分類: 飲食・店家

  • 定食店・丼飯店|選好主菜,1個托盤就全部送到

    中午時分的定食店。在座位上稍等一下,1個托盤就送來了。白飯、味噌湯、烤魚、小碟小菜、醃漬小菜。要吃的東西,已經全部到齊。

    從上方看的定食托盤,有白飯、味噌湯、日式炸雞配沙拉和一小碟醃漬小菜
    從正上方拍的定食托盤。白飯、味噌湯、日式炸雞和沙拉等主菜,還有小碟裡的醃漬小菜,都放在同一個托盤上。

    定食店,是賣「定食」(套餐)的店:把白飯和味噌湯,配上主菜和醃漬小菜,一次端上桌的1人份套餐。丼飯店(像是牛丼店等)端出來的,是在白飯上放配料的一碗「丼」(蓋飯)。定食是1個托盤,丼是一碗,你自己的1人份就到齊了。

    要先看的,是下面4件事。

    ・入口如果有券売機(售票機),就先買券

    ・定食只要選1樣主菜,白飯、味噌湯、醃漬小菜,就會用1個托盤一起送來

    ・丼是看「並盛」(一般份量)、「大盛」(大份)等字,選白飯的量

    ・有沒有附味噌湯、能不能續飯,每家店都不一樣。比較這些不同,也是1種樂趣

    1 進店後 ― 也有店要先買券

    在定食店或牛丼店,也有店在入口放著券売機,要先買券。券売機的使用方法,在〈「券売機」(點餐機・售票機)的店〉這篇文章裡有介紹。

    如果沒看到券売機,可能是入座之後再點餐的店。看看座位上的菜單,或店員的引導吧。看不懂菜單的話,可以用翻譯App,或指著菜單問問店員。

    牛丼店的點餐平板,可以用英文畫面選餐

    定食店和牛丼店,在日本也是常有人一個人上門的店。定食和丼,都是1人份到齊送來。一個人吃的話,也不需要和誰分食料理。

    有2個點餐按鈕和4個語言按鈕的すき家點餐平板
    すき家的點餐平板。在第一個畫面,可以從日本語、English、中文、한국어 中選擇語言。

    2 點定食 ― 選1樣主菜,該有的都到齊

    像「とんかつ定食」(炸豬排定食)、「生姜焼き定食」(薑燒豬肉定食)這樣,定食是看主菜的名字來選。

    只要選1樣想吃的主菜,白飯、湯、醃漬小菜,都會一起送來。

    想把和食該有的都嚐一遍,中午就點定食吧。

    3 在丼飯店點餐 ― 白飯的量,看字來選

    托盤上的牛丼,配一小碗生雞蛋、味噌湯和一杯茶
    牛丼配上生雞蛋、味噌湯和茶,用托盤送來的樣子(すき家)。

    在牛丼店,要選好白飯的量再點。在菜單或券売機上要比對的字,是「並盛」「大盛」「特盛」(特大份)等。份量分幾段、叫什麼名字,每家店都不一樣。

    在松屋,牛丼(牛肉蓋飯)叫做「牛めし」(松屋對牛丼的稱呼)。在菜單或券売機上,請找這個字。

    也有店可以選定食的白飯份量。例如在松屋,定食和白飯套餐(ライスセット)的白飯,可以從小盛(小份)・並盛・大盛・特盛裡選,都是同樣的價格。

    想吃少一點的日子,選「小盛」或「ミニ」(迷你份);想多吃一點的日子,選「大盛」或「特盛」。可以配合肚子餓的程度,選吃得完的份量。

    加點的生雞蛋,會連殼放在小碗裡送來
    自己把生雞蛋打進另一個小碗
    放上生雞蛋的牛丼

    味噌湯,有的店附,有的店另外加

    定食會附味噌湯。在丼飯店,有的店會附味噌湯,有的店要另外點,也有店是用套餐的方式加上。

    想讓丼配上味噌湯時,可以在菜單上找找「みそ汁」(味噌湯)這個字,或套餐的欄位。

    4 托盤送來後 ― 靠近自己的左邊,是白飯的位置

    左前方白飯、右前方湯、後面牛排鐵板和沙拉、前面小碟的定食托盤
    洋食店的定食托盤。左前方是白飯,右前方是湯,後面是牛排鐵板和沙拉,前面是一個小碟。

    托盤送來後,請看看器皿的擺法。靠近自己的左邊是白飯,靠近自己的右邊是湯,主菜在它們的後面(較遠處)。

    5 續飯 ― 最後1碗,用高湯茶泡飯收尾

    有白飯、豬肉味噌湯、高麗菜絲和醃漬小菜照片的「お替わり自由」菜單說明
    炸豬排店菜單上的「お替わり自由」(免費續加)說明。白飯、豬肉味噌湯、高麗菜絲和醃漬小菜這4樣都可以續加。

    也有店可以續飯。例如在やよい軒,定食的白飯可以自由續飯(丼不在此限)。

    續飯時,要自己走到店裡的「おかわり処」(店內的續飯區)去盛。把飯碗放上「おかわりロボ」(自動盛飯的機器),按下按鈕,就會盛好白飯。可以選喜歡的份量來續飯。

    也有一種吃法,是把高湯淋在白飯上,為這一餐收尾。第1碗吃白飯,最後1碗做成高湯茶泡飯(だし茶漬け)。同一份定食,可以享受2種味道。

    6 結帳時 ― 買了券的店,就已經付好了

    印著品名、數量、金額和合計的すき家帳單
    すき家的帳單(伝票)。品名、數量、金額和合計都印在同一張紙上。

    如果是在入口的券売機買了券的店,在買券的時候,就已經付好錢了。

    沒有券売機的店,付款方式每家店都不一樣。不清楚的話,就問問店員吧。會帶位入座的店怎麼付款,在〈日本的外食,看入口就知道〉這篇文章裡也有介紹。

    能不能刷卡,也是每家店都不一樣。例如在すき家,也有一部分店鋪不收信用卡。打算刷卡的日子,點餐前先問問店員吧。

    有信用卡、QR條碼、電子錢包和現金付款按鈕的自助結帳機畫面
    すき家的自助結帳機。選擇付款方式的畫面上,有信用卡、QR條碼、電子錢包和現金。

    先記住這些就好

    入口如果有券売機,就先買券。

    定食只要選1樣主菜,白飯・味噌湯・醃漬小菜就會一起送來。

    丼是看「並盛」「大盛」等字,選吃得完的份量。

    托盤上靠近自己的左邊是白飯,靠近自己的右邊是湯。

    有沒有附味噌湯、能不能續飯,就比較看看每家店的不同。

    參考的官方資料(13則)

    ・日本政府観光局(JNTO):Dining in Japan(英語)(英文|日本政府觀光局:在日本用餐)

    ・日本政府観光局(JNTO):Japanese Food Etiquette Guide(英語)(英文|日本政府觀光局:日本飲食禮儀指南)

    ・日本政府観光局(JNTO):Slurp your noodles at ICHIRAN Ramen(英語)(英文|日本政府觀光局:在一蘭拉麵吃麵)

    ・農林水産省:子どもに伝えたい! 和食の「型」と献立づくり(日文|農林水產省:想傳給孩子!和食的「型」與菜單規劃)

    ・やよい軒:やよい軒 おかわり処(日文|やよい軒:やよい軒 續飯區)

    ・大戸屋:毎日定食(池袋東口店メニュー)(日文|大戸屋:每日定食(池袋東口店菜單))

    ・吉野家:牛丼(日文|吉野家:牛丼)

    ・吉野家:みそ汁(日文|吉野家:味噌湯)

    ・松屋:牛めし(日文|松屋:牛めし,即牛丼)

    ・松屋:生姜焼き定食(日文|松屋:薑燒豬肉定食)

    ・すき家:牛丼(日文|すき家:牛丼)

    ・すき家:SUKIYA(英語)(英文|すき家:SUKIYA)

    ・すき家:よくあるご質問/お問い合わせ(日文|すき家:常見問題/聯絡我們)

  • 「居酒屋」(日式居酒屋)|還沒點餐,可能就先來一小盤

    下班的人聚在一起、熱熱鬧鬧的店。各種小盤料理排開,啤酒、軟性飲料也都有。這就是日本的居酒屋。

    夜晚的居酒屋入口,有木製招牌、暖簾和營業中的燈
    夜晚的居酒屋入口。掛著暖簾和招牌,亮著「營業中」的燈。

    在居酒屋,坐下來什麼都還沒點,可能就會先端來一小盤料理。這就是「お通し」(小菜)。

    不知道的話可能會嚇一跳。知道了,這也是居酒屋的樂趣之一。要先看的,是下面3件事。

    ・坐下後可能會端來的小盤「お通し」,是代替桌位費的一盤

    ・料理大家一起分著吃,一點一點再加點

    ・飲料也有「飲み放題」(喝到飽)這種點法

    1 小菜(お通し)的費用 ― 也可能附上一盤,代替桌位費

    托盤上的一小碗馬鈴薯沙拉,旁邊有包好的濕毛巾和筷子
    一坐下、還沒點餐就放到桌上的「お通し」。小碗的馬鈴薯沙拉,旁邊是濕毛巾和筷子。

    在居酒屋,坐下後還沒點餐,可能就會端出小盤的料理。這就是「お通し」。

    小菜在結帳時可能會收費。有點像桌位費(table charge)。有桌位費的時候,通常會寫在菜單或店裡的告示上。

    沒點的料理端上來,之後可能還要付這筆錢。第一次遇到會覺得有點奇怪,但這是日本居酒屋的文化之一。

    如果端來你不記得點過的料理而有點在意,可以在接過來的時候問問店員。

    想成是代替桌位費附上的一盤,看法就不一樣了。等第一道點的料理送來之前,可以一邊吃小菜一邊等。

    我感覺,很多店把小菜的費用,定位成小盤料理加上桌位費。不管哪一種,都是桌位費的意思吧。前幾天我去的那家店,帳單上寫著「おとおし」(小菜)250日圓,我拿著那張帳單到收銀台付了錢

    會端出什麼,坐下來才揭曉,期待一下吧

    內容由店家決定。有毛豆、醃菜、馬鈴薯沙拉這類簡單的東西,也可能端出很費工的一盤。

    正因為是自己沒辦法選的一盤,等著看會來什麼才有樂趣。如果要跑好幾家,比較每家店的小菜,也是一種玩法。

    小菜好吃的店,吃什麼都好吃!這在朋友之間也是大家都認同的一套說法。所以第一盤小菜,我每次都很期待

    不能吃的東西,坐下就馬上說

    小菜通常是一坐下就會端來的料理。如果有過敏等不能吃的東西,坐下後請馬上告訴店員。

    2 料理 ― 大家一起分著吃,一點一點再加點

    有山葵和紅蘿蔔雕花裝飾的數種生魚片拼盤
    生魚片拼盤。數種魚肉和山葵、紅蘿蔔裝飾一起盛在一個盤子上。

    居酒屋的料理,以大家分著吃的為主。料理送來後,會發給每個人一個叫「取り皿」(分食用的小盤)的小盤子。從中間的盤子把自己的份夾到小盤裡吃。

    一群人的話,先點幾道,隨著夜晚進行再慢慢加點,是很常見的做法。看著桌上的份量再加,就不會點太多。

    常見的有生魚片拼盤、烤雞串、日式炸雞、烤魚、豆腐、炒麵、毛豆等。也有擅長魚或肉的店,或是提供當地料理的店。天冷的季節,端出在桌上煮的火鍋的店也會變多。

    也有給不喝酒的人的飲料。像是烏龍茶,或是日本小孩很喜歡的哈密瓜汽水等。

    要叫店員時,可以按桌上的呼叫鈴,或是喊一聲「すみません」(sumimasen,不好意思/麻煩一下)。

    大家的飲料都到齊後,「かんぱい」(kanpai,乾杯)。通常大家一起乾杯之後才開始喝。

    盤子上的4塊玉子燒,旁邊有醋漬薑片
    高湯玉子燒。切成4塊,旁邊附有醋漬薑片。
    紙上酥脆的蔬菜炸物,旁邊有一小份美乃滋醬
    蔬菜炸物,像是炸什錦。旁邊附有美乃滋風味的醬。

    3 喝到飽 ― 在時間內,想喝幾杯都可以

    在居酒屋,常會看到「飲み放題」這種點法。就是在固定的時間內,從專用的菜單裡想喝多少就喝多少。時間多半是1〜2小時。

    只要在專用菜單裡,點幾杯都是一樣的價錢。也很適合把有興趣的飲料一樣一樣試試看。

    點之前要先看的,是時間和專用的菜單。也有店的最後點餐(「ラストオーダー」)比結束時間早一點。點專用菜單裡沒有的飲料,會另外收費。

    可以點酒的,是從20歲開始。在日本18歲就成年,但喝酒要等年滿20歲。在有賣酒的店,可能會被確認年齡。

    未滿20歲的人、不喝酒的人,也可以用軟性飲料一起乾杯。

    人多的晚上,就算沒點喝到飽,也有店會限定用餐時間。也有店是最多2小時。

    時間到了,就去下一家店。小菜的比較,也會在那裡繼續。

    4 結帳 ― 收據上的「お通し」,也不會再嚇到

    在部分鬧區,有人會在路上搭話,想把你帶去店裡(拉客的人)。不要跟著拉客的人走,自己選店進去吧。東京的警視廳表示,拉人去居酒屋等店的拉客的人,可能會把人帶到收費很高的店,呼籲大家不要跟著走。

    自己選的店,就能一邊看菜單上的價錢和桌位費,一邊從容地點餐。

    吃完後,到收銀台結帳。一群人來的時候,也有店會請大家一起結帳。

    如果明細上有不認識的費用,可能是小菜費、桌位費或服務費。有些店在深夜時段也可能另外加收費用。

    不懂的費用,付錢前先問清楚。給店員看翻譯App的畫面,就算語言不通也能問。

    知道小菜的事,就算在收據上看到「お通し」這一行,也不用慌。

    手寫結帳單,寫有お通し 250日圓,合計2,450日圓
    手寫的結帳單。在這家店,「お通し」那一行寫著250日圓。加上生啤酒900日圓等,合計2,450日圓。離席時把它拿到收銀台付款。

    先記住這些就好

    端來小菜的話,就是代替桌位費的第一盤。會端出什麼,就期待一下。

    有不能吃的東西,坐下就馬上說。

    料理大家一起分著吃,一點一點再加點。

    喝到飽,先看時間和專用的菜單。

    不要跟著拉客的人走,店自己選。

    不懂的費用,付錢前給店員看翻譯App的畫面問清楚。

    參考的官方資料(11則)

    ・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:思いもよらない“お通し代”を請求された(日文|國民生活中心 訪日觀光客消費者熱線:被收了意想不到的「お通し」(小菜)費用)

    ・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:居酒屋で「飲み放題」を注文したはずなのに、追加料金を請求された(日文|國民生活中心 訪日觀光客消費者熱線:在居酒屋明明點了「飲み放題」(喝到飽),卻被收了額外費用)

    ・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:レストランで思いもよらぬ高額な請求を受けた(日文|國民生活中心 訪日觀光客消費者熱線:在餐廳被收了意想不到的高額費用)

    ・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:ぼったくりの被害にあわないために、知っておくべきポイントはなんですか。(日文|國民生活中心 訪日觀光客消費者熱線:為了不被敲竹槓,應該知道哪些重點?)

    ・日本政府觀光局(JNTO):居酒屋用餐指南(英文)

    ・日本政府觀光局(JNTO):日本的習俗與禮儀(英文)

    ・日本政府觀光局(JNTO):娛樂與夜生活(英文)

    ・日本政府觀光局(JNTO):日本式的喝酒方式(英文)

    ・日本政府觀光局(JNTO):禮儀(英文・加拿大版)

    ・国税庁:20歳未満の者の飲酒防止の推進(日文|國稅廳:推動防止未滿20歲者飲酒)

    ・警視庁:悪質、迷惑な客引き(日文|警視廳:惡質、擾人的拉客行為)

  • 「回転寿司」(迴轉壽司)|用平板點餐,盤子會一路跑到你的座位

    一坐下,眼前就是壽司(お寿司)的軌道(レーン)。手邊,是點餐用的平板(タブレット)。

    從座位看到有壽司盤的軌道
    從座位看到的軌道。壽司盤子流過來,也看得到盤子花紋與價格的對照表。

    在日本的大型迴轉壽司連鎖店,是用座位上的平板(觸控面板)點餐。

    就算不跟店員說話,也能吃到想吃的東西。流程只有3步。

    ・先在菜單上看價格,再用平板選

    ・點的盤子,會放在軌道上,送到你的座位

    ・吃完後,去結帳。也有店是從畫面或按鈕開始結帳

    1 入口 ― 「受付」用機器或App辦

    有些店在入口放著「受付」(報到登記)的機器。

    在くら寿司(藏壽司),用入口的機器辦好報到,就會出來一張寫著座位號碼的紙。不用等店員帶位,自己走到那個座位。

    人多的時段,也有店可以用連鎖店的官方App先取號。也有連鎖店不接受電話訂位,不想排隊的話,可以看看App。

    2 用平板點餐 ― 價格寫在菜單上

    入座後,拿起平板。

    有些平板可以切換成英文等語言。先在畫面上找找看,有沒有「言語」(語言)的按鈕。

    找不到的話,也可以用手機的翻譯App讀畫面。

    菜單上寫著價格。

    也有店是看盤子的顏色,就知道價格。

    盤子花色與價格對照表,以及座位前的輸送帶

    就算是同一家連鎖店,價格也可能依分店而不同。

    點之前就知道價格,結帳時就不會嚇一跳。

    在はま寿司,點餐的觸控面板上也能查看過敏資訊。

    也有店沒有平板。在這樣的店,看著菜單,把要點的寫在紙上交給師傅,或直接用說的點。

    把寫好的點餐單交給師傅

    菜單只有日文看不懂的話,點一份光看樣子就覺得好吃的推薦套餐也不錯喔。好吃的店把推薦的壽司排在一起的套餐,絕對好吃,不會錯。就算是日本人,猶豫不決的時候也會這樣點(在富山的「番やのすし」)

    附照片和價格的三種綜合握壽司迴轉壽司菜單
    迴轉壽司的菜單。三種綜合握壽司附照片排列著,每一項都標有價格(含稅)。
    盛在不同顏色與花紋盤子上的握壽司
    盛在不同顏色、花紋盤子上的握壽司。盤子的顏色和花紋各式各樣。

    3 盤子會一路跑到你的座位

    點餐後,過一會兒,那一盤就會放在軌道上,來到你的座位。

    點的壽司,一路跑到眼前。這是迴轉壽司才有的小樂趣。

    送來的方式依店而不同。有時是從座位旁的專用軌道送來,有時是放在迴轉軌道上的容器裡送來。

    スシロー(壽司郎)的部分分店,有叫做「デジロー」的大畫面。壽司在畫面裡流動,點一下就能點餐。點的壽司,會從每一桌專用的軌道送來。

    在轉的盤子,和軌道周圍

    也有店可以直接拿軌道上在轉的盤子來吃。

    伸手去拿輸送帶上的盤子

    在轉的盤子,拿之前先看清楚再選,是訣竅。拿過的盤子,不要放回軌道。也不要靠在軌道上,或把手機等東西放在上面。

    要拍照的話,選一個不會拍到其他客人和店員的角度。

    拿不定主意時,用平板點,就會送到你的座位。

    4 芥末(わさび)・醬油(しょうゆ)・茶(お茶) ― 照自己的喜好

    芥末

    有些店的壽司,是不放芥末就端出來的。怕辣的人,也能直接吃。

    想要芥末時,自己加。在スシロー,可以自由取用在軌道上轉的芥末。

    醬油

    要沾小碟子裡的醬油時,用壽司料(上面放的魚等)那一面,沾一點點就好。用飯那一面去沾,醬油會滲進去變得太鹹,飯也容易散開。

    用魚料那一面沾醬油

    要直接淋在壽司上的話,小心別淋太多,一點一點來。

    為壽司倒醬油

    用壽司料那一面去沾,是有一點難啦,不過比用飯那一面好吃。富山的「番やのすし」,醬油瓶可以一滴一滴地倒,很安心

    茶

    也有店在座位上備有茶粉,和熱水出水口。

    這樣的店,座位上的茶可以自己泡來喝。

    把綠茶粉放進茶杯
    用座位旁的熱水口泡茶
    倒入熱水後泡好的綠茶

    5 吃完之後 ― 用盤子玩遊戲,然後結帳

    也有店是把吃完的盤子,放進桌上的投入口。

    在くら寿司,每放進5個盤子,就能玩1次「ビッくらポン」(投入盤子就能玩的遊戲)。中了的話,會掉出裝著獎品的扭蛋。裡面是什麼,打開才知道。也有沒中的時候。

    在有デジロー的スシロー分店,遊戲的進度條會依點餐金額累積,集滿就能玩遊戲。

    結帳也有店是從畫面或按鈕開始。在スシロー,結帳是用平板。在くら寿司,機器會自動數你吃了幾個盤子,按下「会計」(結帳)按鈕,不用經過店員就能付款。

    吃完疊起來的盤子

    能用的付款方式,依連鎖店或分店而不同。也有店不能刷卡,身上帶一點現金就不會困擾。

    吃完的壽司盤疊
    吃完的盤子疊成一疊。

    先記住這些就好

    用平板點餐。先找「言語」按鈕。

    先在菜單看價格,再點。

    點的盤子,會從軌道送到座位。

    拿過的盤子,不放回軌道。

    醬油,用壽司料那一面沾一點。

    身上也帶一點現金。

    拿不定主意時,把翻譯App的畫面給店員看,問問看。

    參考的官方資料(12則)

    ・あきんどスシロー:英語トップ(多言語タッチパネル・支払い)(英文|壽司郎:英文首頁(多語言觸控面板・付款))

    ・あきんどスシロー:How to Enjoy SUSHIRO(英語・PDF)(英文PDF|壽司郎:How to Enjoy SUSHIRO)

    ・あきんどスシロー:よくある質問(日文|壽司郎:常見問題)

    ・あきんどスシロー:デジロー(日文|壽司郎:デジロー(大型螢幕))

    ・くら寿司:はじめてのご利用ガイド(日文|藏壽司:第一次使用指南)

    ・くら寿司:楽しみ方ガイド(日文|藏壽司:玩法指南)

    ・くら寿司:ビッくらポン!(日文|藏壽司:ビッくらポン!(投入盤子就能玩的遊戲))

    ・くら寿司:店内での撮影およびSNS投稿について(日文|藏壽司:關於店內拍攝及在社群網站發文)

    ・くら寿司:メニュー(日文|藏壽司:菜單)

    ・はま寿司:よくあるご質問(日文|はま寿司:常見問題)

    ・はま寿司:メニュー(日文|はま寿司:菜單)

    ・かっぱ寿司:メニュー(日文|かっぱ寿司:菜單)

  • 「券売機」(點餐機・售票機)的店|先買券,接下來只要等

    走進一家拉麵(ラーメン)店,比店員先等著你的,是一台機器。

    有兩台券売機的車站麵店入口
    車站內站著吃的麵店入口,門旁有2台券売機(售票機)。

    在日本,拉麵、蕎麥麵(そば)、牛丼類的連鎖店等,常有店家在入口附近放一台「券売機」(賣「食券」=餐券的自動販賣機)。

    有些旅客自己的國家沒有食券這種制度,一開始會不知道怎麼辦。不過,流程只有3步。

    ・入座之前,先在券売機買券

    ・把券交給店員,或是拿著券等

    ・吃完之後,不用去收銀台,直接離開(已經付過錢了)

    就算看不懂按鈕,也有辦法。

    1 進門後,入座前先去券売機

    在券売機的店,要先買券。買完之後,才入座。

    有時店員會對你說「初めに食券をお買い求めください」(Hajime ni shokken o okaimotome kudasai|請先買餐券)。

    車站裡站著吃的蕎麥麵、烏龍麵店(立ち食いそば・うどん),還有一部分的定食店,有時也要先買券。

    2 錢和按鈕 ― 順序看機器

    有IC卡標誌和紙鈔、硬幣投入口的券売機正面
    券売機的正面。螢幕上顯示「販売中」(販售中),並有IC卡標誌和紙鈔、硬幣的投入口。

    按鍵式的機器,是先放錢,再按料理的按鈕。

    用手點畫面來選的觸控式機器,有時順序相反。先選料理,最後再付錢。

    紙鈔和零錢

    有些機器不收1萬日圓和5千日圓的紙鈔。

    所以,身上準備幾張千日圓紙鈔,和10日圓或面額更大的硬幣,在券売機前就比較不會卡住。

    手邊沒有能用的紙鈔時,可以指著券売機,問問店員。

    現金,還是刷卡

    有的券売機只收現金,也有的券売機能用卡片或手機支付。每家店不一樣。

    想用卡片付的時候,先看券売機的畫面,或貼在機器上的標示確認。看不懂的話,就拿出卡片給店員看,問問看。

    「おつり」(找零)和「返却」(退還)

    有些可以連續買好幾張的機器,不按「おつり」(也寫作「お釣り」,意思是找零)的按鈕,找零就不會出來。拿到券之後,也看一下找零有沒有出來。

    投了錢之後想取消,就找寫著「返却」(退還投入的錢)的按鈕或拉桿。

    3 看不懂按鈕、按錯的時候

    用手點畫面的機器,有些可以切換成英文、韓文、中文等。先在畫面上找找看,有沒有切換語言的按鈕。

    也有機器會把料理的照片放得很大。配料和小菜,有時排在比較小的按鈕上。

    按鈕只有日文、看不懂的時候,可以用手機的翻譯App,或指著券売機問問店員。

    發現按錯了的時候,也在開動之前,拿券給店員看,問問看。

    有料理照片、名稱和日圓價格的券売機按鈕
    券売機上的料理按鈕,有料理的照片、名稱和價格(日圓),還有配料和加大麵量的按鈕(2026年10月時點)。

    4 買了券之後 ― 交出去,還是拿著等

    券怎麼處理,每家店不一樣。

    交給店員。 把券交給店員,在座位上等,料理就會送過來。

    拿著券,等號碼。 有些店在你買券的當下就已經點好餐,券上有號碼。在座位上等,料理好了,櫃台上方的螢幕會出現你的號碼,就拿著券到櫃台取餐。

    不知道是哪一種店的時候,就學旁邊的人怎麼做,或照店裡的標示。

    5 入座之後 ― 有的店還能選口味

    在券売機買的,只到料理為止。細的口味喜好,有的店可以在座位上選。

    例如拉麵店一蘭,可以在座位上的點餐單寫下麵的硬度、湯的油量等,做出一碗自己喜歡的拉麵。點餐單也有英文、韓文、中文版。

    在一蘭,想要「替玉」(只加麵的續點)的時候,只要把替玉的牌子放在呼叫鈕上,店員就會過來拿。

    一句話都不用說,就能續點。這是券売機的店才有的小樂趣。

    6 吃完之後

    用券買的料理,在買券的時候就已經付過錢了。不用去收銀台,可以直接離開。

    有的店要自己把餐具送回「返却口」(歸還餐具的地方)。看到旁邊的人端著碗走,就跟著做。

    先記住這些就好

    入座之前,先買券。

    身上準備千日圓紙鈔和零錢。

    看不懂的話,用翻譯App,或指給店員看,問問看。

    不知道券要怎麼處理,就看標示,或看旁邊的人。

    ※能用的錢、交券的方式,每家店不一樣。不確定的時候,請看店裡的標示,或向店員確認。

    參考的官方資料(13則)

    ・日本政府観光局(JNTO):Ramen(英語)(英文|日本政府觀光局:拉麵)

    ・日本政府観光局(JNTO):Dining Out in Japan(英語)(英文|日本政府觀光局:在日本外食)

    ・日本政府観光局(JNTO):Local Street Food Favorites(英語)(英文|日本政府觀光局:在地人喜愛的平價美食)

    ・日本政府観光局(JNTO):Slurp your noodles at ICHIRAN Ramen(英語)(英文|日本政府觀光局:在一蘭拉麵吃麵)

    ・東京都産業労働局:飲食・宿泊・小売のためのインバウンド対応ガイドブック(令和6年3月・PDF)(日文PDF|東京都產業勞動局:給餐飲・住宿・零售業的訪日旅客接待指南)

    ・松屋フーズ:券売機の使い方(日英中韓・PDF)(日英中韓PDF|松屋Foods:券売機的使用方法)

    ・松屋フーズ:食事の注文方法(日英中韓・PDF)(日英中韓PDF|松屋Foods:點餐方式)

    ・一蘭:オーダー用紙(コラム)(日文|一蘭:點餐單(專欄))

    ・一蘭:替玉注文システム(コラム)(日文|一蘭:替玉點餐系統(專欄))

    ・一蘭:渋谷店(支払い方法)(日文|一蘭:澀谷店(付款方式))

    ・株式会社Fujitaka:券売機 FK-ADⅡS(千円札対応機)(日文|Fujitaka:券売機 FK-ADⅡS(可用千日圓紙鈔的機型))

    ・グローリー株式会社:券職人 製品仕様一覧(日文|GLORY:券職人 產品規格一覽)

    ・グローリー株式会社:タッチパネル式券売機 VT-T20M(日文|GLORY:觸控式券売機 VT-T20M)

  • 日本的外食,看入口就知道|只要看3件事

    在日本外食時,有一件事,有時比看不看得懂菜單更早派上用場。

    那就是,看一眼店的入口。

    入口會透露這家店怎麼使用的線索。要看的,是下面3件事。

    ・入口有沒有售票機(券売機)

    ・店門口有沒有擺著料理的仿真模型(食品サンプル)

    ・一進門,會不會聽到「いらっしゃいませ」(歡迎光臨),然後被帶到座位

    知道這些,還沒走進去,就能看出這家店要怎麼點餐、什麼時候付錢。

    1 入口有售票機 ― 點餐和付錢,都在那裡完成

    在拉麵店或牛丼店,入口附近常常放著售票機(購買餐券的自動販賣機)。

    用法只有投錢、按下料理或飲料的按鈕。拿走找的零錢和出來的餐券。把餐券交給店員,在座位上等,料理就會送上來。

    也就是說,這是一句日文都不用說,就能完成點餐和付錢的店。

    拉麵店裡,也有不用售票機、而是直接開口向店員點餐的店。

    拉麵店和牛丼店,在日本也是常有人一個人去吃的店。有售票機的店,只要買券、交券、等著就好。一個人旅行那天的一餐,也能毫無顧慮地去吃。

    按鈕只有日文、看不懂的時候,可以用手機的翻譯App,或是指著售票機問問店員。紙鈔怎麼放、按鈕怎麼找,在〈「券売機」(點餐機・售票機)的店〉這篇文章裡有介紹。

    2 店門口有模型 ― 是什麼店、大概多少錢

    有些店的門口櫥窗裡,擺著和真的料理一模一樣的模型。這就是食物模型(食品サンプル)。

    看了模型,還沒進店,多半就能知道會端出什麼料理、大概多少錢。

    就算菜單只有日文,也不用慌。可以指著模型點餐。在店裡語言不通的話,也可以先走到外面,指著模型告訴店員。

    食物模型據說是在大正末年到昭和初年,在日本誕生的。

    擺出來的東西,每家店都不一樣。邊走在街上邊比較,也是日本外食的1種樂趣。

    3 「いらっしゃいませ」然後帶位 ― 在座位點餐,最後付錢

    也有些店,一進門就會聽到「いらっしゃいませ」(「歡迎光臨」的意思),店員會問幾位,再帶你到座位。問人數的話,例如「何名様ですか」(請問幾位?)。

    在這樣的店,在入口稍等一下,店員就會帶你到座位。

    坐下之後,常常會先送上水或茶。沒有點就送上來的水,一般是免費的。

    點餐在座位上。用「すみません」(sumimasen,不好意思)叫店員,或是桌上有服務鈴的話就按。

    最近,用桌上的平板點餐,或是用自己的手機掃QR碼點餐的店也變多了。這類畫面多半有多種語言、附照片,在這裡也能不開口就點餐。

    付錢是吃完之後。有的店是拿著帳單到出口附近的收銀台付,也有的店是在桌邊付。

    居酒屋,一開始先來一小盤

    在這一型的店裡,居酒屋有一點小特色。

    點餐之前,有時會先送上一小盤料理。這叫做「お通し」(小菜),結帳時可能會收費。有點像是座位費(桌位費)。

    會送上什麼,就等坐下之後再揭曉。

    在居酒屋或輕鬆的店,一群人去的話,通常大家一起分著吃。也有每人各點自己那份的店。

    居酒屋怎麼玩,在〈「居酒屋」(日式居酒屋)〉這篇文章裡有介紹。

    先記住這3件事就好

    有售票機,就先買券。

    有模型,就能指著點。

    被帶到座位的話,在座位點餐,最後付錢。

    知道這3件事,站在店門口時,就更容易冷靜決定要不要進去。

    入口還有其他線索

    除了這3個標記,入口還能看出其他事。

    能用的卡片或電子錢包,有時會在店的入口或收銀台用標誌標示出來。也有店直接用字寫著「現金のみ」(只收現金)或「各種カード使えます」(可以使用各種卡片)。也有店沒有貼出標誌,所以想刷卡的話,先看入口或收銀台的標示,找不到的話,進門時拿出卡片給店員看、先確認一下,吃完就不會傷腦筋。

    在地方鄉鎮,只能用現金的店很多。身上也要帶一點現金。最安心的是進門前先確認,萬一吃完才知道不能刷卡,可以給店員看翻譯App的畫面,和店員商量。

    抽菸方面,日本的餐飲店原則上室內禁菸。可以抽菸的店,規定要在入口等處貼出指定的標誌。「喫煙可能店」,意思是整間店內都可以抽菸的店。未滿20歲的人,就算不抽菸也不能進去。不喜歡菸味的人、想抽菸的人、全家一起旅行的人,都能在進門前就知道。

    也有要脫鞋才能進去的店。多半會準備放鞋子的鞋櫃,跟著周圍的人做就不會搞錯。

    每家店都一樣的事

    在日本的餐飲店,沒有給小費的習慣。

    想表達謝意時,不用給小費,改成笑著說一句「ありがとうございました」(arigatō gozaimashita,謝謝)。

    每種店的使用方式,會從下一篇開始依序介紹。

    ※店的使用方式、付款方式、收費方式,每家店都不同。實際用餐時,請確認店裡的標示或店員的說明。

    參考的官方資料(7則)

    ・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:思いもよらない“お通し代”を請求された

    ・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:レストランに入ったら、注文していないのにコップに入った水が出て来た。代金を請求されるのか

    ・国民生活センター 訪日観光客消費者ホットライン:レストランで食事をした後の会計時にカードが使えないと言われた。現金が足りない。どうすればよいか

    ・厚生労働省:受動喫煙対策の標識の一覧

    ・日本政府観光局(JNTO):Ramen(英文)

    ・日本政府観光局(JNTO):Cashless Payments in Japan(英文)

    ・日本政府観光局(JNTO):Japanese Customs and Etiquette(英文)