カテゴリー: ガソリンスタンド

日本のガソリンスタンドでよく見る日本語を、その場で短時間に確認するための辞典です。

意味だけでなく、そこで何をすればよいかまで書いています。

表示は店によって違うので、現地の案内があれば、そちらを先に見てください。

掲載語

入口で見る言葉

• セルフ／セルフサービス
• フルサービス
• 従業員専用
• 24ｈ営業

給油機と画面の言葉

• 開始
• 支払方法
• 現金
• 油種
• レギュラー
• ハイオク
• 軽油
• 満タン
• 金額
• 数量／給油量
• 静電気除去シート
• 給油口／給油キャップ

場内の言葉

• 自動つり銭機
• レシート／領収証
• インターホン／スタッフ呼び出し
• 給油中エンジン停止
• 火気厳禁
• 禁煙
• 灯油

店員の言葉

• オーライ

入口で見る言葉

セルフ／セルフサービス

自分で入れる店、という意味です。給油機のタッチパネルで選んで、自分で入れます。

フルサービス

店員が入れてくれる店、または給油機です。窓を開けて「レギュラー、満タン」のように伝えます。

従業員専用

店の人だけが使う給油機です。セルフの店の中にあっても、自分では使いません。

24ｈ営業

24時間開いている、という意味です。地方の夜に見かけたら、入れておくと安心です。

給油機と画面の言葉

開始

最初に押すボタンの表示です。このボタンから、支払い、油の種類、量の順に選んでいく給油機があります。

支払方法

払い方を選ぶ画面です。現金かカードかを選びます。

現金

お札や硬貨で払うことです。前払いのセルフでは、先に入れたい分のお金を入れます。

油種

油の種類のことです。画面では、レギュラー、ハイオク、軽油から選びます。

レギュラー

ふつうのガソリンです。セルフの給油機では、ノズルなどに色がついていれば赤です。色より、字で確かめます。

ハイオク

オクタン価の高いガソリンです。セルフの給油機では、色がついていれば黄です。

軽油

ディーゼルエンジン用の燃料です。軽自動車用ではありません。セルフの給油機では、色がついていれば緑です。

満タン

いっぱいまで入れる、という意味です。自動で止まったら、それ以上は入れません。

金額

入れる分を、お金の額で決めることです。

数量／給油量

入れる分を、量（リットル）で決めることです。

静電気除去シート

給油機に貼ってあるシートです。給油の前に、素手で触れて、体の静電気を逃がします。

給油口／給油キャップ

燃料を入れる口と、そのふたです。給油のあとは、キャップを閉めたかを確かめます。キャップの無い車もあります。

場内の言葉

自動つり銭機

おつりを受け取る機械です。レシートのバーコードを、読み取り口に当てる方式があります。

レシート／領収証

どちらも、払ったことを示す紙です。レンタカーを返すときに見せることがあるので、捨てずに持っておきます。

インターホン／スタッフ呼び出し

店の人を呼ぶためのものです。画面で先に進めないときに押します。

給油中エンジン停止

給油のあいだは、エンジンを止める、という意味です。オレンジ色（黄赤）の地に、黒い字の掲示板です。

火気厳禁

火を使ってはいけない、という意味です。

禁煙

たばこを吸ってはいけない、という意味です。

灯油

家の暖房などに使う油です。車に入れる油ではありません。

店員の言葉

オーライ

フルサービスの店で、停める位置まで誘導するときの合図です。合図に合わせて進み、止まります。

迷ったとき

表示の意味が分からないときは、インターホンを押すか、店員に声をかけてください。

店員には、この辞典の語と、目の前の画面や表示の字を、並べて指さして見せます。

※名称、表示方法、画面の順番、支払い方法などは、店によって異なります。実際に給油するときは、現地の表示や店員の案内に従ってください。

街を離れて走る日に、決まりを1つだけ持っていきます。

燃料計が半分になったら、次のスタンドで入れる。

北海道の観光協会が勧めるルール

北海道の富良野観光協会は、このやり方を「Half-Tank Rule」と呼んで勧めています。

燃料計が半分になったら、次に見つけたスタンドで入れる。それだけです。

理由として、北海道は広く、思ったよりスタンドが少ないこと、小さな店の多くは夕方6時に閉まること、24時間開いている店はとても少ないことを挙げています。

営業時間 ― 地方では、夜に閉まる店が多い

JNTO（日本政府観光局）も、同じことを書いています。

国立公園の奥のほうでは、スタンドが少なくなります。夕方に閉まる店も多いので、大きな道を外れる前や、夜に走る前に入れておくよう案内しています。

とくに地方では夜に閉まる店が多いので、夜通し走るなら満タンにしておくように、とも書いています。

大きな道を外れる前と、日が暮れる前に、1回入れておきます。

半分で入れると決めておけば

スタンドが少ないことも、夕方に閉まることも、半分で入れると決めておけば、ほとんど気にならなくなります。

燃料が切れて止まってしまったときの手順は、「故障・パンク・バッテリー・キー・ガス欠｜止まったときの手順カード」で紹介しています。

燃料計を何度も見る代わりに、窓の外の景色を見て走れます。

※スタンドの数や営業時間は、地域や店によって異なります。走る地域のスタンドは、出発前や現地で確かめてください。

セルフのガソリンスタンドでカードを使ったら、入れた額より大きな金額の通知が来た。

そういうことがあります。

給油が終わるまで、値段が決まらない

スタンドでは、入れ終わるまで、いくらになるかが決まりません。

そこで、給油の前に、ある額を先に押さえておく仕組みがあります。本当の額が決まったら、その額に直り、差は戻ります。

大きな額の通知が来たら

ある決済会社の説明では、満タンを選ぶと先にカードの枠を確保するので、通知が届くことがあります。

同じ説明では、実際に引き落とされるのは、使った額だけです。

最後の明細を見る

通知を見ても、旅はそのまま続けます。

あとで届く明細で、実際に入れた額になっているかを確かめます。

※押さえられる額、元に戻るまでの日数、通知の出方は、カード、店、支払いの方法によって異なります。

レンタカーは、満タンにして返すのが基本です。

することは、2つです。

返す直前に、満タンにする。

そのレシートを、返すときに持っていく。

返す前に、1回入れる

満タンで借りた車は、返す前に、近くのスタンドで満タンにします。

近くのスタンドが分からなければ、店のスタッフに聞くよう案内している会社もあります。

返す店の近くでスタンドに寄り、満タンにしてから、店へ向かいます。

レシートを持っていく

返すときに、スタンドのレシートを見せるよう案内している会社があります。

バジェット・レンタカーは、返す店から半径5km以内のスタンドで入れて、そのレシートを見せるよう書いています。正しい油を入れたかを確かめるため、という理由です。

満タンで返せなかったとき、途中で入れた分をレシートの額で燃料代から差し引く会社もあります。

給油キャップの閉め忘れに気づいたときは、レシート（領収証）に書いてある給油した店の連絡先に電話します。

ほかにも給油機の前で困ったら、「ガソリンスタンドで困ったとき｜その場で引くQ&A」で引けます。

給油が終わったら、レシートを財布にしまってから、車を出します。

満タンにできなかったら

満タンにできなくても、そのまま返してかまわない、と案内している会社もあります。

その場合は、会社が決めた計算（走った距離などから）で燃料代を払います。実際の燃料代より高くなる、と書いている会社もあります。

返すときに、満タンにできなかったことを店の人に伝えます。

※燃料の精算方法、レシートの扱い、給油するスタンドの条件などは、レンタカー会社によって異なります。実際に返すときは、借りた会社の案内に従ってください。

参考にした公式情報（9件）

・トヨタレンタカー：クルマの燃料は

・タイムズカーレンタル：返却の案内（英語）

・タイムズカーレンタル：FAQ（英語）

・オリックスレンタカー：よくある質問・返却（英語）

・バジェット・レンタカー（英語）

・ニッポンレンタカー：FAQ（英語）

・日産レンタカー：FAQ（英語）

・日本政府観光局（JNTO）：Things to know when renting a car（英語）

・NEXCO中日本：ガスステーション

セルフのガソリンスタンドでは、4つの手順で給油の準備をします。

画面で支払い → 油の種類 → 量の3つを選び、そのあと静電気除去シートに触れます。

画面が日本語だけでも、この順番を知っていれば、次に何を聞かれるかが先に分かります。

降りる前に、給油口を開けておく

窓を閉めて、エンジンを止めます。

メーターの給油機のマークに矢印があれば、その向きが給油口のある側です。

給油口を開けるレバーは、多くの車では、運転席の座席の下や右側の足元、ハンドルのあたりにあります。レバーがあれば、車から降りる前に開けておきます。

レバーが見当たらない車は、降りてから、給油口のフタの端を軽く押すと開くことがあります。

画面で選ぶ3つ

開始のボタンを押してから、順に進む給油機があります。

1　支払い

現金か、カードかを選びます。

前払いの給油機では、先に入れたい分のお金を入れます。おつりは、あとで自動で計算されます。

カードなら、カードを入れて確かめます。カードで払うと、実際より大きな額が先に押さえられることがあります。くわしくは「カードの仮の請求」で紹介します。

2　油の種類

レギュラー、ハイオク、軽油の3つから選びます。

借りた車の油の名前を、字で確かめて押します。

3　量

満タン、金額、量（リットル）のどれかで決めます。

レンタカーを返す前なら、満タンを押します。

4つ目は、静電気除去シート

画面で選び終わったら、給油機に貼ってあるシートに、素手で触れます。静電気除去シートです。

体にたまった静電気を逃がすためで、空気が乾く冬はとくに大事です。

1秒ほどで十分、と案内している石油会社もあります。シートが見当たらないときは、車のボディに触れても効果があります。

素手でシートに触れてから、ノズルを取ります。

給油する

選んだ油の字のノズルを取って、給油口に差し込みます。

給油機のメーターが「0.00」になっているのを確かめてから、レバーを引きます。

満タンになると、自動で止まります。カチッと音がして止まる給油機もあります。

止まったら、それ以上は入れません。

差し込みが浅いと、センサーが効かずにあふれることがあります。奥まで差し込んでおきます。

抜いたときに数滴たれたら、備え付けのタオルがあれば、それで拭きます。

キャップを閉める

セルフの給油所では、給油キャップの閉め忘れが多いそうです（NEXCO中日本）。

キャップの無い車もあります。

キャップのある車なら、閉めて、閉まったかを確かめてから、車に戻ります。

おつりとレシート

おつりを、自動つり銭機で受け取る店があります。レシートのバーコードを、機械の読み取り口に当てると、おつりが出てきます。

使った給油機の番号を、精算の機械や店の会計で伝えて払う店もあります。

レシートは、財布にしまって持っておきます。

分からなくなったら

給油機の近くに、インターホンがあります。店の人につながります。

スタッフ呼び出しのボタンがある給油機もあります。

店の人と話すときは、分からない画面の字を指さして見せます。画面の字の意味は、「給油の日本語ミニ辞典」にまとめています。

日本語に自信がなければ、次からは店員が入れてくれるフルサービスの店を選ぶ手もあります。

画面が読めなくても、ボタンの向こうに人がいます。

※タッチパネルの画面、選ぶ順番、支払い方法、精算の方法は、店によって異なります。実際に給油するときは、現地の画面や店の案内に従ってください。

参考にした公式情報（10件）

・出光興産：セルフサービスステーションの使い方

・ENEOS：セルフサービスステーション給油方法

・コスモエネルギーホールディングス：セルフの使い方と禁止事項

・コスモ石油販売：初心者向け給油完全ガイド

・消防庁：セルフスタンドにおける安全な給油について（PDF）

・JAF：セルフスタンドでの給油の注意点について

・日本自動車工業会：セルフスタンドでは

・NEXCO中日本：ガスステーション

・トヨタレンタカー：FILLING UP THE TANK（英語）

・タイムズカーレンタル：返却の案内（英語）

フルサービスのガソリンスタンドでは、店員が油を入れてくれます。

覚えるのは、2語だけです。

「レギュラー、満タン」

（Regyurā, mantan.）

入ったら、合図に合わせて停める

スタンドに入ると、店員が「オーライ」の合図で、停める位置まで誘導してくれます（コスモ石油販売の案内）。

給油口のある側を、給油機に寄せて停めます。

停めたら、エンジンを切ります。

窓を開けて、2語を言う

窓を開けて、油の種類と量を伝えます。

「レギュラー」が油の種類、「満タン」がいっぱいまで、という意味です。

借りた車がハイオクなら「ハイオク、満タン」（Haioku, mantan.）、軽油なら「軽油、満タン」（Keiyu, mantan.）です。借りるときに聞いた油の名前を、「レギュラー」のところに入れて言います。

満タンでなくてもかまいません。「20リットル、レギュラー」（Nijū rittoru, regyurā.）「2,000円、レギュラー」（Nisen-en, regyurā.）のように、量や金額で頼むこともできます。

窓拭きを聞かれることもあります

コスモ石油販売の案内では、注文のあとに、窓拭きや灰皿の掃除が要るかを聞かれます。

はいか、いいえで答えます。

頼んだら、座ったまま、窓がきれいになるのを待ちます。

払うのも、車の中で

同じ案内では、終わったら窓を開けて、座ったまま会計をします。支払いの方法も、注文のときに店員に伝えます。

店によっては現金しか使えず、クレジットカードが使えないこともあります。

座ったまま払えば、給油はおしまいです。

日本語が読めなくても

フルサービスでは、給油機の画面を読まずに済みます。

覚えた2語を、窓から店員に言うところから始めます。

※給油の流れ、窓拭きなどのサービス、支払い方法は、店によって異なります。実際に給油するときは、現地の表示や店員の案内に従ってください。

日本のガソリンスタンド（給油所）には、店員が入れてくれるフルサービスと、自分で入れるセルフがあります。

どちらの店かは、入る前に、入口の表示で分かります。

入口の表示を見る

セルフの店は、入口の見やすい所で、自分で入れる店だと示しています。

消防庁の通知は、その書き方の例として「セルフ」「セルフサービス」の字を挙げています。

セルフの店にセルフで使えない給油機を置くときは、そのことを表示します。例は「フルサービス」「従業員専用」の札です。そこは、店員が入れる給油機です。

入口で表示を見たら、どちらの流れに入るかを決めて、ハンドルを切ります。

2つの流れ

フルサービス … 窓を開けて、2語を言います。あとは店員がやってくれます。

セルフ … 給油機の画面で選んで、自分で入れます。

給油機の画面の油の名前に、Regular・Premium・Diesel と英語が小さく添えてある店もあります。Premium はハイオクのことです。

どちらの流れも、このあとの記事「フルサービスのスタンド」「セルフのスタンド」で順番に紹介します。

3本のノズルは、字で選ぶ

セルフの給油機には、油の名前の字が、かならず表示されています。

レギュラー

ハイオク

軽油

色を塗るなら、レギュラーは赤、ハイオクは黄、軽油は緑です。

ただし、色を塗らずに、白・黒・灰色にしておくこともできます。

色は手がかり、決め手は字です。

この色の決まりは、セルフの給油機だけのものです。フルサービスの給油機は、この色とはかぎりません。

セルフでは、ノズルを取る前に、字を1回読みます。

「軽油」は、軽い油ではありません

「軽油」の「軽」は、軽自動車の「軽」と同じ字です。

でも、軽自動車の燃料ではありません。ディーゼルエンジン用の燃料です。

軽自動車の燃料は、ガソリンです。

借りた車の油は、出発のときに聞く

自分の車に入れる油の種類は、借りるときに聞いておきます。出発のときに正しい油の種類を案内する、と書いているレンタカー会社もあります。

聞いた油の名前を、その字のまま覚えておきます。セルフでは、その字のノズルを探します。フルサービスでは、その名前を店員に言います。

読めなくても、逃げ道があります

日本語に自信がないときは、フルサービスの店を選ぶ手があります。

日本語を読むのに自信がなければ、店員のいるスタンドで入れるよう勧めているレンタカー会社もあります。店員が、その車に合った油を入れてくれます。

入口の表示を1つ見て、読めないと思ったら、店員のいる店へ入ります。

※スタンドの表示、給油機の形、ノズルの色、支払い方法などは、店によって異なります。実際に給油するときは、現地の表示や店員の案内に従ってください。

参考にした公式情報（7件）

・e-Gov法令検索：危険物の規制に関する規則

・消防庁：顧客に自ら給油等をさせる給油取扱所に係る運用について（PDF）

・JAF：セルフスタンドでの給油の注意点について

・日本自動車工業会：セルフスタンドでは

・タイムズカーレンタル：返却の案内（英語）

・日産レンタカー：FAQ（英語）

・日本政府観光局（JNTO）：Things to know when renting a car（英語）