출발 전에 읽기
이 사이트는 여행 중에 곤란할 때의 실마리가 되도록, 경찰・소방・렌터카 회사 등의 안내를 바탕으로 한 정보를 제공하고 있어요(2026년 9월 기준. 법률 해설은 아니에요). 처리 방식은 회사나 기관마다 다르고, 바뀔 수도 있어요. 실제로 사고나 고장을 겪었을 때는, 경찰・소방의 지시와 빌린 회사의 안내를 따라 주세요.
부딪혔다. 펑크가 났다. 도로 위에서 차가 움직이지 않는다.
사고든 고장이든 처음 할 일은 거의 같아요.
안전한 곳으로 → 110이나 119 → 렌터카 회사.
이 글에서는 이 3가지를 순서대로 볼게요. 그다음에, 출발 전에 준비해 둘 것 2가지를 소개할게요.
1 우선, 안전한 곳으로
고속도로에서는 순서가 달라요. 먼저 비상등・「発炎筒」(불꽃 신호기)・삼각 표지판으로 뒤차에 알려요(「発炎筒」과 삼각 표지판은 무리 없는 범위에서 놓아요). 다음으로 모두 함께, 내 차보다 뒤쪽의 가드레일 바깥 등 안전한 곳으로 옮겨요. 차 안에서는 기다리지 않아요. 옮긴 다음에 110이나 비상 전화로 알려요. 다친 사람이 있고 구급차가 필요할 때는 119로 구급차를 불러요. 자세한 내용은 「고속도로에서 멈췄다면｜차 안에서 기다리지 않기」를 봐 주세요.
여기부터는 일반 도로의 순서예요.
도로 위에서 사고나 고장이 나면, 다른 차에 방해가 되지 않는 곳으로 차를 옮기고 엔진을 꺼요.
일반 도로에서도 삼각 표지판을 써서, 주변에 사고를 알려요(홋카이도청). 차에 실려 있는지는 출발할 때 확인해 두세요(「고속도로에서 멈췄다면｜차 안에서 기다리지 않기」).
다친 사람은, 꼭 필요할 때가 아니면 움직이지 않아요.
차는 옮기고, 사람은 움직이지 않아요.
2 다친 사람이 있으면 119, 사고는 110
다친 사람이 있으면, 먼저 119로 구급차를 불러요. 구급차를 기다리는 동안, 할 수 있는 응급 처치를 해요.
사고는 110으로 경찰에 신고해요. 작은 사고라도 전화해요(토요타렌터카・버젯렌터카). 이유는 「일본 렌터카 작은 긁힘・접촉사고도 110｜경찰에 신고해 둔 1장이, 나중에 필요할 수 있어요」에 있어요.
전화는 차를 세우고, 안전한 곳으로 옮긴 다음에 걸어요. 운전하면서나 걸으면서는 걸지 않아요(홋카이도 경찰).
일본어를 모르거나 직접 걸 수 없을 때는 근처에 있는 사람에게 도움을 부탁해요.
도쿄・오사카・홋카이도 경찰은, 일본어가 통하지 않으면 통역으로 연결해 준다고 영어로 안내하고 있어요. 전화를 끊지 말고 기다려 주세요.
전화한 뒤에는, 경찰이 올 때까지 그 자리를 떠나지 말고 안전한 곳에서 기다려요.
3 마지막으로, 렌터카 회사에
렌터카 회사의 번호는, 빌릴 때 받는 종이(Rental Guide)에 적혀 있어요(타임즈카렌탈・닛폰렌터카・오릭스렌터카).
닛폰렌터카에서는 전화할 때, 빌릴 때 받은 계약서를 꺼내 놓아요.
펑크・배터리・키・연료 부족 등 고장 났을 때 증상별로 알아 둘 것은 「고장・펑크・배터리・키・연료 부족｜멈췄을 때의 순서 카드」에 정리해 두었어요.
외워 둘 번호는 110과 119, 2개뿐이에요. 나머지는 종이를 보면 충분해요.
출발 전에 1 그 전화, 110에 걸리나요?
데이터 전용 SIM으로는 110이나 119에 걸 수 없는 경우가 있어요. 해외 로밍 스마트폰으로도, 110에 걸리지 않는 경우가 있어요(오사카부 경찰).
빌릴 때 받은 종이의 번호가 0120이나 0570으로 시작할 때도, 한국 휴대폰 등 일본 밖에서 개통한 휴대폰으로는 연결되지 않는 경우가 있어요. 다른 번호도 적혀 있으면, 함께 적어 두세요.
그래서 출발 전에 2가지만 준비해요.
・통화할 수 있는 수단을 1개
・빌릴 때 받은 종이의 번호를, 바로 꺼낼 수 있는 곳에
내 SIM으로 110에 걸 수 있는지는, SIM을 산 회사에 확인해 두세요.
출발 전에 2 홋카이도의 저녁은, 사슴을 조심하기
홋카이도에서 사슴과 관련된 사고는, 1년 중 약 41%가 10월과 11월에, 시간으로는 7할 이상이 16시부터 24시 사이에 일어나고 있어요.
사슴은 무리 지어 움직여요. 1마리가 길을 건너면, 2마리째가 온다고 생각해 주세요. 차가 다가가도, 도망가지 않고 멈춰 서 있는 경우가 있어요.
홋카이도 경찰과 홋카이도렌터카협회 등이 만든 영어 전단에는, 이런 한마디가 있어요.
천천히 달리면, 홋카이도의 아름다운 경치를 그만큼 오래 볼 수 있어요.
저녁 길은, 서두르지 말고요.
혹시 사슴과 부딪혔다면, 이 글의 순서 그대로예요.
우선은, 이 순서만
안전한 곳으로 → 110이나 119 → 빌릴 때 받은 종이의 번호.
이 3가지만 기억해 두세요.
주차장 정산기 앞에서는 이야기가 달라요. 곤란하면, 차를 움직이지 말고 인터폰을 눌러요(「일본 주차장에서 곤란할 때｜우선, 인터폰을 눌러요」).
※처리 방식은 회사나 지역에 따라 다르고, 바뀔 수 있어요.
