是怎麼運作的?

在大型連鎖的迴轉壽司,用座位上的平板點餐,盤子就會放在軌道上,送到自己的座位。

價格可以先在菜單上看過再點。也有店可以拿正在轉的盤子來吃。

點的壽司,一路跑到你面前。這是迴轉壽司才有的小小樂趣。

→ 「回転寿司」(迴轉壽司)

菜單只有日文。要怎麼點?外文菜單和價格標示不一樣,是為什麼?

店門口如果有料理模型,指著就能點。

售票機或平板,有的可以切換成英文等語言。也有店的菜單可以用照片和號碼來選。看不懂的時候,用翻譯App,或指著菜單問問店員吧。

外文菜單和日文菜單,價格的標示有時看起來不一樣。外文菜單可能只是用美元等其他貨幣寫的。也有店是把受外國人歡迎的料理組成套餐,做成外文菜單。

日文菜單上的東西也能點,所以問問店員確認看看吧。

→ 日本的外食,看入口就知道/家庭餐廳

用平板或QR碼點餐的店呢?要怎麼叫店員?

用桌上的平板,或用自己的手機掃QR碼點餐的店變多了。這類畫面,很多都是多語言、附照片的。先在畫面上找找看有沒有語言的按鈕吧。

要叫店員時,就喊一聲「すみません」(sumimasen,不好意思),或按桌上的呼叫鈕。

用畫面點餐的店,不用開口也能點。

→ 日本的外食,看入口就知道/家庭餐廳

家庭餐廳的「ドリンクバー」(自助飲料區)是什麼?

付了費用,就能從排好的飲料裡選喜歡的,自己倒,想喝幾杯都可以。也有店是水也要自己到同一區去拿。

想喝飲料時,不必每次都叫店員。照自己的步調選,就是ドリンクバー的樂趣。

→ 家庭餐廳

咖啡店,是先到收銀台?還是先入座?

進門後,要看的只有2件事。

收銀台前如果有點餐的隊伍,就是先在收銀台點、在櫃台取餐的店。如果店員帶你到座位,就在座位上點餐。

知道是哪一種,之後要煩惱的,就只剩要喝什麼了。

→ 咖啡店・喫茶店|先到收銀台點餐,還是先入座?

喝到飽,是要全部的人都點嗎?

看店家的規定。

喝到飽,是在固定的時間內,從專用菜單裡想喝多少就喝多少的點法。在意的飲料,可以一樣一樣試試看。

也有店規定要全部的人都點。在燒肉店焼肉きんぐ,喝到飽只在同一群人全部都點的時候才接受。在同一家店,無酒精飲料的喝到飽,和也含酒類的喝到飽,可以組合著點(部分店鋪的內容可能不同)。

點之前先在菜單上看好時間和規定,結帳時就不會嚇一跳。

→ 「居酒屋」(日式居酒屋)|還沒點餐,可能就先來一小盤

一定要1人點1道嗎?料理可以分著吃嗎?

看店的類型。

在居酒屋或輕鬆的店,一群人去的話,大家一起分著吃料理很平常。也有店是每個人點自己的份。定食和丼飯,是1人份整套送來的料理。也有家庭餐廳推薦大家一起選、分著吃,並準備了分菜用的小盤。

燒肉、火鍋、套餐料理,就算菜單上寫的是「1人份」的價格,也可能要2人份起才能點。菜單上的照片,似乎也常常是好幾人份的料理。

各種料理點一點、分著吃,一頓飯就能嘗到很多種味道。

→ 「居酒屋」(日式居酒屋)/定食店・丼飯店/家庭餐廳

不能吃的東西(過敏・素食・豬肉・酒),要怎麼告訴店家?

拿出1張用日文寫的卡片給店員看。

在日本,餐廳的料理沒有標示會引起過敏的東西的義務。接受點餐的人和做料理的人,也常常不是同一個人。就算不會說日文,卡片也會用日文替你傳達。

只說「ベジタリアン」(素食者),可能沒辦法完全傳達。把不能吃的東西的名字一個一個寫出來,連高湯、味醂這類看外表看不出來的材料也寫上。

卡片是用來和店員確認能不能吃的工具。只是拿給對方看,並不代表安全就有保證。

有過敏的人,也有國家和府(地方政府)製作的、用圖畫來溝通的表單。消費者廳寫道,能不能吃的判斷,最終不是由店家,而是由自己或家人來做。在外用餐時,引起過敏的食物在無意間混進去,要完全防止是很困難的。消費者廳也寫道,要不要在外用餐,要謹慎判斷,遵從醫師的指導很重要。

不吃豬肉或不喝酒的人,也可以做一張同樣形式的卡片。

→ 不能吃的東西,寫在小卡上告訴店家(過敏・素食小卡・清真)|與其用說的,不如拿1張給他看

用餐時

端來了沒點的小盤料理。要錢嗎?

有可能要。

在居酒屋,點餐前端上來的小盤料理,就是「お通し」(小菜)。結帳時可能會收費。有點像是座位費(桌位費)那樣的東西。在意的話,收下時就問問店員吧。

會端出什麼,坐下來才揭曉,期待一下吧。

→ 「居酒屋」(日式居酒屋)

水或茶,是免費的嗎?

沒點就端上來的水,通常是免費的。

也有店,點的茶或水要收費。如果要收費,菜單上應該會寫。

迴轉壽司有店可以在座位上自己泡茶來喝。家庭餐廳也有店要自己到ドリンクバー那一區去拿水。口渴了,馬上就能自己去拿。

→ 日本的外食,看入口就知道/「回転寿司」(迴轉壽司)/家庭餐廳

會不會不知不覺就失禮了?不太會用筷子也沒關係嗎?

要知道的,是筷子的2件事。

特別被說要避免的,是把筷子插在飯上,以及用筷子把食物傳給另一雙筷子。

吃日式料理時,建議把碗盤拿起來靠近嘴巴吃。不是把臉湊近碗盤,而是把碗盤拿在手上送到嘴邊。在迴轉壽司,拿下來的盤子不要放回軌道。

不太會用筷子的話,很多店只要開口,就會拿叉子或湯匙給你。

→ 定食店・丼飯店/「回転寿司」(迴轉壽司)

拉麵可以吸著吃嗎?湯呢?吃完要馬上離開嗎?

可以吸著吃。

日本政府觀光局寫道,吸麵一點也不失禮,也有很多人覺得這樣用筷子吃麵更容易。不是為了發出聲音,而是想著把麵吸進嘴裡。

湯可以全部喝完,也可以把碗拿起來靠近嘴巴喝。吃完麵和配料,湯剩下一點,也算是「吃完了」。

拉麵店不是吃完後久待的店。外面有人排隊的話,更是如此。邊吃邊聊天,倒是沒關係。

→ 「券売機」(點餐機・售票機)的店

剩下來會失禮嗎?可以打包帶走嗎?

料理盡量吃完,被認為是禮儀。用瓶子互相倒飲料的場合,飲料剩下來也沒關係。空杯子,是要再幫你倒的信號。不想再喝的話,就讓杯子保持滿的放著。

剩菜能不能帶走,由店家判斷。願意讓客人帶走的店越來越多,但也有店基於衛生的理由不允許。想帶走時,問問店員。

可以選份量的店,一開始就能選吃得完的份量。丼飯店的「小盛」(小份)或「ミニ」(迷你份),也是其中1種。

→ 定食店・丼飯店

付錢時

先付還是後付?在收銀台?還是在桌上?

由店的類型決定。

售票機的店,買了券的時候就已經付好了。咖啡店有些是先在收銀台點餐。被帶位的店,是吃完再付。有的店拿著帳單到收銀台付,也有店在桌上付。迴轉壽司或家庭餐廳,也有店從平板或畫面開始結帳。

看入口,進門前就能看出這家店要怎麼點餐、什麼時候付錢。

→ 日本的外食,看入口就知道

需要給小費嗎?

不需要。日本的餐飲店沒有給小費的習慣。

想表達心意時,不用給小費,改成笑著說一句「ありがとうございました」(arigatō gozaimashita,謝謝)。

→ 日本的外食,看入口就知道

可以分開付嗎?

每家店不一樣。

也有店會請一群人來的客人一起結帳。家庭餐廳也有店,就算各自用自己的手機點餐,帳也會合在1張帳單上。

想分開付時,問問店員。

→ 「居酒屋」(日式居酒屋)/家庭餐廳

帳單上有不知道的費用

付錢前,問店員。

可能是お通し(小菜)的費用、座位費或服務費。也有店在深夜時段,會加收深夜費等額外的費用。使用包廂時,特別是晚餐時段,也可能另外收費。

知道お通し的話,在收據上看到「お通し」那一行,也不會慌張。

→ 「居酒屋」(日式居酒屋)/家庭餐廳

吃完後,才被告知不能刷卡

可以給店員看翻譯App的畫面,和店員商量。

在地方上,只能用現金的店也還很多。下次開始,先看入口或收銀台的標示,找不到的話,進門時拿卡給店員看,確認好。

→ 日本的外食,看入口就知道

遇到困難時

預約被拒絕了。為什麼?

關於預約,國民生活中心給旅客的諮詢窗口回答說:可能真的是已經客滿了。

覺得對方的應對讓人不舒服時,可以把哪裡讓你不舒服告訴店的負責人,請他們改善。

→ 餐廳預約

預約快遲到了/去不了了

一知道就聯絡店家。

沒辦法打電話時,也可以試試從店家的社群網站聯絡。套餐的預約,依店家的規定,遲到的話,已付的錢也可能拿不回來。

去不了的話,盡早取消。如果是在預約網站訂的,就看網站的取消規定。在料理都準備好的當天取消,已付的錢多半很難要回來。

就算是在最後一刻,只要有聯絡,店家或許就能讓其他客人坐進空出來的位子。

→ 餐廳預約

吃完後身體不舒服

需要救護車時,打119。

根據消防廳的說明,遇到緊急的疾病或受傷時,在日本任何人都可以使用救護車。如果周圍有會說日文的人,就請他幫忙吧。

出現過敏症狀時,向醫療機構諮詢。當場先向店家確認料理用了哪些材料吧。因為在醫院確認原因時,可能會需要。

日本政府觀光局的「Japan Visitor Hotline」(050-3816-2787),24小時以英文、中文、韓文,提供事故或生病等狀況的諮詢。

把自己的健康狀況整理成備忘,會很方便。把備忘寫在飲食卡片的背面,這1張卡片,在萬一的時候也能代替你說話。

→ 不能吃的東西,寫在小卡上告訴店家(過敏・素食小卡・清真)

※店家的使用方式、付款方式、費用的計算方式,每家店不一樣,也可能會改變。實際使用時,請確認店內的標示或店員的說明。

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參考的官方資料(15則)

・日本政府観光局(JNTO):Japanese Food Etiquette Guide(英語)(英文|日本政府觀光局:日本飲食禮儀指南)

・日本政府観光局(JNTO):Ramen(英語)(英文|日本政府觀光局:拉麵)

・日本政府観光局(JNTO):Japanese Customs and Etiquette(英語)(英文|日本政府觀光局:日本的習俗與禮儀)

・日本政府観光局(JNTO):Japan Visitor Hotline(英語)(英文|日本政府觀光局:訪日旅客熱線)

・焼肉きんぐ:ドリンク・飲み放題メニュー(日文|焼肉きんぐ:飲料・喝到飽菜單)

・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:日本人向けのメニューと外国人向けのメニューの価格表示が違うようだ。なぜか(日文|國民生活中心 訪日觀光客消費者熱線:給日本人的菜單和給外國人的菜單,價格標示好像不一樣。為什麼?)

・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:レストランで食べきれなかった料理の残りを持ち帰りたいと店員に伝えたが、断られた(日文|國民生活中心 訪日觀光客消費者熱線:在餐廳跟店員說想把吃不完的料理帶走,卻被拒絕了)

・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:1人分を頼んだつもりが2人分の料金を請求された(日文|國民生活中心 訪日觀光客消費者熱線:以為點的是1人份,卻被收了2人份的費用)

・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:お茶や個室の利用が有料だったが、あらかじめ知らされていなかった(日文|國民生活中心 訪日觀光客消費者熱線:茶和包廂的使用要收費,但事先沒有被告知)

・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:予約した和食料理店で案内された席が座敷席だった。椅子がないと困る。どうすればよいか(日文|國民生活中心 訪日觀光客消費者熱線:在預約的日式料理店,被帶到的是坐在榻榻米上的座位。沒有椅子很困擾。該怎麼辦?)

・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:レストランの食事が原因でアレルギー反応が出た。どうしたらよいか(日文|國民生活中心 訪日觀光客消費者熱線:因為餐廳的餐點引起過敏反應,該怎麼辦?)

・消費者庁:パンフレット(食物アレルギー消費者向け 令和8年7月)(日文|消費者廳:小冊子(給有食物過敏的消費者 令和8年7月))

・消費者庁:Food Labelling | CAA(英語)(英文|消費者廳:食品標示)

・大阪府:アレルギーコミュニケーションシートについて(日文|大阪府:關於過敏溝通表)

・消防庁:訪日外国人のための救急車利用ガイド(日文|消防廳:給訪日外國人的救護車使用指南)