需要日本電話號碼的時候|比想像中少。需要的是「驗證碼」和「萬一」的時候

用旅遊eSIM,地圖、轉乘,還有傳給家人的「到了喔」,都跟平常一樣。可是,裝了計程車的App,第一個畫面就是「輸入電話號碼」。

在這裡停下手的人,應該不少。旅遊eSIM、SIM卡、Wi-Fi分享器裡,也有只能上網、不附日本電話號碼的。

不過,就算沒有號碼,旅行通常也能順利進行。需要日本電話號碼的場合,比想像中少。特別值得知道的有2件事:註冊App時收到的「驗證碼」,和萬一時候的電話。這篇文章,就是在說這2件事怎麼應付。

App的步驟和規定可能會變動(根據2026年10月時各公司、各機關的說明)。

驗證碼 ― 收不到,也有別的路

註冊App或網站時,輸入電話號碼後,會用簡訊收到數字的驗證碼。沒有日本號碼會卡住的,通常就是這裡。因為純上網的SIM卡本身,無法接收簡訊(如果保留原本的號碼,有時可以用那個號碼收到。下面會說明)。

不過,拿到驗證碼的路,不只1條。

計程車App「GO」,用護照和自己的照片

從機場或車站到住宿的地方,不用拖著行李箱就能叫到計程車,會輕鬆很多。日本的計程車App「GO」的註冊,通常是輸入能收簡訊的手機號碼,再輸入收到的4位數驗證碼。

收不到簡訊的話,就到註冊畫面的「Cannot receive a SMS message?」。設定電子郵件地址和密碼,輸入寄到信箱的4位數驗證碼後,拍下護照和自己的臉,讓對方確認是本人。要準備的是:有效的護照、電子郵件地址、能用相機的手機。

還有1點。依國家不同,用那個國家的號碼,有時無法從日本境外註冊。這時候,就等到了日本再註冊。人已經在日本卻無法註冊時,請允許手機使用位置資訊,再試一次看看。

原本的號碼,留著會很有用

你可能也會想在旅途中,收到自己國家的銀行或信用卡公司寄來的驗證碼。如果是iPhone,可以把原本的號碼直接留著,再加上旅遊eSIM,上網只用旅遊的那張。安裝eSIM和切換的方法,請看〈eSIM〉這篇文章。

不過,原本的號碼在日本能不能用來打電話、收簡訊,要看你原本的電信公司。出發前,先向簽約的公司確認吧。也有電信公司需要設定VoLTE或數據漫遊等(例如台灣的中華電信)。如果要開啟數據漫遊,也一起確認費率方案(請看總整理的文章〈在日本讓手機上網的方法〉)。

LINE,韓國・台灣的人可以用原本的號碼

如果是香港・日本・韓國・台灣・泰國的人,LINE會用該國家・地區電信公司的、能收簡訊的號碼來驗證。從韓國或台灣來的話,可以用原本的號碼。網路上的號碼(虛擬號碼)、純上網的SIM卡、只有Wi-Fi的裝置,都無法驗證。

訂位網站,也可以用電子郵件確認

Tabelog的英文版,註冊和登入的驗證碼會寄到電子郵件,預約的確認也是用電子郵件。不需要接收簡訊。不過,還是會要求輸入電話號碼。變更或取消預約時,會用預約時輸入的號碼來核對,所以先把輸入了哪個號碼記下來吧。

萬一的時候 ― 110和119

用不到,是最好的。不過,知道該怎麼做,到時候就能冷靜行動。

要記住的是110和119。

  • 110 警察(交通事故・犯罪)
  • 119 救護車和消防(火災・交通事故・重病或重傷)

兩個都是24小時、免費。

不過,用旅遊用的純上網eSIM,或是還在用原本門號的手機,可能無法打110或119。日本的電信公司裡,也有公司說明純上網的SIM卡無法進行緊急通報。

所以,除了手機,也先知道另外2個方法吧。

給附近的人看這1句話

最快的是,請附近的人,或住宿、店家的人幫忙。日本政府觀光局(JNTO)也說明,需要救護車時,把下面這句話給附近的日本人看,請對方幫忙叫。

救急車を呼んでください。

(請幫我叫救護車。)

需要警察時,也一樣,給對方看這句話。

警察を呼んでください。

(請幫我叫警察。)

先存在手機的備忘錄裡,或是把畫面拍照留下來,沒有訊號也能給人看。

觀光廳監修的免費App「Safety tips」裡,也有想問周圍的人時可以出示的溝通卡。

公共電話,不用錢

用公共電話打110・119,不需要硬幣,也不需要電話卡。拿起話筒,如果有紅色緊急按鈕就先按,再撥號碼。沒有按鈕的綠色電話,只要拿起話筒撥號碼就好。

公共電話雖然越來越少,但在車站、飯店、觀光設施,還是看得到。

就算不會說日文

打119時,全國大多數的消防本部(長野縣全部都有)會有英文・中文・韓文的通譯加入(2025年1月時)。

警察的110,東京警視廳也說明,不會說日文的話會有通譯加入。在通譯接上之前,不要掛電話,等一下。

台灣的外交部對從台灣來的人說明:如果不會說日文,先告訴對方自己是外國人(例如「我是台灣人」),就會幫你轉接通譯。

打119時要說的事

消防廳給訪日外國人的救護車指南說明,接通後,要照這個順序說。

  1. 是急救
  2. 地點(不知道地址的話,就說附近的建築物或路口。看不懂招牌的話,就把地圖App的目前位置畫面,給旁邊的人看)
  3. 身體狀況
  4. 年齡
  5. 名字,和掛電話後也聯絡得到的電話號碼

最後的號碼,是找不到地點等時候,讓救護隊聯絡你用的。沒有日本號碼的話,就這樣告訴對方,再和旁邊的人或住宿的人商量。

在收不到訊號、周圍又沒有人的時候怎麼辦,請看〈連不上網的時候〉這篇文章。

不是緊急,但遇到困難時

迷路了、不知道該怎麼辦。這種時候可以打的電話窗口,是JNTO的「Japan Visitor Hotline」(050-3816-2787)。24小時365天,用英文・中文・韓文提供旅遊上的協助。如果是事故或急病,請先打110・119。之後遇到的困難,它也會幫忙。打的時候,要用住宿的電話,或是能通話的門號。不過,原則上不會代為預約,也不會三方通譯。

選擇附日本號碼的方案的話

如果真的想要日本的號碼,也有附070・080・090開頭日本號碼的SIM卡或eSIM。例如Mobal附號碼的方案,可以接收簡訊。申請需要護照正本,未滿18歲不能申請。

050開頭的網路電話號碼,要當成不一樣的東西。例如Brastel的「My 050」,不能撥打110・119,也不能接收簡訊。

先記住這些就好

  • 計程車App「GO」,就算收不到簡訊,也能用護照和自己的照片註冊
  • 要用原本的號碼的話,出發前先向自己的電信公司確認是否設定成在日本能用電話和簡訊
  • 把在訂位網站輸入的電話號碼記下來
  • 把「救急車を呼んでください。」(請幫我叫救護車。)「警察を呼んでください。」(請幫我叫警察。)存進手機
  • 110是警察,119是救護車和消防。用公共電話打,不用錢

就算沒有日本號碼,也能叫計程車,也有可以用電子郵件確認的訂位網站。萬一時候的方法,也已經存進你的手機裡了。

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